督导工作总结七篇。

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督导工作总结 篇1

一是要加强督导队伍自身建设。抓好督导委员会成员的理论学习，造就一支作风好、教学过硬、与时俱进的督导队伍。

二是要加强督导工作研究与实践，探索高校教学督导工作的新途径、新方法，不断总结教学督导工作经验，努力开创我校教学督导工作的新局面。

三是要加强对课堂教学内容与教学方法改革与指导；专项对考试试卷命题模式和评分标准等考核机制的督查和指导；切实改变教师课堂教学评价机制和评价方法。

四是要积极向“督导之声”专栏提供督导信息，把教学督查情况的通报、反馈工作做得更加扎实和富有成效，及时与主管校长沟通，对限期整改的工作要落实到位。

五是要强势打造高效课堂，大力实施有效课堂。

一是要围绕促进“教风、学风、校风”三风建设进行督导；

二是要围绕提高“四个率”，即“提高学生课堂吸收率，提高学生上课出勤率，提高晚自习上座率，提高考试通过率”进行督导；

三是要围绕“备课、上课、说课、评课”等四个重要环节进行督导；

四是要围绕人才培养模式的创新与改革工作进行督导，注重学思结合，注重知行统一，注重因材施教；

五是要围绕全面贯彻落实20XX～20XX教育发展规划纲要和全国教育工作会议精神进行督导，大力推进人才培养观念及模式的更新，不断创新人才培养模式，改革教育质量评价和人才培养体制。

老师们，同学们，在学校领导的大力支持和关心指导下，在广大师生的理解支持和配合下，20XX年，经过督导委员会全体成员的共同努力，督导工作取得了一定成绩，但是，也存在不少问题。今后，督导委员会将一如既往地做好本职工作，不断加强自身建设，加强与各方的沟通交流，不断完善制度，提高督导水平，使我校的教学督导工作更上一个新台阶。

督导工作总结 篇2

段﹕一段美妙欢快的旋律﹐把我们拉进了热情的五月。

琰﹕一段青春靓丽的舞蹈﹐让我们踏进了绚丽的五月。

段：尊敬的各位领导，各位来宾。

琰：亲爱的督导家人以及学工部各大组织的兄弟姐妹们合：大家晚上好！

段：这里是由学工部校园文明督导队主办的“情系西华，爱在督导“晚会暨督导队风采展的活动现场，我是主持人段汶伯

琰：我是主持人彭琰婷。五月是一个火红的五月，是一个充满生机、春意盎然的五月。在这样一个富有诗意的季节里，我们欢聚于此，用我们的歌声、用我们的表演，为生命歌唱、为青春喝彩！

段：在我们的节目正式开始之前。首先请允许我为大家介绍莅临本次晚会的领导与嘉宾，他们是：

同时我们也非常有幸邀请到自律委员会，学工助理组以及大学生心理咨询中心的各位朋友参加我们的活动，欢迎你们的到来。

琰：再次感谢我们的老师们能够在百忙之中参加我们的晚会，下面有请XXX为本次晚会致辞，掌声欢迎。（退场）段：感谢XXX的精彩致辞。（侧台）

琰：彼时伯牙与子期惺惺相惜，高山流水，而今我们督导人除了有着严谨的工作作风之外，同样情趣高雅，气质脱俗。

段：是的，下面出场的这两位督导人就要让大家开眼界了，一场音乐盛宴即将拉开帷幕，请欣赏乐器弹奏————琵音筝鸣琰：大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语。两位才女表演结束舞台现场仍然余音绕梁，这果真是一场不俗的听觉盛宴。让我们回到现实中来看看，这生活中啊，每天都有千奇百怪的事情发生，这不，下面这个小品就让我们见识了什么叫做以牙还牙，恶有恶报。请欣赏督导队小品

段：青春是一个无尽的话题，是一个让我们又爱又恨的词语。走过青春才知道什么是爱，什么是痛。虽然当往事回首时，那只不过是一瞬的记忆。但今天的我们仍然要欢歌笑语，放飞梦想，因为我是一名督导人，我相信我的青春会因此更加绚烂！接下来请欣赏节目一歌曲串烧。

琰：感谢他们的深情演唱。督导自律，血脉相依，我们自律委员会的兄弟姐妹们，今天也带来了他们节目，不仅精彩而且活力十足，就如跳动的脉搏引领着青春的方向。请欣赏自律委员会节目表演——————快乐崇拜段：感谢自律各位朋友的精彩表演，同样感谢他们为学生工作做出的无私奉献，未来是掌握在自己手中的，我们任重而道远。而五月同样也是我们西华师范大学的心理宣传月，接下来，大学生心理咨询中心的同学们也将为我们送上精彩的表演，，将用带有梦想的手语诠释用爱筑造的未来。请欣赏手语舞蹈（下面互动）

