试用期工作总结报告(汇编10篇)。

我们可能会开展一项重要的活动，在通过一段时间的活动后就是时候写一篇总结了，通过活动总结可以看出自己在开展活动时有哪些成长与不足，怎么才能写好一篇活动总结呢？小编推荐你不妨读一下试用期工作总结报告(汇编10篇)，更多信息请继续关注本网站。

试用期工作总结报告【篇1】

茶楼试用期工作总结报告

尊敬的领导：

我在茶楼试用期间，与同事们协作，承担了一定职责。在这个期间，我经历了困难和挑战，也有了一些进步和成就。针对这段工作的总结是有必要的，我会梳理出自己的感悟和收获，并为今后工作的发展方向提出一些自己的看法。

一、 工作内容和职责

我受到了专业、耐心的指导，从头到尾地掌握了这份工作的内容和要领。在试用期，我的主要职责包括：

1. 接待客人，协助顾客解决问题。

2. 清洗茶壶、玻璃杯等器皿。

3. 消毒餐具和厨房设备。

4. 配合厨师提供顾客所需的食品、饮品。

5. 协助经理完成财务和账目。

尽管这份工作看似单调，但因为服务业的特殊性质，执行起来需要极高的细致程度和耐心态度。在这个过程中，我积累了很多实际技能和经验，分别是烹饪、洗涤、申报等方面。我适应了这种感受到疲倦的工作状态，也学会了灵活应对各种场合和顾客。

二、 收获和成就

1. 增长消费观念。在不断地与顾客接触中，我意识到了自己需要更加理性地评估个人生活水平与消费能力，逐步提高自己的消费合理性。

2. 增强综合素质。在这个试用期中，我肩负起各方面的责任，每天都需要保证不断学习，务实的工作状态，这有利于我发展综合素质和一些实用技能。

3. 建立联系和网络。在茶楼服务期间，我结识了许多优秀的同行和顾客，他们给我的工作带来了实质性帮助。同时，我积极学习交流各种工作方法，在工作中不断反思和总结。这些都给了我未来事业发展带来一些启示。

三、 工作发展方向

我在这份工作中获得了许多宝贵职业经验，积累了不少新鲜知识和技能。但我深信自己仍然需要继续改进和提升，特别是在以下几个方向：

1. 学习管理知识。管理能力是目前市场紧缺的，为了有一个明确的工作职务，我自己需要多学习一些管理方面的知识，比如，组织协调、危机处理等。

2. 加强沟通学习。因为服务员工作的特殊性，接待来客和和顾客交流的机会很多。学习更丰富的表达方式，能表达不同意见和对顾客的思考，有利于增强工作中与人沟通的能力。

3. 提升自身素质。作为一名服务员，要做好服务，必须有足够的耐心和热情。我将继续参加培训和采取自主学习的方式，以增强自己的思考和沟通能力。

总的来说，这段时间的工作经历，是一次愉快的锻炼和学习过程。在茶楼服务期间，我受到了很好的指导和支持，学到了许多宝贵的经验和技能。同时，也让我认识到自己还存在一些不足，需要不断地改进和提升。我相信，在今后的工作和生活中，我一定能够继续发挥所长，取得更加显著的成绩。

谢谢！

试用期工作总结报告【篇2】

一年的工作已接近尾声，在不知不觉中我加入亿创公司已有三个月，这短短三个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从懵懵懂懂到现在的充满热情，从对房地产的一无所知到现在的有所了解。这些成长都是在加入亿创的改变和进步，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。现将今年工作做以下几个方面的总结：

一、学习方面：

在没有加入亿创之前我是做二手房的，看似和房地产有关，其实我对房地产方面的知识不是很精通，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在于经理和两位主管的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。

刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这类知识，如建筑知识，所以感觉是非常的乏味。每天都会让大家不停的去背诵，感觉回到了上学时，大家对这些知识的抵触心理非常大，但是在于经理的解释和开导下，我逐渐进入了角色，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的帮助。当时确实能感觉到苦过累过，可现在回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦，我们不照样坚持下来了吗?

