奔驰钣金工试用期工作总结7篇。

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如静下心来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的钣金工个人工作总结，欢迎大家分享。

奔驰钣金工试用期工作总结 篇1

进公司以来，本人敬重领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有很多缺点须要改正。工作以来，在领导的教育和培育下，在同事们的关切和帮助下，自己的思想、工作等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高，现将这三个月来的个人工作状况汇报如下：

一、工作状况

怀着对生活的无限向往，我进入了xxxx有限公司。

在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、主动主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，主动主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的实力;工作细微环节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员工，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的'汗水，焕发自己的热忱;使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习状况

现在是我努力学习的阶段。三人行，必有我师，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到公司的时候，对生产线上的一切都感到生疏而新颖。因为我之前没有过类似的工作阅历，所以知道的也有限，但是在领导和同事的的热心帮助下，我受益颇多。带着饱满的工作热忱，我渐渐熟识了设备的操作。尽管我只是入门，而且相对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工作充溢着热忱。为尽快提高自己在本职方面的学问和实力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间多和同事沟通学习，在短短三个月中理论结合实践让我对IT技术有了真正的相识，这为今后的工作打下了基础。

三、思想状况

作为一名新员工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成果。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美妙的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

作为新员工，我常常思索的问题就是如何避开失误，特殊是在试用期间，严谨的工作看法确定了自身的工作效率，为此我常常向同事请教。

在公司呆了三个月，我接触了许多同事，就在接触他们的同时，我才知道在集体和谐相处是欢乐工作的保证。无论是社会还是单位为人处事都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我目前首要做的是诚恳做人、努力工作!

奔驰钣金工试用期工作总结 篇2

两个月的试用期短暂而难忘，回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。当时刚从大学毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。如今，我已经完成了从学生到社会人的转变，个人工作技能有了很大的提高，也逐渐融入了嘉华钛业这个温暖的集体中了。记得在第一个周的培训中，x总跟我们说，工作生活都不可能一帆风顺，自己要调理好心态。的确，学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，我在刚来公司的时候也面临了很多考验。公司所在的钦州港金光工业园远离市区，业余时间简单而乏味，再加上对沿海气候的不适应，我在这里并没有找到归属感。但这是我职业生涯的第一份工作，我必须摆正好自己的态度去重视它。在与同事的交流中，我渐渐排除了自己的消极心理，也感受到了温暖活泼的工作氛围。公司领导也对我们应届毕业生十分关照，处处询问我们的不便之处，然后尽量为我们克服困难。在工作压力的驱动下，我利用业余时间学习专业知识，让自己的每一天都过得充实。我每天傍晚坚持慢跑三公里，在增强体质的同时也让自己的心态开朗了很多。现在，我也真正做到了面临困难不是选择一味地逃避，而是去克服它。

真正在这里找到归属感是因为公司对人才的重视。对我们应届毕业生来说，刚迈出校园门槛就好似一张白纸，什么都没有却是可塑之才。来到嘉华钛业也算是我的机遇，对于这样一个在建设阶段的公司，给我们提供了很多的学习机会，同时也蕴藏着很大的提升空间。在入职的第二周，工程部领导就根据我们的个人情况为我们分好了小组，我作为技术员被分配到钛白粉白区工艺小组与xxx一起学习。本着在第一周培训对钛白粉工艺的系统性了解，在接下来的工作中我明确了自己的侧重点，对钛白粉白区工艺进行了详细的学习。我把在在校期间谨慎认真的态度带到工作上，生产实习期间在工厂的实践也对我疏通工艺流程有所帮助。在工程项目中，实践是最好的老师，公司的其他员工相对于我们都有丰富的经验，我必须时刻保持谦虚和好学的态度，工作中遇到不懂的地方我会虚心向他人请教。在白区工艺中，水解是核心部分，这个工段也关系到钛白粉产品的品质，因此这个工段的工艺控制至关重要；在接下来的一洗、漂白、二次阶段，主要要弄清楚设备运转的原理以及如何深度除杂；盐处理、窑前压滤、煅烧以及研磨粉碎，也要严格控制各自的工艺条件；在各个工艺过程中还要注意对环境污染的控制和技术的改进。一个月下来，我对钛白粉工艺流程有了初步的理解，并巩固了cad绘图技术。