段：十分感谢各位有如此高的热情参与游戏互动，使得我们整个活动现场气氛都high了起来，最重要的呢，是大家能玩得开心。

琰：是的，我们一路陪伴，一路相守，成长的坎坷，分享的片刻，在那凤凰花开的路口，校园文明督导队已经成立了23载，在这里，有我们最珍惜的朋友，有我们种下的青春回忆，督导队的情不断，爱不变。有请督导队队友王玉带来吉他独奏

段：掌声再次送给刚才精彩的演奏，这自律委员会和心理咨询中心都已经表演了节目，我们的学工助理组也早已按捺不住了，他们即将为大家带来一个极具神秘感的节目—————魔术表演，接下来就是见证奇迹的时刻！掌声有请！

琰：青春是美好的，是最具有吸引力的，在时间和现实的夹缝里，青春和美丽一样，脆弱如风干的纸。好在我们的青春遇见了督导队，让我们在青春的昭华里，秀出自己的美丽，秀出自己的个性，秀出督导队的光辉！下面请欣赏《青春时装秀》

段：我想在坐的各位同学大多都是90后，或许也藏匿着几个80后，然而作为80，90的我们无奈实在是很多，无论是学习还是工作，现在就让我们来听一听rap版的掌声有请。

琰：后天是一个特别的日子，对，5月12号，我们永远会铭记这一天，这一天同时也是母亲节。作为土生土长的四川人，我想说四川就是我们伟大的母亲。

段：四川是坚强的，一次又一次的地震都无法摧毁我们站起来重建家园的信心。四川是顽强的，无论怎样的打击都不能熄灭我们心中那充满爱的信仰。

琰：时隔五年，那份挥之不去的记忆依然刻骨铭心，让我们一起缅怀，一起追忆

段：就在那一瞬间，天崩地裂。就在那一瞬间，我们泪流满面。就在那一瞬间，灾难铺天盖地。

琰：历史永远记住，公园2008，五月那场惊天动地的崩塌。

五月，山花烂漫，我们的泪水却无处流淌。五月，人间温暖，我们的忧伤却无处释怀。

段：遥远的.康定给我们传达着多情的话语。美丽的姑娘带着她们那欢快的舞步，那华丽的服饰，正向我们走来，藏族舞蹈的豪放与热情不正透露着督导人的坦率与真诚么，请欣赏舞蹈

琰：翩翩的舞步萦绕心头，欢歌笑语让我们保留了最初的那份美好。我们每个人都在自己的青春里欢笑着骄傲着。请欣赏歌曲《和你一样》

段：一首美妙的歌曲终了，我们的晚会也告一段落，下面让我们有请xxx为我们本次晚会做总结

段：在这欢快的气氛中我们的晚会也即将落下帷幕，此时此刻美妙的歌声响彻在我们的耳畔，欢快的笑语已荡漾在我们的心间

琰：是的，欢乐穿越时空，激荡豪情无限，让我们拥抱生活的灿烂，让我们把遗憾永远留在今朝，把追求和梦想写在明天！段：尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的朋友们，校园文明督导队将继续坚持以“铁的纪律，家的温馨”为宗旨，贯彻执行“慎思，明辨，励学，笃行”的队训，在做好服务工作的同时，使每一位队员都能磨砺自己，提升自己。

琰：传督导之风，扬督导之魂！我宣布“情系西华，爱在督导”晚会暨督导队风采展到此结束！

祝各位来宾，各位老师，各位同学身体健康，心情愉快，万事如意！（合影留念）

督导工作总结 篇3

20_年，学校教职工借十八大的东风，坚持以十八大重要思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“跨越赶超、科学崛起”为导向，围绕打造“活力技校、和谐技校、品牌技校”为总体目标，勤勤恳恳努力工作，也取得十分骄人的成绩。现将20_年教育教学督导检查情况总结如下：

1、学校领导重视教育教学督导工作

为进一步增强教职工的教育教学质量意识，不断提高教育教学质量水平，努力提升我校的综合竟争能力。学校领导十分重视教育教学督导工作，成立了教育教学督导工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长。由有教育教学经验的教师组成组员。

2、加强政治思想教育工作

⑴、开学第一天校长就明确新学期我校工作以“树立品牌、狠抓质量、着力改革、立足服务”为中心，并提出20_年是我校“十二五”规划攻坚年，重点工作是新区建设、高级技工学校申报、加大教育教学改革的步伐等。

⑵、认真学习和严格执行中央“八项规定”和“六项禁令”，依法依规办学，4月27日校长传达了市“正风肃纪”动员大会的精神，通过一系列的学习，使学校的各项管理工作更加规范，全校教职工们更加精诚团结、务实干事、包容支持、勤俭节约。

