网络管理工作总结。

经过一番调研活动范文吧为您整理了一些有用的资讯“网络管理工作总结”，良好的文档处理技能可以使我们更高效地工作，范文的重要性也是越来强了。范文向我们展示了写作的要点、结构，写一篇好的范文有哪些要点？希望这篇文章能够为大家解决一些问题和困惑欢迎借鉴和分享！

网络管理工作总结(篇1)

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮忙下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验，创新工作，本人就20xx年度的工作总结如下：

在政治思想方面，不断提高自己的政治理论水平。用心参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。

网络管理工作方面，一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。二是对本办每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒透过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本办所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

信访工作方面，我用心参与各种突发事件的处置，热情地与信访人沟通，做好接访登记及交办工作，并努力探索化解矛盾的方法，帮忙信访人解决生活困难问题。还协助夏主任做好接访科的其他工作。本年度我还参与了接访大厅的装修工程，一是全程跟踪大厅建设，二是按照领导安排做好办公用品的采购、登记等工作，三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！

网络管理工作总结(篇2)

自20xx年9月1日手机实名制正式启动，市工信委协调三大运营商推进手机实名制,要求凡固定电话、网络用户，移动手机用户，必须提供真实的身份证件，非实名制老用户将被要求补登个人信息。实施网络、手机用户实名制不但有利于抑制通信犯罪让受侵害用户通过法律手段维护自身权益，同时能保障通信安全，确保网上金融、移动支付能安全开展。从市网络通信市场来看，电信、移动、联通三大运营商做到用户开户执行实名制。

一、 新增用户一律推行手机实名制，全面落实全国人大

常委会《关于加强网络信息保护的决定》，更好防范短信欺诈、手机诈骗等行为。老用户在办理套餐变更等业务之前，也必须进行实名登记。

二、 三大运营商通过发布公告

宣传工信部《电话用户真实身份信息登记规定》，同时采取优惠便利措施吸引老用户补登身份信息。

三、 通过对代理商的业务培训

将实名制相关要求传达到基层销售代办网点，并签订了实名制规范协议。

四、加强网站注册备案管理

要求辖区内的网站主办者必须通过为网站提供接入、托管、内容服务的Idc、ISP来备案登记，或者登录信息产业部备案网站自行备案。无论是企、事业单位网站，或是个人网站，都必须在备案时提供有效证件号码。

网络管理工作总结(篇3)

20xx年以来，鄂州市统计局网管办认真贯彻全省统计工作会议精神，积极按照局年初制定的网络信息管理工作目标开展工作，克服了人员少、技术力量不足等诸多困难，努力对照先进市州的经验和全省网络建设的要求寻找自身工作的差距，在强化网络管理和维护、规范信息上传、提高干部网络办公意识等方面做了大量的工作，各方面的工作质量都有了较大程度地提高。

一、加大网络安全维护和管理力度

针对现阶段各种网络病毒和网络攻击事件频繁发生的情况，网管办将维护网络安全运行作为网管办工作的重点来抓。一是完善各项网络安全防范措施。对局内、外网服务器的安全设置进行了改进，增加了多重防范措施，对网络防火墙的设置作了进一步地优化。二是对全局计算机的病毒和网络防火墙进行了全面升级，增加了新的防范网络攻击的的手段。三是提高全局干部抗网络病毒和攻击的意识和能力。在全局计算机知识培训会上，将网络安全知识作为重点内容安排授课，并结合实际进行详细地讲解。

经过努力，20xx年度全局网络设备从服务器到各台计算机遭受网络攻击得逞的次数较往年明显减少，网络运行的稳定度明显增强，较好地实现了网络为统计工作服务的目标。

二、认真开展系统性的计算机知识培训

在全局干部努力适应网络条件下的工作环境，探索新的工作模式，网络办公意识大为增强的情况下，广大干部对计算机和网络知识的需求也大幅度增加。针对这种状况，局党组将计算机和网络知识培训作为建设“学习型机关”的重点工作来抓，制定了详细的学习计划，将培训工作纳入到年度考核工作目标中。

按照计划安排，20xx年度网管办对全局干部进行了多次有系统地计算机知识培训。培训内容包括计算机基础知识、网络运用、网络安全、网络办公、统计软件和数据库的操作等等。为了使计算机管理人员全心投入到农普数据处理工作中去，网管办还开展了一次专题计算机知识培训。该培训根据局内干部使用计算机过程中常出现的主要疑难问题，结合统计信息网的最新管理制度，对全局干部进行了有较强针对性和实用性的计算机知识培训。培训的主要内容包括网络安全、远程协助以及计算机的日常维护知识等等。根据全局计算机的使用状况来看，培训效果显著，达到了培训的预期目的。

三、完成了最大规模的内外网主页改版

经过一个多月艰苦的努力，网管办全面完成了内外网的改版工作。新的内外网主页除了在表格、多媒体等方面提供了更多更好地支持外，在网站的安全性方面也有很大程度地增强。在栏目设置方面，除了增设“学习园地”等栏目以外，还对原有独立栏目和专题栏目进行了整合优化，对各栏目的下一级栏目分类进行了进一步细化。改版之前，网管人员广泛征集了局内干部的意见和建议，局领导和干部对网页的改版提出了很好的建议。这次改版是鄂州市统计局自20xx年建立统计新信息网以来规模最大的一次全面改版。

在网管办的精心维护下，鄂州统计信息网的外网主页在鄂州政务网站中一直享有较高的知名度，并且还被百度自动加入到了搜索引擎。自建网以来，该主页的访问量以达到十五万余次，网管人员常常收到市民对我市经济建设和统计工作等各方面的建议和意见。外网主页现已成为宣传统计、统计为社会服务、展示鄂州风采的重要窗口。

四、加强网络信息的组织和上传工作

局党组一直比较重视网络统计信息的组织和上传工作，在鄂州地盘小、人员少的情况下，鄂州统计信息省网采用量在全省各市州中一直保持了较高的水平。在20xx年全局各科室、中心的目标责任书中，局领导对网络信息的采用数量提出了明确的任务要求，同时还制定了相应的奖惩措施。各科室、中心网络信息的采用情况，定期按季度张榜公布。根据省局下发的新的关于网络信息管理和上传的有关规定和制度，网管办严格管理和规范全局的信息上传和管理工作。对每篇上报省网的信息，网管办都要对信息从标题到内容甚至标点进行编辑和审核，力争全面符合规范化的要求。对少数不能被省网采用的信息，网管办设法找到不能采用的原因，并在征得作者同意后对信息进行修改。在全局干部的共同努力下，鄂州的网络信息管理工作连年获得了全省网络信息评比二等奖及以上的奖项。

网络管理工作总结(篇4)