在与xxx的交流以及对钛白粉企业的参观中，第二个月的工作也让我收获很多。持续一个多星期的会议期间，我们公司就设备选型以及厂房布置与晨光设计院进行技术交流，我们虽然充当旁听的位置，当也从中受益匪浅。首先，我对钛白粉工艺流程有了进一步的了解，并加建立了其与设备选型的联系；其次，通过对运转过程中各个阀门、仪表的控制，让我对工艺条件控制的精密性更加重视；最后，对于一些需要改进的技术以及还需进一步探讨的问题，也让我认识到了公司面临的难题以及需要共同努力的方向。在对钛白粉企业的'参观学习中，对于以前没接触过钛白粉行业的我们来说确实是一次钛白粉知识扫盲活动。通过亲眼所见，才能对设备及厂房有一个具体的认识，否则也只能有“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的抱怨。因为处在这样一个发展中的企业，我明确了自己的位置，以及前进的方向。目前，我的另外一件重要的工作是学习专业英语翻译。我们公司与全球最大粉末涂料生产商阿克苏诺贝尔有合作关系，因此英语在对外交流中有重要的作用，公司也十分需要这方面的人才。我有幸得到方总栽培，有这样难得的学习机会。在翻译过程中我比较容易浮躁，对知识认识还不够透彻，第一次翻译的资料准确率只有70%，而且有些语句翻译出来不通顺。这都是接下来我需要克服的困难，要学会劳逸结合保持工作热情，翻译的时候先理解句子再作翻译，做到条理清晰。

在工作中我的不足之处是有时候比较急躁，思维不够缜密；意志力不够顽强，缺乏一定的耐性。针对以上问题，我需要调节好心态，不断地完善自己，争取做一名合格的正式员工。在这短暂又漫长的两个月试用期我收获了很多宝贵的东西，这也是我职业生涯成长的起点，并相信自己会迈步前行。

银行试用期个人工作总结 1

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这两个月的工作情况作以下总结：

一、人管方面

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面

1、在分公司和我行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系。由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的.问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长远的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

奔驰钣金工试用期工作总结 篇3

我于20xx年4月19日来安康市市政设施管理处下属部门养护中心工作，在领导的关心和指导下，两个月来，本人思想上追求上进，工作兢兢业业，吃苦耐劳，自觉遵守单位的各项规章制度。为接受单位考核，总结自身思想、工作方面的得与失，更好的促使自己进步，现将两个月试用期内的思想、工作情况总结如下：

一、注重学习，努力提升思想认识

刚步入新的工作岗位，任务重，难度大，困难多，在部门领导的耐心指导下，虚心求教。

一是不断提高自己的政治理论水平和党性修养，提高自己的洞察力、判断力；

二是坚持“三注重”，即：注重培养自己的工作能力，注重和同事沟通交流，注重虚心向他人学习；

三是结合本职工作，认真学习市政管理知识、业务技能、政策法规，努力接受新思想、新观念、新环境。

二、踏实肯干，不断提高工作能力

办公室人员不仅要舞“笔杆子”，还要会耍“嘴皮子”，我认为工作之初，做比说更重要，因此，便在“寡言”中干好领导安排的各项工作。

一是修改完善养护中心岗位说明书。自我来到管理处，在张处长、李主任的指导下，反复修改更正《安康市市政设施养护中心主要职能内设机构和人员编制方案》、《安康市市政设施养护中心岗位说明书》5次，在修改中我逐渐了解到养护中心设置情况；

二是坚持每周、月报送维护工作进展和计划报表。坚持每周五给张处长报送维护工作进展和计划报表，不断完善、详细报表内容，截止现在共报表7次，每月向办公室报送月工作进展和计划报表共2次；

三是积极协助李主任做好业务上报材料的整理、打印、报送工作；

四是认真做好来电来文督办工作。专门印制了来文来电登记薄，详细登记时间、对象、内容，及时督促人员办理，两个月来共督办来电60余个、来文50余个；

五是做好处上下发的文件分类归档，保管好重要文件资料；

六是保管好物资财产。5月初，根据处上要求，对养护中心物资财产进行清查，登记造册，妥善保管好门钥匙；

七是做好养护中心各种会议的通知、会务、记录工作；

八是管好养护中心职工考勤，每月按时如实上报；

九是按照“一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热茶相送“的标准，做好来访人员的接待；十是工作两边兼顾，做好养护中心办公室工作和背街小巷综合改造工程项目组内勤工作。