不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训，这时才让我们感觉到了难。就像过九大流程的时候，由于那个时候面临的是考核，我对这一阶段可谓是下足了功夫，每天都互相练习，有时候会练的嗓子嘶哑，让主管经理陪着练。每天听到的只有九大流程，后来练的主管说听的有种想吐的感觉。终于功夫不负有心人，我从接待客户的措手不及到现在的得心应手，充分的证明这句至理名言。当然这份成长与经理和主管的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。

在来这儿之前我们对很多常识方面的知识了解是非常的少，例如品牌服装、世界名表、名酒以及汽车可以说是一点了解都没有，经理给买了一些相关书籍，让我们补充这方面的知识。让我变的更加的充实以及强大。因为我们是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以我们要通过这些常识以及专业知识提高自身的素质，高标准的要求自己。

这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心。在我的整个工作中，经理和主管给我们提供各类销售资料，通过这些资料。让我们从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。在平时的工作中，他们也给了我很多的建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从刚开始接听客户电话与接待客户的措手不及到现在的得心应手，都是一步一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的心酸与努力。

在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。

总之，在这短短三个月的工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!

已到年末，自今年8月1日进入公司以来，转眼已4个多月的时间，这个期间的工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。这份工作让我从对房地产半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。这些成长都是在加入公司的改变和进步，作为公司年轻一员的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。

现将今年工作做如下总结：

一、学习方面：在没有加入公司之前我没有接触过房地产，对房地产方面的知识不是很懂，甚至可以说是一无所知。来到公司的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。

二、专业知识：刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这类知识，对知识的理解有点慢，但是在领导的解释和开导下，我逐渐进入了角色，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的帮助。同时我们还到兴宁北、凤岭北和东盟商务区进行了踩盘，对所学知识进行实践和运用。当时确实能感觉到苦过累过，可现在回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦，但都照样坚持下来了。

三、今年10月份的时候我们开始到外展点，学习接待客户，学习销售，外展点的工作流程等等，这对于我们都非常的陌生，通过领导的带领，让我们从生疏到熟悉，进一步了解各种工作流程等工作内容。在平时的工作中，同事们也给了我很多的建议和帮助，及时的化解了一个个问题，这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心。

在以后的日子中，我会加强自己的专业知识和专业技能，以房地产销售为主要努力方向，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这一年的工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。，我要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。

过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速提高，并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

试用期工作总结报告【篇3】

时间总是转瞬即逝，转眼我来到__已近x个月时间，我的收获也随着时间的前进而增长不少。入职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将这x个月以来的学习、工作情况小结如下：

一、努力学习、努力适应工作

作为一个外地人，刚加入这个多半是__人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在。也让我很快克服了外地人的自卑心理，融入到__集团温暖的大家庭中。

前台的一言一行都代表着__集团公司，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，在完成各项工作时要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收益匪浅。

二、努力做好前台本职工作

我自己认为要做好前台服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。努力加强理论知识，尽量做好实践工作。

三、加强与公司各部门的沟通

在多了解公司的发展状况和各部门的详细工作内容，有了这些知识储备，一方面，能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面，如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

四、拓展自己的知识面，不断完善自己

x个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自己充电，增长自己的知识，减少工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场，在出现一些小差错时，受到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

试用期工作总结报告【篇4】

尊敬的领导、各位评审专家：

首先，谨代表所在单位，向各位领导、评审专家表达最诚挚的感谢之意。感谢领导们对我和我所在单位的大力支持和信任，感谢评审专家们的关心和指导，让我有机会在这里进行工作总结报告。

在试用期工作中，我认真学习了学校的教育教学方针、工作纪律和各项规章制度，努力适应工作环境，做好各种工作。在此，对学校对我的重视和信任，以及领导对我的关心和指导，我深刻地感受到了自己的不足和发展空间。