RHEL5.3安装光盘主要文件内容：

Cluster

ClusterStorage

images

isolinux

Server

VT

showmount －e 10.1.1.20

显示指定的主机可供挂载的目录

将U盘作为引导盘

dd if=diskboot.img f=/dev/sdb

CTRL ＋ SHIFT ＋ T

增加终端标签

常用的shell

cat /etc/shells

/bin/sh

/bin/bash

/sbin/nologin

/bin/tcsh

/bin/csh

/bin/ksh

/bin/zs

man 1 普通命令

5 文件信息

8 管理员专用命令

使用man查看出来的格式中的参数选项中两个符号是指--------[]可有可无，｛｝必须有

info  m菜单

l上一层

home回到主页面

q退出

help  内部命令

cd  切换目录

～用户家目录

－回到刚才的目录

..上一级目录

.当前目录

空 直接回到用户家目录

pwd 当前目录

mkdir 创建文件夹

－p  如果所要创建的目录文件的父目录没有被创建，则一并创建

ls  查看文件

－h  带度量单位显示

－t  按照最新修改时间排列

－d  查看目录本身的属性

c----字符设备文件

d----目录文件

l----字符连接（软连接）  类似于快捷方式

s----socket套接字

b----块设备文件

－---普通文件

p————管道文件

touch  创建文件

创建多个文件：例 touch a｛1，2，3｝

rm  删除文件

rmdir 删除空目录

－rf  没有交互式的删除目录

grep  管道

重定向

ls -l /dev | grep ^d >./output.txt  标准正确输出

ls -l /notexist 2 >./file3.txt    标准错误输出

ls -l /etc/passwd /notexist &>file4.txt 不管正确错误输出都重定向到file4.txt文件

ls -l /etc/passwd /notexist &>/dev/null 屏蔽所有输出结果

>>追加

cp  复制

－a  尽可能的保留所复制的文件属性

－r  拷贝文件夹

vim

三种模式：

命令模式：

i 在光标前进入

I 在行首进入

a 在光标后进入

A 在行末进入

o 在光标所在行的下一行行首进入

O 在光标所在行的上一行行首进入

cw 修改一个单词

dw 删除一个单词

dd 删除一行

u  撤销上一次操作

CTRL ＋ r 重新上一次操作

GG 光标快速回到文件底部

gg 光标快速回到文件首部

4dd 删除光标所在行开始的4行

p  在光标下一行进行粘贴

yy  复制一行

d$ 删除光标后面的字符都行末

末行模式：

q 退出

q！强制退出

w 保存

wq 保存并退出

wq！强制保存并退出

set nu 显示行数

set nonu 不显示行数

set autoindent 自动对齐

set noautoindent 取消自动对齐

1,5s/mail/gmail/g 全局替换（1－5行）

第三：用户管理

单用户多任务操作系统，只有一个帐号，肯定是管理员帐号

多用户多任务操作系统，拥有多个帐号，linux里只有一个管理员，权限最大的

liunx 帐号的分类：

管理员： uid＝0

系统帐号（伪帐号）：uid＝1－499

普通帐号：uid＝500以上

1涉及的一些文件

/etc/passwd

/etc/shadow

2相关命令

/etc/passwd文件的说明

root:x:0:0:root:/root:/bin/bash

用户名：密码：用户ID：组ID：用户描述：家目录：默认shell

/etc/shadow文件说明

root:

网络管理工作总结。

经过一番调研活动范文吧为您整理了一些有用的资讯“网络管理工作总结”，良好的文档处理技能可以使我们更高效地工作，范文的重要性也是越来强了。范文向我们展示了写作的要点、结构，写一篇好的范文有哪些要点？希望这篇文章能够为大家解决一些问题和困惑欢迎借鉴和分享！

网络管理工作总结(篇1)

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮忙下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验，创新工作，本人就20xx年度的工作总结如下：

在政治思想方面，不断提高自己的政治理论水平。用心参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。

网络管理工作方面，一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。二是对本办每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒透过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本办所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

信访工作方面，我用心参与各种突发事件的处置，热情地与信访人沟通，做好接访登记及交办工作，并努力探索化解矛盾的方法，帮忙信访人解决生活困难问题。还协助夏主任做好接访科的其他工作。本年度我还参与了接访大厅的装修工程，一是全程跟踪大厅建设，二是按照领导安排做好办公用品的采购、登记等工作，三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！

网络管理工作总结(篇2)

自20xx年9月1日手机实名制正式启动，市工信委协调三大运营商推进手机实名制,要求凡固定电话、网络用户，移动手机用户，必须提供真实的身份证件，非实名制老用户将被要求补登个人信息。实施网络、手机用户实名制不但有利于抑制通信犯罪让受侵害用户通过法律手段维护自身权益，同时能保障通信安全，确保网上金融、移动支付能安全开展。从市网络通信市场来看，电信、移动、联通三大运营商做到用户开户执行实名制。

一、 新增用户一律推行手机实名制，全面落实全国人大

常委会《关于加强网络信息保护的决定》，更好防范短信欺诈、手机诈骗等行为。老用户在办理套餐变更等业务之前，也必须进行实名登记。

二、 三大运营商通过发布公告

宣传工信部《电话用户真实身份信息登记规定》，同时采取优惠便利措施吸引老用户补登身份信息。

三、 通过对代理商的业务培训

将实名制相关要求传达到基层销售代办网点，并签订了实名制规范协议。

四、加强网站注册备案管理

要求辖区内的网站主办者必须通过为网站提供接入、托管、内容服务的Idc、ISP来备案登记，或者登录信息产业部备案网站自行备案。无论是企、事业单位网站，或是个人网站，都必须在备案时提供有效证件号码。

网络管理工作总结(篇3)

20xx年以来，鄂州市统计局网管办认真贯彻全省统计工作会议精神，积极按照局年初制定的网络信息管理工作目标开展工作，克服了人员少、技术力量不足等诸多困难，努力对照先进市州的经验和全省网络建设的要求寻找自身工作的差距，在强化网络管理和维护、规范信息上传、提高干部网络办公意识等方面做了大量的工作，各方面的工作质量都有了较大程度地提高。

一、加大网络安全维护和管理力度

针对现阶段各种网络病毒和网络攻击事件频繁发生的情况，网管办将维护网络安全运行作为网管办工作的重点来抓。一是完善各项网络安全防范措施。对局内、外网服务器的安全设置进行了改进，增加了多重防范措施，对网络防火墙的设置作了进一步地优化。二是对全局计算机的病毒和网络防火墙进行了全面升级，增加了新的防范网络攻击的的手段。三是提高全局干部抗网络病毒和攻击的意识和能力。在全局计算机知识培训会上，将网络安全知识作为重点内容安排授课，并结合实际进行详细地讲解。