三、认真反思，争取早日干出成绩

认真总结、反思两个月来的思想、工作表现，虽然忙忙碌碌、加班加点，不敢有丝毫的懈怠，但成绩却不是很明显，归结起来，我认为自身还存在以下问题：一是业务知识还欠缺，需加强业务知识学习；二是工作上没有完全放开，还显拘束；三是工作兼顾力度还不够，常有顾此失彼的.情形。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。只有不断的探索改进，工作才能干好。我有信心干好这份工作，这份信心源自领导的关心，同事的支持，自身的努力。

奔驰钣金工试用期工作总结 篇4

20xx年xx月xx日我有幸被公司安排到公司任钣金一职。在公司领导的关心和指导下，凭借自己的努力和专业知识，为公司做了很多实实在在的事情，学到了很多在学校学不到的东西。也感受到了公司对我们新员工的重视，公司对员工的关怀以及对我们这些新员工的帮助非常大。我在公司的工作时间虽然不长，但是却可以感受出公司领导对我们新员工的关怀以及对我们员工的重视。在公司里我学到了很多的东西，也感受到了公司浓厚的文化氛围，让我可以充分的发挥我的专业知识，感觉到自己所学的知识是远远没有达到公司所想要的那种程度。在我刚到公司的时候，公司安排了一个非常优秀的员工给我进行了一个公司的培训，让我了解了公司各个部门之间的分工和运作。培训中我也参观了公司的各个部门的操作，了解了一些公司在实施过程中的运作。公司还为我们介绍了他们在工作中的一些方法。通过对公司的一些文化的了解，我也了解了公司的一些相关制度。让我对公司的管理有了进一步的了解，在公司里我们也学到了一些新的知识。通过这一次培训也更加的了解了自己的不足。

在公司我们的主要工作是打扫宿舍区的.卫生。这一点我觉得自己做的比较好的，虽然有些枯燥和无聊，可是我还是觉得很有收获的。我也感觉到自己的进步是非常大的。通过这一次培训我学到了很多知识，这对我以后的职业发展将会有很大的帮助。

在公司我们主要工作是打扫车间卫生，这是很有意思的，我们也可以自己做一些工作的事情了。在这次工作中，我学会了很多的知识，这对我以后的职业发展将会有很大的帮助。在今后的工作中我会更加努力的去学习，去做好我自己的工作，争取早日成为公司的一名真正优秀的员工。

奔驰钣金工试用期工作总结 篇5

时光如白驹过隙，一转眼，忙碌的365天飞驰而过。回顾这春华秋实的20xx，内心不禁感慨万千！20xx年是公司推进管理改革、拓展市场的关键年。也是钣金车间正式独立生产迎接挑战的第一年！这一年我们有色钣金二班全体员工在公司领导的'监督指导下，坚持以“保任务、保质量、保安全”为总体思想，基本完成全年生产任务！现将20xx年度工作做出如下总结：

1、班组基本情况

哈尔滨哈飞实业发展有限责任公司驻23车间钣金厂有色钣金二班现在职人员共计29人。分别为钣金工25人，热处理工4人。钣金工段已具备独立操作水平有21人，其中已定级人员11人，岗位技术带头人7人，优秀员工2人。另外12月份入厂学员1人。

2、班组全年完成任务及人员流失情况

今年年初，因任务不饱满，员工工作量小，工资低。导致员工队伍涣散，人员流动较大。随着各机型陆续投产，4月份开始任务量逐步增多，大家马上进入角色，在干满8小时之后为了更好更快完成任务，自觉加班。后半年任务繁重，七月份集团公司放大假时，员工舍弃自己休息时间顶着烈日在车间抢大运任务。“十一”7天假，大家就休息了3天，有的员工只休息1天！每一个人都默默的抢手里的任务，毫无怨言。热处理工段也一样的奋斗着，每次钣金加班，热处理肯定有人值班，就算钣金工段只抢出一种活，热处理工段也会及时淬火，不耽误生产进度。

为了提高员工积极性，也为了能顺利完成生产任务，11、12月份公司组织劳动竞赛，大家积极参与，每天都加班到8点多，有的甚至到9点、10点！功夫不负有心人，通过大家不懈努力，班组生产任务终于接近尾声。