一、 方案设计

根据学校工作要求，在入职前，我初步制定了一个一学期德育教育方案，并组织各个年级教师参与讨论、指导，及时修正方案，从而更好地实现了集体思想的民主和参与。在工作实践过程中，我深入调查和分析了学生的思想特点和行为规律，结合具体实际情况，针对性地制定了更为具体、实用的方案，并确定了操作方法和实施过程。同时，在学校为期半个月的德育培训班，邀请了一些资深德育教育工作者分享经验，让我有了更多的启发和思考。

二、 教育教学实践

在试用期期间，我主要负责学生的德育教育，针对学生的一些思想、行为、习惯等方面的问题，采取了多种现实而有效的教育教学手段，如知识讲解、经典诵读、中小组互动、情景模拟演练、班会以及家长会等等。通过这些方法和活动，每个学生的思想和行为都得到了积极的影响和提升，学生们的精神世界得到了很好的满足和发展。此外，我还加强了教室管理，创造了一个安静、整洁、温馨、和谐的学习环境，这也推动了学生优良的习惯的养成。

三、 效果评估

在试用期结束前，我认真总结了工作经验和反思，对已经实施的德育教育方案进行了监测和评估。除了听取校领导和班级任课教师的关于我工作的建议和意见之外，我还利用各类的数据分析、问卷调查，等等的方法进行效果评估，提供了准确的数据和信息。同时，我也认真学习和思考了评估的不足和问题，为今后的工作改进和进一步的发展奠定了基础。

总之，在试用期工作中，我认真贯彻了德育方针和工作纪律，努力开展了德育教育工作，充分发挥了自己的能力和潜力，尽职尽责，得到了领导和教育教学机构的高度评价。

以此，在今后的工作中，我将继续努力，通过更加专业化的工作方式、更加充分的技术培训和参与、更广阔的思维视野等综合手段，进一步发掘自己的潜力和实现自己的职业目标。十分期待着领导和评审专家们的建议和指导。

试用期工作总结报告【篇5】

茶楼试用期工作总结报告

一. 报告对象：

尊敬的领导：

二. 工作时间及部门：

本人于2021年6月15日正式入职贵公司，任职于茶楼部门服务员职位，试用期为三个月。

三. 工作总结：

１.工作内容及要求

我在试用期内，认真学习前辈们教授的各种技巧，熟悉了茶楼服务的工作流程，了解了服务流程的标准操作程序，了解了服务外部环境下对顾客基本的服务流程运作。

２.工作态度

本人认真对待工作，遵循服务规范努力为顾客提供满意的服务，做好服务工作与产品引荐；并积极参与部门工作安排，努力完成各项任务。

３. 工作成绩

在本人的不断努力下，受到了部门领导和同事的认可。在规定的试用期内，本人在茶楼服务中表现优秀，表现出高度的职业标准和专业技能，并创造了一系列的客户满意度的记录。

具体成绩：

(1)对顾客的服务态度：

尊重客户，主动推销商品，关注客户需求，细致入微为客户提供个性化服务。得到了顾客的一致好评。

(2)服务技能：

从洗手到完结服务，每个环节都得到了较好的掌握，处理各种突发事件能力也不断提高，得到了领导和同事的信任。

(3)商店保持活力：

本人自觉维护工作中的团队精神，成为了茶楼的重要成员之一，并移动了茶楼经营态势，维护了茶楼形象。

(4)销售业绩：

在本人所带顾客中，完成业绩目标，多次获得公司表彰奖励。

四. 工作中存在的问题：

(1)因为本人是试用期，所以还存在一些细节问题，如对应不同的服务标准、产品应用。

五. 改进措施：

(1)尽快学习部门相关服务流程及产品功能，自觉从事与当前职位相关的工作，努力提高自己的业绩。

六. 结语：

试用期的工作，让我更好的了解了茶楼服务的流程，提高了自我能力，同时也把自己完全融入茶楼大家庭，感恩公司为我提供这个发展机会。在未来的工作中，将更加努力，积极进取，为茶楼的繁荣做出更大的贡献。