经过努力，20xx年度全局网络设备从服务器到各台计算机遭受网络攻击得逞的次数较往年明显减少，网络运行的稳定度明显增强，较好地实现了网络为统计工作服务的目标。

二、认真开展系统性的计算机知识培训

在全局干部努力适应网络条件下的工作环境，探索新的工作模式，网络办公意识大为增强的情况下，广大干部对计算机和网络知识的需求也大幅度增加。针对这种状况，局党组将计算机和网络知识培训作为建设“学习型机关”的重点工作来抓，制定了详细的学习计划，将培训工作纳入到年度考核工作目标中。

按照计划安排，20xx年度网管办对全局干部进行了多次有系统地计算机知识培训。培训内容包括计算机基础知识、网络运用、网络安全、网络办公、统计软件和数据库的操作等等。为了使计算机管理人员全心投入到农普数据处理工作中去，网管办还开展了一次专题计算机知识培训。该培训根据局内干部使用计算机过程中常出现的主要疑难问题，结合统计信息网的最新管理制度，对全局干部进行了有较强针对性和实用性的计算机知识培训。培训的主要内容包括网络安全、远程协助以及计算机的日常维护知识等等。根据全局计算机的使用状况来看，培训效果显著，达到了培训的预期目的。

三、完成了最大规模的内外网主页改版

经过一个多月艰苦的努力，网管办全面完成了内外网的改版工作。新的内外网主页除了在表格、多媒体等方面提供了更多更好地支持外，在网站的安全性方面也有很大程度地增强。在栏目设置方面，除了增设“学习园地”等栏目以外，还对原有独立栏目和专题栏目进行了整合优化，对各栏目的下一级栏目分类进行了进一步细化。改版之前，网管人员广泛征集了局内干部的意见和建议，局领导和干部对网页的改版提出了很好的建议。这次改版是鄂州市统计局自20xx年建立统计新信息网以来规模最大的一次全面改版。

在网管办的精心维护下，鄂州统计信息网的外网主页在鄂州政务网站中一直享有较高的知名度，并且还被百度自动加入到了搜索引擎。自建网以来，该主页的访问量以达到十五万余次，网管人员常常收到市民对我市经济建设和统计工作等各方面的建议和意见。外网主页现已成为宣传统计、统计为社会服务、展示鄂州风采的重要窗口。

四、加强网络信息的组织和上传工作

局党组一直比较重视网络统计信息的组织和上传工作，在鄂州地盘小、人员少的情况下，鄂州统计信息省网采用量在全省各市州中一直保持了较高的水平。在20xx年全局各科室、中心的目标责任书中，局领导对网络信息的采用数量提出了明确的任务要求，同时还制定了相应的奖惩措施。各科室、中心网络信息的采用情况，定期按季度张榜公布。根据省局下发的新的关于网络信息管理和上传的有关规定和制度，网管办严格管理和规范全局的信息上传和管理工作。对每篇上报省网的信息，网管办都要对信息从标题到内容甚至标点进行编辑和审核，力争全面符合规范化的要求。对少数不能被省网采用的信息，网管办设法找到不能采用的原因，并在征得作者同意后对信息进行修改。在全局干部的共同努力下，鄂州的网络信息管理工作连年获得了全省网络信息评比二等奖及以上的奖项。

网络管理工作总结(篇4)

RHEL5.3安装光盘主要文件内容：

Cluster

ClusterStorage

images

isolinux

Server

VT

showmount －e 10.1.1.20

显示指定的主机可供挂载的目录

将U盘作为引导盘

dd if=diskboot.img f=/dev/sdb

CTRL ＋ SHIFT ＋ T

增加终端标签

常用的shell

cat /etc/shells

/bin/sh

/bin/bash

/sbin/nologin

/bin/tcsh

/bin/csh

/bin/ksh

/bin/zs

man 1 普通命令

5 文件信息

8 管理员专用命令

使用man查看出来的格式中的参数选项中两个符号是指--------[]可有可无，｛｝必须有

info  m菜单

l上一层

home回到主页面

q退出

help  内部命令

cd  切换目录

～用户家目录

－回到刚才的目录

..上一级目录

.当前目录

空 直接回到用户家目录

pwd 当前目录

mkdir 创建文件夹

－p  如果所要创建的目录文件的父目录没有被创建，则一并创建

ls  查看文件

－h  带度量单位显示

－t  按照最新修改时间排列

－d  查看目录本身的属性

c----字符设备文件

d----目录文件

l----字符连接（软连接）  类似于快捷方式

s----socket套接字

b----块设备文件

－---普通文件

p————管道文件

touch  创建文件

创建多个文件：例 touch a｛1，2，3｝

rm  删除文件

rmdir 删除空目录

－rf  没有交互式的删除目录

grep  管道

重定向

ls -l /dev | grep ^d >./output.txt  标准正确输出

ls -l /notexist 2 >./file3.txt    标准错误输出

ls -l /etc/passwd /notexist &>file4.txt 不管正确错误输出都重定向到file4.txt文件

ls -l /etc/passwd /notexist &>/dev/null 屏蔽所有输出结果

>>追加

cp  复制

－a  尽可能的保留所复制的文件属性

－r  拷贝文件夹

vim

三种模式：

命令模式：

i 在光标前进入

I 在行首进入

a 在光标后进入

A 在行末进入

o 在光标所在行的下一行行首进入

O 在光标所在行的上一行行首进入

cw 修改一个单词

dw 删除一个单词

dd 删除一行

u  撤销上一次操作

CTRL ＋ r 重新上一次操作

GG 光标快速回到文件底部

gg 光标快速回到文件首部

4dd 删除光标所在行开始的4行

p  在光标下一行进行粘贴

yy  复制一行

d$ 删除光标后面的字符都行末

末行模式：

q 退出

q！强制退出

w 保存

wq 保存并退出

wq！强制保存并退出

set nu 显示行数

set nonu 不显示行数

set autoindent 自动对齐

set noautoindent 取消自动对齐

1,5s/mail/gmail/g 全局替换（1－5行）

第三：用户管理

单用户多任务操作系统，只有一个帐号，肯定是管理员帐号

多用户多任务操作系统，拥有多个帐号，linux里只有一个管理员，权限最大的

liunx 帐号的分类：

管理员： uid＝0

系统帐号（伪帐号）：uid＝1－499

普通帐号：uid＝500以上

1涉及的一些文件

/etc/passwd

/etc/shadow

2相关命令

/etc/passwd文件的说明

root:x:0:0:root:/root:/bin/bash

用户名：密码：用户ID：组ID：用户描述：家目录：默认shell

/etc/shadow文件说明

root:$1$q0ZCD6PQ$CzjBq5ISoOIweJWMqMnD50:14683:0:99999:7:::