3、存在的问题和不足

通过一年的工作积累，我发现自己还有很多不足，主要是工作思路不够清晰，有创造性的思路还不是很多。个别工作做的还不够完善，班组管理方面对自己不够满意，还应该投入更多的经历，多关心员工，观察大家的情绪和思想动态，以身作则，带动每一个人，为公司创造更大的效益，做一个合格的班组长。

春风春雨春灿烂，新年新岁新起点！20xx年将是公司在航天业的改革之年，创新之年，奋进之年！新的征途已经指明，新的战斗即将开始。蓝图已绘，战鼓已响！23车间钣金二班定将不负使命，再谱新篇，共同创造哈飞实业公司美好的明天！

奔驰钣金工试用期工作总结 篇6

实习期间，通过学习车工、锻工。我们做出了自己设计的工艺品，铣工、车工、刨工的实习每人都能按照图纸要求做出一个工件；最辛苦的要数车工和钳工，车工的危险性最高，在一天中同学们先要掌握开车床的要领，然后按照图纸要求车出锤子柄。所有工种中，钳工是最费体力的，通过锉刀、钢锯等工具，手工将一个铁块磨成六角螺母，再经过打孔、攻螺纹等步骤最终做成一个精美的螺母。一个下午下来虽然很多同学的手上都磨出了水泡，浑身酸痛，但是看到自己平生第一次在工厂中做出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。这次金工实习给我的体会是：

①通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。

②在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。

③在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

④培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。

金工实习对我们工程素质和工程能力的培养起着综合训练的作用，使我们不但要掌握各工种的应知应会要求，还要建立起较完整的.系统概念，既要要求我们学习各工种的基本工艺知识、了解设备原理和工作过程，又要加强实践动手能力的训练，并具有运用所学工艺知识，初步分析解决简单工艺问题的能力。

在实习中，学校将各工种的实习内容如：结合制作榔头，将下料、车工、铣工、钳工、刨工、铸造、锻压、焊接等串联起来，使我们对机械产品的各个加工环节有一个整体的认识。使我们了解了各工种的先后顺序和作用。

⑤在整个实习过程中，对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强对填写实习报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

⑥实训中心教师将我们加工产品的打分标准公布给我们，使我们对自己的产品的得分有明确认识，对于提高我们的质量意识观念有一定作用。对我们的金工实习成绩，实行综合考评制度，实行平时成绩产品质量成绩综合考试成绩=总成绩，使我们能认真对待每个工种和每个实习环节。

在各个工种的实习中，都安排了一定灵活时间和实习内容，使得动手能力强的学生有了发挥的余地。

在实习期间我有很深的感触，很感谢学校能给我们提供这个实习的机会，让我们提前体验到学工科的不易，获得了课堂里边得不到也想不到的知识，也许将来不会走上这个岗位，但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点，这些都无所谓，重要的是我们有了收获、也有了成果。

我认为在数铣和数线这些科技含量相当高的实习项目中，应多分配点时间，让我们能够真正体验到高科技带来的乐趣。

在焊接方面我觉得应该引进一些比较先进的技术，虽然不一定就买来这些设备，但我觉得应该传授一些，以便让我们能知道自己与世界先进水平的差距。

另外，我觉得我校的金工实习课应该再减少一些讲解时间，增加一些动手时间。还可以将一些理论搬到学生动手操作时间时讲解，这样更有利于达到我们的目的。

实习期间，许多老师的敬业、严谨精神也让我们敬佩。老师能不耐其烦地帮我们查找程序中的错误，一遍又一遍。有的程序特别长，可老师才不计较这些，只要有一点毛病，就一定要把它揪出来，尽自己最大的努力把同学们的作品修整得更为完美一点。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作，直到同学真正清楚。这种精神值得我们每一个人学习。我觉得金工实习对我自己来说非常有意义，非常实在。它给我的大学生活添上了精彩的一笔。它让我更贴近技术工人的生活，让我增长了更多的专业知识，让我认识到自己的长处与不足。