以上是本人2021年9月15日撰写的试用期工作总结报告，如有不足之处，敬请谅解并留言指正。

此致

敬礼

试用期服务员

XXX

2021年9月15日

试用期工作总结报告【篇6】

茶楼试用期工作总结报告

一、引言

在茶楼试用期满之际，我对自己的工作进行了总结与反思。试用期期间，我从事了茶楼的各项工作，并取得了一定的成绩。通过这次试用期的工作，我不仅提升了自己的服务技能，也增加了对茶文化的了解。下面是我对试用期工作的总结报告。

二、工作内容及成果

1. 服务工作：作为茶楼的试用期员工，我主要负责接待客人、为客人提供茶水并解答客人的问题等工作。在服务过程中，我始终保持着积极的工作态度，注重细节并保持礼貌。与客人沟通时，我尽力满足客人需求，为客人提供优质的服务。经过这段时间的工作，我成功地与客人建立了良好的关系，并得到了客人的称赞和赞扬。

2. 茶艺表演：茶楼内定期举办茶艺表演，我也参与了其中。通过这次机会，我学习了茶艺的基本知识，并在表演中展示了自己的茶艺技巧。通过不断的练习和努力，我成功地完成了多次茶艺表演，并受到了客人的肯定和表扬。

3. 团队合作：在茶楼工作期间，我与同事之间保持了良好的合作关系。我们相互支持，共同完成了各项工作任务。在茶楼内，我积极参与团队活动，并与同事们共同努力，提升了工作效率。通过这次工作，我意识到团队合作的重要性，并学会了与他人合作，共同追求目标。

三、存在的问题及改进措施

1. 服务技能：尽管我在试用期期间对于茶水的鲜度、温度等方面有了一定的了解，但还需要进一步提升对不同茶类的了解和烹饪技巧。因此，我计划进一步学习茶艺知识，提高自己的服务水平，为客人提供更好的服务。

2. 沟通能力：我认识到自己在与客人沟通时有时会出现沟通不畅的情况。这可能是因为我对于茶文化的了解还不够深入，导致我无法对客人提出的一些问题进行全面的解答。为了改进这一问题，我计划继续学习茶文化知识，并提高自己的沟通能力。

四、对试用期工作的感悟与收获

1. 服务态度：通过这次试用期工作，我深刻体会到了服务态度的重要性。只有用真心对待每一位客人，才能真正做到让客人满意。无论是面对急躁的客人还是品味不错的客人，我始终保持着礼貌和耐心，为客人提供优质的服务。

2. 茶文化：试用期期间，我不仅提升了自己的茶水知识和技能，也增加了对茶文化的了解。茶文化是中国千百年来延续的传统文化，了解茶文化不仅可以增加自身的文化修养，也可以更好地为客人提供服务。通过学习茶文化，我逐渐发现茶不仅是一种饮品，更是一门艺术，深深地吸引着我。

五、结语

通过这次试用期的工作，我对茶楼行业有了更深入的了解，并学到了许多知识和技能。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的服务水平和茶艺技巧，为客人提供更好的服务。同时，我也将持续学习茶文化知识，加强自己的沟通能力，以更好地满足客人的需求。通过不断努力，我相信我可以成为一名优秀的茶楼员工，为茶文化的传承和推广贡献自己的力量。

试用期工作总结报告【篇7】

一、岗位背景和职责：

在试用期内，我被分配到公司的市场部门担任市场助理岗位。作为市场助理，我的主要职责是协助市场经理进行市场调研、竞争分析、制定市场营销计划和推广策略等工作。

二、工作内容和成果：

试用期期间，我积极配合各项工作，根据市场部门的工作安排，开展了以下工作内容：

1. 市场调研：我通过制定问卷、进行实地访谈等方式，深入了解了市场的需求和竞争状况。我收集整理了大量的数据，并通过数据分析和市场调研报告的撰写，为公司的市场战略和决策提供了有力的支持。