用户名：明文加密密码：最后一次修改密码的日期距离1970年1月1日点天数：密码修改的间隔：密码过期时间：密码过期前7天警告：密码过期后你能使用多少天：帐号过期时间：保留字段

useradd tom

1，在/etc/passwd中添加tom用户

2，在/etc/shadow中添加一行信息

3，在/etc/group中添加一行信息

4，在/etc/gshadow中添加一行信息

5，建立用户的家目录，并且把相应的环境变量文件复制到该目录，而且把相应的权限配置好

.bash_logout

.bash_profile

.bashrc

这些文件都是从/etc/skel/*  复制过来的

6，创建邮件文件,并且注意权限

/var/mail/tom

useradd

-d  自定义家目录

-s  自定义默认shell

-g  自定义所属优先组

-f  指定密码的过期时间

-e  指定帐号过期时间

usermod

usermod -G hellen,mj tom

删除用户 userdel  -r

gid  Gid

一个帐号比寻属于一个优先组（gid） ,同时可以属于多个别的组

组的相关命令

groupadd

groupdel

groupmod  -g -n

gpasswd

gpasswd -A hellen tom  让hellen成为tom组的管理员

组的管理员可以把其他帐号添加到该组

gpasswd -a moto  tom  

neogrp  tom  

第四 用户权限

t root 2241 03-16 15:53 /etc/passwd

rw-        r--        r--

拥有者权限    拥有组权限    其他人权限

tom  -->属于root组

bean -->不属于root组

r读权限

对于文件：就是具有浏览文件内容的权限

对于目录：就是具有对这个目录进行列表的权限

w写权限

对于文件：就是可以修改文件的内容，但不意味着可以删除文件

对于目录：就是可以在目录下创建文件，删除文件

判断是否可以删除一个文件，依据是否对文件所在目录具有写的权限

x执行权限

对于文件：具有执行这个文件的权限，一般是指命令，脚本等可执行文件

对于目录：具有进入该目录

网络管理工作总结(篇5)

总经理办公室：

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的一年已经过去，回首往事，这一年通过上级领导的帮助和指导，加之全部十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高北街店总体业绩及综合管理水平，发挥各级员工优势，加强“与狼共舞”的竞争优势，争取使北街店的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不论是老店形象的提升，还是新店开业的热情，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从一般到壮大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，连锁药店到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，总结如下：  一、盘点工作

a、加强北街店的人力资源、商品缺断货追踪、公共财物管理。

b、店经理配合员工做好商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作。 c、完成对各班次贵希药品的交接。

D、对个本次业绩的对比分析，相互取长补短，共同促进发展。  g、配合公司组织的各种培训考核与活动。 二、存在的问题 公司问题：

北街店在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：XXX位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：

a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。 b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对所有近点顾客的场外促销活动，特别是每月中旬，这对于提高卖场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：劳动节、国庆、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

c：8月至元月份是销售旺季时期，顾客需求增大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断货，有的畅销商品甚至断货一到两个星期，畅销商品到货速度慢，周转率低，一定程度上影响销售业绩。

d：新品引进速度快，开发新品力度有限，陈旧的中草药多，似乎违背了“新鲜药品真低价”这一经营理念。 e：医疗器械返修率高，一旦器械发生质量问题，维修时间过长，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面药店还要承担商品死货的责任，严重影响业绩及对外信誉度。

f：顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：腕式血压计因质量问题维修时间过长引起的抱怨较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。

g：人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对卖场的损失较大，一支稳定、高效的团队是卖场参与竞争的根基，今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力

的薪酬体系，营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。  卖场问题：

a：商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识还欠缺，防盗意识较弱，新员工工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，专业知识欠缺。

b：卖场环境及现场管理强度还需加强，带班经理及员工的沟通、指导、考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。

c：卖场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树。

手机店面管理年终个人工作总结手机店面管理年终个人工作总结(五)

一 、本年度工作总结

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的.难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工

作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三．市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四．20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

网络管理工作总结(篇6)

1. 简介

在如今信息技术高速发展的时代，学校网络管理变得至关重要。网络管理旨在确保学校网络的安全、可靠和高效运行，为师生提供良好的上网环境和网络资源。在过去的一年中，我们学校网络管理部门致力于提升网络管理水平，取得了一些显著成果。本文将对我们学校的网络管理工作进行总结，以期发现问题并制定解决方案，进一步提升网络管理水平。

2. 工作内容

2.1 网络安全管理

网络安全一直是学校网络管理的重中之重。我们采取了一系列的安全措施，包括网络防火墙、入侵检测系统和反病毒软件的安装与升级、定期备份数据等。通过这些措施，成功保障了学校网络的安全性，防止了恶意攻击和病毒的侵扰。

2.2 网络资源管理

为了提供良好的上网环境和网络资源，我们进行了网络带宽的合理分配与调配，确保每个用户都能够正常上网。同时，我们对学校网络资源进行了合理管理和优化，确保重要教学资源的稳定性和高速传输。

2.3 用户管理

为了规范学生和教职工的网络使用行为，我们实行了用户认证和权限管理制度。只有认证通过的用户才能够访问学校网络资源，并且权限根据用户身份和需求进行了分级管理。这样一来，不仅保护了学校网络的安全，也提高了网络资源的利用率。

2.4 故障排除与维护

学校网络故障的及时排除与维护至关重要。我们建立了完善的故障排除机制，对网络设备进行了定期巡检和维护，确保网络设备的正常运行。同时，我们也建立了快速响应机制，可以迅速解决用户在使用过程中遇到的问题。

3. 工作成果

3.1 提升网络安全性

通过加强网络安全管理，我们成功阻止了大量的网络攻击，保护了学校网络的安全。我们还加强了网络安全意识教育，提高了学生和教职工的网络安全意识。

3.2 优化网络资源利用

通过网络带宽的合理分配与调配，我们实现了网络资源的最大化利用。学生和教职工的上网体验得到了显著的提升，教学和科研工作也因此受益。

3.3 完善用户管理

用户认证和权限管理制度的实施，规范了用户的上网行为。用户可以更方便地使用学校网络资源，而网络资源的利用效率也得到大幅提升。

3.4 及时故障排除与维护

通过建立故障排除机制和快速响应机制，我们能够在最短的时间内解决网络故障，并迅速回复用户的问题。网络的稳定性和可靠性大大提高，得到了广大师生的好评。

4. 存在问题与解决方案

4.1 网络容量不足

随着学生和教职工对网络资源需求的增加，我们发现学校网络容量已经不能满足需求。为了解决这个问题，我们计划升级网络设备，增加网络带宽，并定期进行性能测试，及时调整网络设置。

4.2 用户投诉增多

由于网络资源的限制，部分用户反映在高峰时段上网速度缓慢。为了解决这个问题，我们将进一步优化网络资源分配，合理调整网络使用规则，并教育用户在网络使用中注意合理安排时间。