奔驰钣金工试用期工作总结 篇7

20xx年钣金部门在车间主管、各部门、服务经理等各级领导协作、支持、协调，同时也在车间班组成员的全力协作、支持下。紧紧围绕车间5S工作、|生产进度、质量管理、工作中与其它部门的协调开展工作。也抓班组成员的思想、行为、综合素养。落实修理生产质量、反工、反修责任制。较好的完成年度的各项工作任务。主要工作如下：

一、成果方面：

20xx年1月1日截止12月20日车间共完成xxx个工时，是2009年的同期xxx个工时的1.15倍。事故修理类进厂台次为xx8台次，月均xxx个工时。

二、在车间生产管理方面：

（1）平安生产：工作中对班组成员严格执行公司制定的行为规范及操作规程。在修理生产作业前及过程严格执行平安操作规程。平安修理作业、平安用电、平安防火等方面规程。

（2）把质量关：做好自检、互检、终检三检工作。

（3）抓思想：关注每个成员、留意调整组员的主动性，化解组员在工作中的消极思想。同时要不断改善班组工作气氛，提高协作实力，提高班组凝合力和团队实力。

（4）提效率：确保平安生产及修理质量前提，协调、协作其它部门提高车辆修理进度。

（4）设备、工具维护管理方面：设备、工具实行包干制，定时检查、维护、保养。发觉损坏或故障等问题，刚好汇报设备管理人员进行修理。确保车间设备、工具的正常运行。

20xx年钣金部门工作开展中虽然较好的完成各项任务。但是在这年中也暴露出一些问题。主要体现在以下方面：

（1）事故修理类车辆较多，超过车间现有人员及公司场地规模。车间辅修人员不足，车间校正台的'利用率未达到工作时间的100％。

（2）钣金部人员稳定性、执行力、工作协调协作等方面不是很志向，也造成业绩提升、客户埋怨等方面影响。

（3）缺少协作前台参于事故车辆定损。（Popo666.COM 泡泡演讲稿）

（4）部分新进员工的心态、观念、行为等综合素养需要培育。

对于20xx年工作中暴露出的问题在20xx年工作安排需要改进如下：

一、抓人员思想坚持正确的工作思路：

（1）首先我不断提高自身棕合素养，改善工作方法，加强学习沟通和协调实力。

（2）做好成员之间的分工和协作，协调成员之间和部门之间的关系，使工作顺当进行。同时要不断改善班组工作气氛，提高协作实力，提高班组凝合力和团队实力。

二、抓执行力：

（1）首先从细微环节、小事做起提高服务质量及修理质量标准。通过每一个员工一心一意地、精益求精地对待工作的每一个环节。

（2）对造成客户现场埋怨及因修理质量造成投诉、反修的修理班组人员执行教化及惩罚。

三、抓平安生产及5S工作：

（1）车间平安生产排第一，抱扩车间用电防火平安、修理作业平安。

（2）新车间投入运用做好物物定位，车间环镜卫生落实责任人。新旧件做好标记入储料间。

四、抓质量：

（1）落实三检工作，要求班组各自把好修理质量关，抓每个修理环节细微环节。做好自检、互检、终检工作。车辆修理过程中不段提示班组成员时刻把好每个修理环节。

（2）抓对内、外服务质量。对内服务质量指对内部员工及其它部门协作、协调、沟通。对外服务质量指员工对现场客户所提出修理质量疑问的沟通质量。一旦发觉员工与现场客户沟通障碍时马上制止。

五、增台次增产值：关怀新客户巩固老客户挽留即将流失。

（1）对新客户开通绿色通道，增加第一影响。

（2）开展各类活动巩固老客户对公司信任及支持。

（3）对较常常提看法、投诉、长期将来的客户，依据相应形式满意客户需求。

总之我即将结合公司的管理观：以人为本思方行圆理念，设身处地为修理班组成员着想，结合组员的行为、思想等方面。坚持原则性与敏捷性相结合的管理方法。既要保证贯彻执行规章制度的肃穆性，又要从有利于公司发展的大局动身，爱护组员的工作主动性和创建性。开展好每项修理任务。我要从自身找问题，完善管理制度，抓好技术提升、平安生产、降本增效和质量管理。同时也离不开其它部门及各级领导的全力支持、教育与协调。刚好给我部门提出珍贵看法与建议，我们将刚好作出订正。我们将紧密公司的发展方向，奋勉作为，继往开来。我们明天将更加美妙。