2. 竞争分析：我对公司的主要竞争对手进行了深入的分析，包括了他们的产品、价格、市场份额等方面的信息。通过竞争分析，我提出了一系列的对策和建议，帮助公司更好地应对市场竞争。

3. 市场营销计划和推广策略：我参与了市场部门的会议和讨论，与团队成员一起制定了一份完整的市场营销计划和推广策略，包括了定价策略、促销活动、渠道拓展等方面的内容。通过合理的市场定位和差异化的营销策略，我们取得了良好的市场反应和销售业绩。

4. 其他工作：我还积极参与了市场部门的其他工作，包括组织市场活动、撰写宣传材料、处理客户投诉等。通过这些工作，我锻炼了自己的团队合作和沟通能力，并为公司赢得了一些重要的客户和合作伙伴。

三、自我评价：

在试用期内，我认真履行了自己的工作职责，努力进取，取得了一定的成绩。但同时，我也意识到了自身的不足之处，主要表现在以下几个方面：

1. 专业知识和技能：虽然我在大学期间学习过相关的知识，但在实际工作中，我发现自己的专业知识还需要进一步提升。尤其是针对市场调研和数据分析方面的工作，我需要更加深入地学习和了解行业背景和相关工具的使用。

2. 沟通和团队合作能力：我在与团队成员和其他部门的沟通中，发现自己有时候表达不够清晰，也存在一些沟通障碍。另外，在团队合作中，我还需要更加主动积极地与他人合作，并学会更好地协调和处理冲突。

3. 时间管理和工作效率：由于试用期时间紧迫，工作任务较多，我有时候会因为没有有效地管理时间而导致工作进度滞后。因此，我需要提高自己的时间管理能力，合理安排工作任务，提高工作效率。

四、进一步发展计划：

为了进一步提升自己的工作能力和成绩，我制定了以下进一步发展计划：

1. 学习专业知识和技能：我打算参加相关培训和学习，提升自己在市场分析和市场营销方面的专业知识和技能。我也会与同事和领导请教交流，不断改进自己的工作方法和能力。

2. 增强沟通和团队合作能力：我会积极参与团队讨论和活动，与同事们加强交流和合作。我也会学习相关的沟通技巧和团队合作方法，不断提高自己的沟通和协调能力。

3. 提高时间管理和工作效率：我会制定详细的工作计划和时间表，合理安排工作任务，并逐步提高自己的工作效率。同时，我也会关注和学习一些时间管理和工作效率的方法和技巧。

五、

通过试用期的工作，我对市场部门的工作职责和工作方式有了更深入的了解，同时也发现了自己的不足之处。我深知在今后的工作中，我需要不断学习和提升自己，以适应快速变化的市场环境，为公司的发展作出更大的贡献。

我对公司对我的培养和教育表示衷心的感谢，并承诺会在今后的工作中更加努力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能得到公司和领导的指导和支持，共同努力，取得更好的成绩。

试用期工作总结报告【篇8】

时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时光里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮忙，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们用心乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的时光里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，各方面均取得了必须的进步。

记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自我所从事的行业，便成了我的当务之急。

到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时光里我认真学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了超多的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时光里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并用心自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。

认真学习岗位职能，工作潜力得到了必须的提高。

我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自我的本职工作，努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习业务知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。

2、提高自我解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地的对待每一项工作。

试用期工作总结报告【篇9】

茶楼试用期工作总结报告

一、工作背景及岗位职责

茶楼作为一种传统的饮食场所，一直以来都在中国社会中扮演着重要的角色。本人在茶楼进行试用期工作共计三个月，主要负责服务员的岗位工作。岗位职责包括为客人提供优质的餐饮服务、清理餐具、收银等。

二、工作总结

在茶楼试用期的工作过程中，我经历了一系列的成镇和困难。首先，我逐渐熟悉了服务员的基本工作流程，包括备餐，接待客人，点菜，上菜，收银等。通过不断的实践和学习，我成功掌握了各项操作技巧，并且能够熟练地进行操作。