4.3 网络安全威胁增加

随着网络安全威胁不断增加，我们需要加强对网络安全技术的学习和培训。定期开展网络安全演练，提高教职工网络安全意识，避免因人为原因导致的网络安全漏洞。

5. 结语

学校网络管理工作是一项重要且细致的工作。通过对过去一年学校网络管理工作的总结，我们发现了一些问题，并提出了相应的解决方案。希望在未来的工作中，我们能够进一步提升网络管理水平，为师生提供更安全、可靠和高效的网络环境。

网络管理工作总结(篇7)

不知不觉间，来到XX公司已经近XX个月了。在这XX个多月的时间里，克服了前任同事遗留的诸多问题和工作资源上的不足以及陌生环境的磨合，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢同事们对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在博远ERP系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触博远的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

首先说说我的工作量：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

二、计算机系统及软件维护

公司目前一共近50台电脑，由于机器较多且大部分机器较陈旧，诸多零部件老化，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，机器老化问题，线路问题等。

三、公司博远ERP系统、OA系统及电子传真的维护工作

负责公司博远ERP、OA软件的调试、维护等，包括ERP、OA软件的管理操作如操作用户的权限设置、数据维护等。其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足，并对不足加以改进。

网络管理工作总结(篇8)

一、努力工作，全面完成全年工作目标

在网络处员工的艰苦努力工作下，完成网络系统的日常维护，完成服务器系统的日常维护，完成中心机房电力系统的日常维护，今年中心网络系统非常畅通、网络安全事故几乎为零，服务器系统运转良好，各类在服务器上运行应用软件运转正常，各类应用系统的安全事故几乎为零。

二、做好中心的技术支持工作

今年网络处为中心各处室、绿办、物业处理的各类计算机故障数百次之多，按故障的性质和危害系统的程度划分，各类故障的种类达几十种，随着计算机技术的不断进步，解决故障的难度越来越大，对解决故障人员的水平要求越来越高。但是我们员工人人都具有很高的责任意识，平时积极的学习新技术、新方法，苦练过硬的本领，战时能够全身心地投入解决各类问题，为全中心、绿办、物业作了很好的技术支持。可以说今年是我们网络处技术支持最好，解决故障的难度最大的一年。

三、完成ipv6的技术准备工作

ipv6技术是目前世界各发达国家竞相发展的前沿技术，中国基于国家发展战略意义的考虑也积极开展ipv6技术的研发工作，并在全国广泛开展ipv6技术应用的试点工作，中心通过积极的努力争取到了ipv6网络沈阳节点的建设工作，既中国下一带国际互联网沈阳地区驻地网建设工作，为了做好建设工作，我们先后与东北大学、中国网通沈阳分公司、华为公司、中兴公司、神州数码公司开展广泛的技术交流工作，我们充分利用各种可以利用的渠道，特别是通过互联网获取ipv6技术最新发展信息，通过上述工作，我们基本上完成了沈阳地区驻地网建设的技术准备工作，并在此基础上完成了ipv6项目实施方案编写，完成了ipv6网站框架搭建，ipv6网站信息维护，及时准确的跟踪和报道ipv6技术发展的最新情况。

我们一方面加强中心用电负荷的监控，及时调整大厦的用电负荷分布防止事故发生，另一方面我们也在中心主任的领导下，精心筹划大厦电力增容事宜，我们对大厦的用电负荷进行精心测算，编制大厦电力增容需求明细，确定增加容量约200kw。同时做了工程所需资金预算。我们多次到沈河供电局协调电力增容事宜，协调电力增容施工方案，办理电量增容申请手续:送交房证复印件、介绍信、签定施工合同、交预付款、签定配电设备产权、维护范围协议书、签定"低压供用电合同"，确认我单位用电表号及结算号等事宜。并交办公室存档，我们监督电力增容施工进度和工作质量。订购电气控制柜、协调安装(300kw更换为500kw)变压器、安装室内电缆和电表箱，直至沈河供电公司来东祥大厦推闸供电， 在施工中我们发现实际安装的线缆与原图纸设计有出入--少一根接地线，这将极大影响用电安全。当即要求沈河供电公司补线接地。经一个月的多次协商，于5月25日沈河供电公司才添补了这根接地线。 解除了安全隐患。

四、精心筹划，积极协调，完成大厦电力增容工作

积极协助资源处完成人大、政协两会大会服务工作，两会大会网络宣传工作。协助资源处完成视频直播系统的安装调试工作，配合资源处进行民生会客室、政务公开访谈、审批事项讲座、百家社区讲堂、连心桥特别节目等的网上视频直播。协助资源处完成中国沈阳政府门户网(部分)计算机硬件设备选型，计算机硬件设备的询价，新计算机硬件设备验收及新计算机硬件设备的系统安装和调试。协助资源处完成中国沈阳政府门户网的软件安装、数据库安装和调试，协助资源处完成中国沈阳政府门户网双机热备系统的安装和调试。协助资源处维护各类用户的计算机网站、用户托管的服务器，协助资源处处理用户有关网站业务、技术方面的咨询，协助资源处处理用户操作及其他方面的技术问题，协助用户单位的有关网络及系统方面的故障分析及解决。每当资源处参与沈阳市的重大宣传活动时，我们网络处都会派专人为他们做好技术支持工作，保障重大宣传工作的顺利进行。即便是在节假日我们也会安排专人值班为他们提供必要的服务。

五、积极协助资源处开展工作

六、开展新技术交流活动，不断提高技术水平

我们专门组织了ipv6技术专题讲座，我们邀请了华为公司、中兴公司、神州数码公司、沈阳易捷科技有限公司、中联绿盟信息技术(北京)有限公司等多家公司技术人员来中心进行技术讲座。进行技术交流。我们还和资源处共同派出中心的技术人员外出学习数据挖掘技术、oracle数据库技术，并获得了由国家专门机构颁发的专业技术人才知识更新工程("653工程")陪训证书、全国信息化计算机应用技术资格认证考试资格证书、中华人民共和国国家信息技术紧缺人才职业技能证书，在参与上述技术交流活动的同时，我们还主动参加世界知名厂商如ibm、hp、微软等公司举办的各类技术讲作。通过走出去请进来的办法，使网络处员工技术水平有了明显的提高。

七、市政府行政审批大厅的技术支持工作

在整个信息系统的建设过程中，我们网络处员工同中心其他处室同事一道不计较个人得失，加班、加点，放弃个人的休假，全身心的投入到市政府行政审批大厅应用系统的建设中来。他们为行政审批大厅安装应用系统服务器，为应用系统服务器进行网络参数的设置，为行政审批大厅网络工程进行监理，网络连通测试。防火墙设置，工作计算机发放，安装和调试从审批大厅到部分委、办、局网络专线，他们辅导行政审批大厅的工作人员使用应用系统。 行政审批大厅建设完工后，我们网络处又派专人进行系统维护，完成了网络维护，它包括:为工商局、商务中心、信访办、质监局、物价局、业务处、秘书处等职能部门排除网络故障，为粮食局、安监局、气象局、文化局、林业局、人防办等各委办局的专网改成外网，为交通局，房产局，工商局等委办局的专网进行维护;完成了网络设备，它包括:维护专网设备维护，防火墙日常维护，各设备间交换机维护，各交换机vlan设置，各个局窗口评议器的更换，原有的评议器功能上增加;完成了应用系统的维护，它包括:为财政局，质监局，业务处，秘书处，消防局，规划局，发改委等各委办局的系统维护，为工商局，年检处，环保局，财政局等各委办局的打印机维护，内外网网管软件定期维护:策略部署，外网网管故障排除。通过系统维护，使得审批大厅各项工作可以顺利展开。

八、开展信息系统监理工作

在顾主任的领导下，结合沈阳经济信息中心的特点，制定了信息系统工程监理的流程，制定了信息系统工程监理的合同范本，制定了信息系统工程监理各个环节的文件范本，编写了信息系统工程监理资质申请资料，熟悉并掌握信息系统各个环节的关键技术，熟悉并掌握信息系统工程监理各个关键流程，为中心做好监理工作做好了必要的技术准备工作

九、参与中心新楼的建设工作

网络管理工作总结(篇9)

回顾20xx年，在公司努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。

本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、计算机及其网络维护管理工作；二、视频会议系统的调试、维护及管理工作。三、全球眼监控系统的维护、运行。四、协助办公室其它同事完成各项工作。现对前期工作做如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、维修、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设等。

完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购和维护情况

公司电脑硬件总体来讲，因硬件设备使用年限已至，大部份电脑、打印机等设备相继出现问题，对一些故障频率反复的设备采取了硬件更换与硬件增容处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

目前公司电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播，为了做

好防范措施，公司每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的自动查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。

（四）、内网维护与外网防御

为了加固内网，警惕因个人电脑中的病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了TCP/IP攻击防范加密、开启APR防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。

二、视频会议系统。

工作内容：视频会议系统的调试、维护及管理工作。完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

前期因设备故障而导致视频会议系统无法正常运转，经过与厂商、电信部门的紧急修复，现视频会议系统运行正常，每日定时做好维护、检查工作，保证在使用设备时不出现故障；每月定期对视频录相录音文件进行分档存储。

三、协助同事完成各项工作

协助同事完成各项工作,并且从中学习到不少知识与工作经验，同时也在工作中发现很多不足之处。

四、全球眼视频监控系统的日常维护。

工作内容：全球眼视频监控系统的调试、维护及管理工作。

完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

目前全球眼视频监控系统摄像头已修复并正常运转，每日定时检查远程视频运行情况，将存在的问题及时反馈到电信部门并及时解决。

五、工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配为混乱，已对公司所有计算机都进行了详细的配登记，并把每台机器责任到人。

2、目前在维护和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。

3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。

六、20xx年工作计划：

本岗位作为公司一个技术性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，加强对公司计算机及网络的设备维护，OA网络系统的建设，视频会议系统、全球眼视频监控系统的日常保障，保证公司在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。

3、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。

$q0ZCD6PQ$CzjBq5ISoOIweJWMqMnD50:14683:0:99999:7:::

用户名：明文加密密码：最后一次修改密码的日期距离1970年1月1日点天数：密码修改的间隔：密码过期时间：密码过期前7天警告：密码过期后你能使用多少天：帐号过期时间：保留字段

useradd tom

1，在/etc/passwd中添加tom用户

2，在/etc/shadow中添加一行信息

3，在/etc/group中添加一行信息

4，在/etc/gshadow中添加一行信息

5，建立用户的家目录，并且把相应的环境变量文件复制到该目录，而且把相应的权限配置好

.bash_logout

.bash_profile

.bashrc

这些文件都是从/etc/skel/*  复制过来的

6，创建邮件文件,并且注意权限

/var/mail/tom

useradd

-d  自定义家目录

-s  自定义默认shell

-g  自定义所属优先组

-f  指定密码的过期时间

-e  指定帐号过期时间

usermod

usermod -G hellen,mj tom

删除用户 userdel  -r

gid  Gid

一个帐号比寻属于一个优先组（gid） ,同时可以属于多个别的组

组的相关命令

groupadd

groupdel

groupmod  -g -n

gpasswd

gpasswd -A hellen tom  让hellen成为tom组的管理员

组的管理员可以把其他帐号添加到该组

gpasswd -a moto  tom  

neogrp  tom  

第四 用户权限

t root 2241 03-16 15:53 /etc/passwd

rw-        r--        r--

拥有者权限    拥有组权限    其他人权限

tom  -->属于root组

bean -->不属于root组

r读权限

对于文件：就是具有浏览文件内容的权限

对于目录：就是具有对这个目录进行列表的权限

w写权限

对于文件：就是可以修改文件的内容，但不意味着可以删除文件

对于目录：就是可以在目录下创建文件，删除文件

判断是否可以删除一个文件，依据是否对文件所在目录具有写的权限

x执行权限

对于文件：具有执行这个文件的权限，一般是指命令，脚本等可执行文件

对于目录：具有进入该目录

网络管理工作总结(篇5)

总经理办公室：

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的一年已经过去，回首往事，这一年通过上级领导的帮助和指导，加之全部十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高北街店总体业绩及综合管理水平，发挥各级员工优势，加强“与狼共舞”的竞争优势，争取使北街店的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不论是老店形象的提升，还是新店开业的热情，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从一般到壮大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，连锁药店到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，总结如下：  一、盘点工作

a、加强北街店的人力资源、商品缺断货追踪、公共财物管理。

b、店经理配合员工做好商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作。 c、完成对各班次贵希药品的交接。

D、对个本次业绩的对比分析，相互取长补短，共同促进发展。  g、配合公司组织的各种培训考核与活动。 二、存在的问题 公司问题：

北街店在公司领导下，全年01-12月合计销售：rmb,全年平均每天客单价：rmb，平均每天来客数：XXX位，商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：

a:今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少，由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，另外，受天气影响，入冬以来气温相对往年有所偏高，季节性商品不能达到理想中的销售业绩，购买力严重不足，因彭田村的主要消费来自于打工阶层，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。 b：场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对所有近点顾客的场外促销活动，特别是每月中旬，这对于提高卖场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：劳动节、国庆、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

c：8月至元月份是销售旺季时期，顾客需求增大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断货，有的畅销商品甚至断货一到两个星期，畅销商品到货速度慢，周转率低，一定程度上影响销售业绩。

d：新品引进速度快，开发新品力度有限，陈旧的中草药多，似乎违背了“新鲜药品真低价”这一经营理念。 e：医疗器械返修率高，一旦器械发生质量问题，维修时间过长，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面药店还要承担商品死货的责任，严重影响业绩及对外信誉度。

f：顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：腕式血压计因质量问题维修时间过长引起的抱怨较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。

g：人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对卖场的损失较大，一支稳定、高效的团队是卖场参与竞争的根基，今年，公司员工的离职率触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力