此外，我始终坚持将客人的需求放在第一位。无论是对客人的接待服务还是餐饮服务，我都力求提供给客人最满意的体验。在日常工作中，我紧跟时事动态，了解不同客人的背景和需求，以此为指导，提供个性化的服务。

在这段试用期时间内，我还遇到了一些挑战和困难。例如，在高峰期间，人流量较大，需要快速处理多个订单，这对我的效率和工作能力提出了挑战。此外，有时客人会因为一些原因不满意，需要我处理投诉和解决问题。对于这些问题，我及时调整心态，通过与客人沟通和耐心解释，成功解决了许多矛盾。

三、工作收获

在茶楼试用期工作中，我不仅学到了实际操作技巧，也结识了许多优秀的同事和客人。通过与茶楼内部的团队合作，我学会了如何与人相处，如何发挥集体智慧，共同解决问题。通过与客人的接触，我学会了倾听和理解，提高了沟通技巧和服务意识。

此外，茶楼试用期工作还激发了我对餐饮行业的兴趣和热情，我意识到了这是一个具有挑战性和机会的行业。我将继续加强自身的专业知识和技能，争取在这个行业取得更好的成绩。

四、不足之处及改进计划

在试用期工作中，我也发现了一些自身存在的不足之处。首先，由于技术水平和工作经验的限制，我在处理一些繁琐的问题上还需要提高。其次，我在服务速度和效率上还有进一步提高的空间。最后，在处理客人投诉和矛盾解决方面，我需要更加冷静和理性，更好地解决问题。

为了改进这些不足之处，我计划在后续的工作中注重提高自身的综合素质和技能。我将积极参加相关的培训和学习，提高服务技巧和沟通能力。并且，我会多与同事交流，学习他们的经验和方法，不断提高自己。

五、对茶楼工作的建议

最后，我希望对茶楼的工作提出以下建议，希望能对未来的工作有所帮助。首先，茶楼可以加强员工培训和技能提升，提供更好的服务能力。其次，可以加强与客人的沟通和反馈机制，及时了解客人的意见和建议，并加以改进。最后，可以加强店铺管理，并且提供更加舒适和便捷的环境，吸引更多的客人。

六、总结

通过茶楼试用期工作，我不仅学到了实际操作技巧，也发现了自身的不足之处，并制定了改进计划。我将珍惜这次宝贵的机会，不断努力提高自己的能力，并为茶楼的发展贡献力量。同时，我也期待未来能够有更多的机会在茶楼工作，继续学习和成长。

试用期工作总结报告【篇10】

20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!

下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

回顾20xx年，最让我难忘的就是20xx年的9月3日，因为在这一天我正式进入xx地产工作，很荣幸的成为xx的一员，10月17日，我正式成为xx项目的置业顾问。到如今我在xx地产工作也已经四个多月了，从之前对项目懵懂的认识到现在对整个项目如数家珍，自己算勉强进入了这个行业。在销售方面还有很多地方有待提高。所以对这几个月来的销售工作进行总结，从中发现问题，得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了将近5个月的销售工作，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及最终下定决心购买，使客户的选择性大一些，避免集中在同一个户型。这样也给予了客户全方位的意见，也真正做到了顾问的水准，给客户树立自身和公司专业的形象。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20xx年我将以更加饱满的热情投入到销售工作中去，实现自我、公司、客户的三赢!

xx湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从2011年4月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于2011年7月底转为正式置业顾问。

但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房，不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。

10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验。在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加部门的培训及考核，不断改进、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有:交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房，而影响客户购买信心的因素有:西药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见:一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，建议向里开;样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。

总的来说，在公司工作的这段时间里，收获很多，积累了一些经验，总结出一些心得，希望自己在2012年把工作做的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做应该做的事情。克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉。以诚相待，取得客户信任, 反之你所说的一切都将起到反效果。 第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

非常感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。