的薪酬体系，营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。  卖场问题：

a：商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识还欠缺，防盗意识较弱，新员工工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，专业知识欠缺。

b：卖场环境及现场管理强度还需加强，带班经理及员工的沟通、指导、考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。

c：卖场对公司目标的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树。

手机店面管理年终个人工作总结手机店面管理年终个人工作总结(五)

一 、本年度工作总结

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的.难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工

作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三．市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四．20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

网络管理工作总结(篇6)

1. 简介

在如今信息技术高速发展的时代，学校网络管理变得至关重要。网络管理旨在确保学校网络的安全、可靠和高效运行，为师生提供良好的上网环境和网络资源。在过去的一年中，我们学校网络管理部门致力于提升网络管理水平，取得了一些显著成果。本文将对我们学校的网络管理工作进行总结，以期发现问题并制定解决方案，进一步提升网络管理水平。

2. 工作内容

2.1 网络安全管理

网络安全一直是学校网络管理的重中之重。我们采取了一系列的安全措施，包括网络防火墙、入侵检测系统和反病毒软件的安装与升级、定期备份数据等。通过这些措施，成功保障了学校网络的安全性，防止了恶意攻击和病毒的侵扰。

2.2 网络资源管理

为了提供良好的上网环境和网络资源，我们进行了网络带宽的合理分配与调配，确保每个用户都能够正常上网。同时，我们对学校网络资源进行了合理管理和优化，确保重要教学资源的稳定性和高速传输。

2.3 用户管理

为了规范学生和教职工的网络使用行为，我们实行了用户认证和权限管理制度。只有认证通过的用户才能够访问学校网络资源，并且权限根据用户身份和需求进行了分级管理。这样一来，不仅保护了学校网络的安全，也提高了网络资源的利用率。

2.4 故障排除与维护

学校网络故障的及时排除与维护至关重要。我们建立了完善的故障排除机制，对网络设备进行了定期巡检和维护，确保网络设备的正常运行。同时，我们也建立了快速响应机制，可以迅速解决用户在使用过程中遇到的问题。

3. 工作成果

3.1 提升网络安全性

通过加强网络安全管理，我们成功阻止了大量的网络攻击，保护了学校网络的安全。我们还加强了网络安全意识教育，提高了学生和教职工的网络安全意识。

3.2 优化网络资源利用

通过网络带宽的合理分配与调配，我们实现了网络资源的最大化利用。学生和教职工的上网体验得到了显著的提升，教学和科研工作也因此受益。

3.3 完善用户管理

用户认证和权限管理制度的实施，规范了用户的上网行为。用户可以更方便地使用学校网络资源，而网络资源的利用效率也得到大幅提升。

3.4 及时故障排除与维护

通过建立故障排除机制和快速响应机制，我们能够在最短的时间内解决网络故障，并迅速回复用户的问题。网络的稳定性和可靠性大大提高，得到了广大师生的好评。

4. 存在问题与解决方案

4.1 网络容量不足

随着学生和教职工对网络资源需求的增加，我们发现学校网络容量已经不能满足需求。为了解决这个问题，我们计划升级网络设备，增加网络带宽，并定期进行性能测试，及时调整网络设置。

4.2 用户投诉增多

由于网络资源的限制，部分用户反映在高峰时段上网速度缓慢。为了解决这个问题，我们将进一步优化网络资源分配，合理调整网络使用规则，并教育用户在网络使用中注意合理安排时间。

4.3 网络安全威胁增加

随着网络安全威胁不断增加，我们需要加强对网络安全技术的学习和培训。定期开展网络安全演练，提高教职工网络安全意识，避免因人为原因导致的网络安全漏洞。

5. 结语

学校网络管理工作是一项重要且细致的工作。通过对过去一年学校网络管理工作的总结，我们发现了一些问题，并提出了相应的解决方案。希望在未来的工作中，我们能够进一步提升网络管理水平，为师生提供更安全、可靠和高效的网络环境。

网络管理工作总结(篇7)

不知不觉间，来到XX公司已经近XX个月了。在这XX个多月的时间里，克服了前任同事遗留的诸多问题和工作资源上的不足以及陌生环境的磨合，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢同事们对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在博远ERP系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触博远的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

首先说说我的工作量：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

二、计算机系统及软件维护

公司目前一共近50台电脑，由于机器较多且大部分机器较陈旧，诸多零部件老化，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，机器老化问题，线路问题等。

三、公司博远ERP系统、OA系统及电子传真的维护工作

负责公司博远ERP、OA软件的调试、维护等，包括ERP、OA软件的管理操作如操作用户的权限设置、数据维护等。其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足，并对不足加以改进。

网络管理工作总结(篇8)

一、努力工作，全面完成全年工作目标

在网络处员工的艰苦努力工作下，完成网络系统的日常维护，完成服务器系统的日常维护，完成中心机房电力系统的日常维护，今年中心网络系统非常畅通、网络安全事故几乎为零，服务器系统运转良好，各类在服务器上运行应用软件运转正常，各类应用系统的安全事故几乎为零。

二、做好中心的技术支持工作

今年网络处为中心各处室、绿办、物业处理的各类计算机故障数百次之多，按故障的性质和危害系统的程度划分，各类故障的种类达几十种，随着计算机技术的不断进步，解决故障的难度越来越大，对解决故障人员的水平要求越来越高。但是我们员工人人都具有很高的责任意识，平时积极的学习新技术、新方法，苦练过硬的本领，战时能够全身心地投入解决各类问题，为全中心、绿办、物业作了很好的技术支持。可以说今年是我们网络处技术支持最好，解决故障的难度最大的一年。

三、完成ipv6的技术准备工作

ipv6技术是目前世界各发达国家竞相发展的前沿技术，中国基于国家发展战略意义的考虑也积极开展ipv6技术的研发工作，并在全国广泛开展ipv6技术应用的试点工作，中心通过积极的努力争取到了ipv6网络沈阳节点的建设工作，既中国下一带国际互联网沈阳地区驻地网建设工作，为了做好建设工作，我们先后与东北大学、中国网通沈阳分公司、华为公司、中兴公司、神州数码公司开展广泛的技术交流工作，我们充分利用各种可以利用的渠道，特别是通过互联网获取ipv6技术最新发展信息，通过上述工作，我们基本上完成了沈阳地区驻地网建设的技术准备工作，并在此基础上完成了ipv6项目实施方案编写，完成了ipv6网站框架搭建，ipv6网站信息维护，及时准确的跟踪和报道ipv6技术发展的最新情况。

我们一方面加强中心用电负荷的监控，及时调整大厦的用电负荷分布防止事故发生，另一方面我们也在中心主任的领导下，精心筹划大厦电力增容事宜，我们对大厦的用电负荷进行精心测算，编制大厦电力增容需求明细，确定增加容量约200kw。同时做了工程所需资金预算。我们多次到沈河供电局协调电力增容事宜，协调电力增容施工方案，办理电量增容申请手续:送交房证复印件、介绍信、签定施工合同、交预付款、签定配电设备产权、维护范围协议书、签定"低压供用电合同"，确认我单位用电表号及结算号等事宜。并交办公室存档，我们监督电力增容施工进度和工作质量。订购电气控制柜、协调安装(300kw更换为500kw)变压器、安装室内电缆和电表箱，直至沈河供电公司来东祥大厦推闸供电， 在施工中我们发现实际安装的线缆与原图纸设计有出入--少一根接地线，这将极大影响用电安全。当即要求沈河供电公司补线接地。经一个月的多次协商，于5月25日沈河供电公司才添补了这根接地线。 解除了安全隐患。

四、精心筹划，积极协调，完成大厦电力增容工作

积极协助资源处完成人大、政协两会大会服务工作，两会大会网络宣传工作。协助资源处完成视频直播系统的安装调试工作，配合资源处进行民生会客室、政务公开访谈、审批事项讲座、百家社区讲堂、连心桥特别节目等的网上视频直播。协助资源处完成中国沈阳政府门户网(部分)计算机硬件设备选型，计算机硬件设备的询价，新计算机硬件设备验收及新计算机硬件设备的系统安装和调试。协助资源处完成中国沈阳政府门户网的软件安装、数据库安装和调试，协助资源处完成中国沈阳政府门户网双机热备系统的安装和调试。协助资源处维护各类用户的计算机网站、用户托管的服务器，协助资源处处理用户有关网站业务、技术方面的咨询，协助资源处处理用户操作及其他方面的技术问题，协助用户单位的有关网络及系统方面的故障分析及解决。每当资源处参与沈阳市的重大宣传活动时，我们网络处都会派专人为他们做好技术支持工作，保障重大宣传工作的顺利进行。即便是在节假日我们也会安排专人值班为他们提供必要的服务。

五、积极协助资源处开展工作

六、开展新技术交流活动，不断提高技术水平

我们专门组织了ipv6技术专题讲座，我们邀请了华为公司、中兴公司、神州数码公司、沈阳易捷科技有限公司、中联绿盟信息技术(北京)有限公司等多家公司技术人员来中心进行技术讲座。进行技术交流。我们还和资源处共同派出中心的技术人员外出学习数据挖掘技术、oracle数据库技术，并获得了由国家专门机构颁发的专业技术人才知识更新工程("653工程")陪训证书、全国信息化计算机应用技术资格认证考试资格证书、中华人民共和国国家信息技术紧缺人才职业技能证书，在参与上述技术交流活动的同时，我们还主动参加世界知名厂商如ibm、hp、微软等公司举办的各类技术讲作。通过走出去请进来的办法，使网络处员工技术水平有了明显的提高。

七、市政府行政审批大厅的技术支持工作

在整个信息系统的建设过程中，我们网络处员工同中心其他处室同事一道不计较个人得失，加班、加点，放弃个人的休假，全身心的投入到市政府行政审批大厅应用系统的建设中来。他们为行政审批大厅安装应用系统服务器，为应用系统服务器进行网络参数的设置，为行政审批大厅网络工程进行监理，网络连通测试。防火墙设置，工作计算机发放，安装和调试从审批大厅到部分委、办、局网络专线，他们辅导行政审批大厅的工作人员使用应用系统。 行政审批大厅建设完工后，我们网络处又派专人进行系统维护，完成了网络维护，它包括:为工商局、商务中心、信访办、质监局、物价局、业务处、秘书处等职能部门排除网络故障，为粮食局、安监局、气象局、文化局、林业局、人防办等各委办局的专网改成外网，为交通局，房产局，工商局等委办局的专网进行维护;完成了网络设备，它包括:维护专网设备维护，防火墙日常维护，各设备间交换机维护，各交换机vlan设置，各个局窗口评议器的更换，原有的评议器功能上增加;完成了应用系统的维护，它包括:为财政局，质监局，业务处，秘书处，消防局，规划局，发改委等各委办局的系统维护，为工商局，年检处，环保局，财政局等各委办局的打印机维护，内外网网管软件定期维护:策略部署，外网网管故障排除。通过系统维护，使得审批大厅各项工作可以顺利展开。

八、开展信息系统监理工作

在顾主任的领导下，结合沈阳经济信息中心的特点，制定了信息系统工程监理的流程，制定了信息系统工程监理的合同范本，制定了信息系统工程监理各个环节的文件范本，编写了信息系统工程监理资质申请资料，熟悉并掌握信息系统各个环节的关键技术，熟悉并掌握信息系统工程监理各个关键流程，为中心做好监理工作做好了必要的技术准备工作

九、参与中心新楼的建设工作

网络管理工作总结(篇9)

回顾20xx年，在公司努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。

本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、计算机及其网络维护管理工作；二、视频会议系统的调试、维护及管理工作。三、全球眼监控系统的维护、运行。四、协助办公室其它同事完成各项工作。现对前期工作做如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、维修、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设等。

完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购和维护情况

公司电脑硬件总体来讲，因硬件设备使用年限已至，大部份电脑、打印机等设备相继出现问题，对一些故障频率反复的设备采取了硬件更换与硬件增容处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

目前公司电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播，为了做

好防范措施，公司每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的自动查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。

（四）、内网维护与外网防御

为了加固内网，警惕因个人电脑中的病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了TCP/IP攻击防范加密、开启APR防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。

二、视频会议系统。

工作内容：视频会议系统的调试、维护及管理工作。完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

前期因设备故障而导致视频会议系统无法正常运转，经过与厂商、电信部门的紧急修复，现视频会议系统运行正常，每日定时做好维护、检查工作，保证在使用设备时不出现故障；每月定期对视频录相录音文件进行分档存储。

三、协助同事完成各项工作

协助同事完成各项工作,并且从中学习到不少知识与工作经验，同时也在工作中发现很多不足之处。

四、全球眼视频监控系统的日常维护。

工作内容：全球眼视频监控系统的调试、维护及管理工作。

完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

目前全球眼视频监控系统摄像头已修复并正常运转，每日定时检查远程视频运行情况，将存在的问题及时反馈到电信部门并及时解决。

五、工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配为混乱，已对公司所有计算机都进行了详细的配登记，并把每台机器责任到人。

2、目前在维护和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。

3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。

六、20xx年工作计划：

本岗位作为公司一个技术性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，加强对公司计算机及网络的设备维护，OA网络系统的建设，视频会议系统、全球眼视频监控系统的日常保障，保证公司在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。

3、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。