⑶、20_年4月2日下午，技工学校党委在新实训楼502阶梯

室举行了一场别开生面的学习党的十八大知识竞赛活动，竞赛以学习十八大报告和新党章为主线，形式新颖，环节精彩，内容丰富，将十八大精神和新党章要领学习内容趣味化、知识化、创新化，在深刻领会十八大和新党章的学习内容，加强党组织建设的同时不断创新基层党建工作。

3、扎实开展教育教学督导工作

⑴、教学巡查

督导小组每周安排3人对学校教学楼、实训楼等教学场所开展巡查工作，设有巡查记录表，记录巡查的情况，将有关的情况向科室的领导反映，并向学校领导汇报。

①课堂教学情况，督导员在巡堂中，发现任课教师基本能按时到位，课堂秩序良好。大部分学生能够认真听课，教室内比较安静，有良好的学习氛围。

②实训方面，整体组织有序，实训的学生都有明确的实训内容，秩序井然。

③教育环境有较大的改善，各班掀起学雷锋活动，同学们大做好人好事，清洁卫生意识大大提高。

⑵、听课评课

督导员能坚持深入课堂，听课评课。特别是多听年轻教师的课，课后进行必要的集体评议活动，并及时向该教师进行反馈。

听课要求填写《云浮市技工学校听课记录》，包括听课的主要记录、意见和建议、听课评价及反馈整改。督导员不仅能指出本节课的优点和不足，而且也能剖析不足的原因，对上课教师提出改进意见。

⑶、督导情况反馈

督导员能填写好《教育教学督导检查巡视表》，对存在的问题能向相关科室和教师反馈，并将表交回督导室。督导室今年召开多次的相关会议，收集督导员的意见，并出版了二期《督导简报》。

⑷、教研成果喜人

20_年我校积极开展教研教改工作，积极组织教师参加中国职协科研成果评比活动，并取得可喜成绩，2位教师获论文类评比一等奖;8位教师论文类评比二等奖;_位教师获论文类评比三等奖;14位教师获论文类评比优秀奖;2位教师获课件类二等奖;3位教师获教案类二等奖，1位教师获教案类优秀奖

⑸、组织学生开展科任教师满意度调查工作

为了进一步提高在满足学生顾客需求的同时,提高学校的办学水平和教学质量。督导室设计了《学生对学校科任教师满意度调查表》，并于20_年6月以问卷调查的形式对在校班级进行了调查。

本次调查共发放问卷1800份，共收回1482份有效问卷，要求各学生认真地在无记名的满意度调查表上对任课教师进行满意度打分，对各任课教师的教学态度、教学水平、教学方法、课堂气氛和教学效果等方面分很好、较好、一般和较差四个等级进行评估。

通过对回收的调查问卷的统计分析，如实的掌握了学生对科任教师的满意度和意见建议。调查显示学生对我校教师的教学工作总体满意度较高，具体分析如下：

①、调查数据统计表

②、调查数据分析

在调查数据分析中，很好评价率平均达到%;较好评价率平均达到%;一般评价率平均%;较差率只有%。很好和较好评价总和达到%，可见学生对学校总体情况满意度较高，学校全方位服务得到提升。

从评价结果上分析，我们不难发现学校展现多方向发展趋势，优秀教师中不再是老教师一枝独秀，而是老教师、中年教师和新进教师呈现阶梯式发展。这是我们实施“师带徒，以老带新”的成果。整体上教学态度端正，教学水平较高，但教学效果却还有很大提升空间。

从票面上分析，平均分高达分，而平均分90分以上的教师有51人，占任教教师的%;而平均分80分以上的教师有_3人，占任教教师的%;可见教师各方面水平总体得到了提高，学生反馈热烈，满意度较高。

美中不足之处就是个别教师评价不高，出现了60分的极端现象，极个别老师的评分还不够高，希望这些教师能得到改进。

督导工作总结 篇4

一、工作背景和目的

装修业绩督导工作是为了提高装修团队的业绩水平，确保项目的顺利进行和客户的满意度。通过督导的方式，对团队成员的工作进行评估和指导，解决存在的问题，提升业务能力和服务质量。

二、工作内容

1. 监督施工进度：督导人员负责监督装修项目的施工进度，确保施工按照计划进行，避免延误造成的经济损失和影响项目进度。

2. 质量控制：督导人员要对施工质量进行把关，及时发现和解决施工过程中存在的质量问题，确保装修工程符合相关标准和要求。

3. 人员培训：督导人员要对装修团队成员进行培训，提升他们的技能水平和业务素质，增强团队整体竞争力。

4. 客户服务：督导人员要对客户的需求进行了解和反馈，及时解决客户提出的问题和投诉，确保客户满意度。

5. 成本控制：督导人员要对装修项目的成本进行把控，确保项目在预算范围内完成，并提出合理的节约方案。

三、工作成果

1. 施工进度得到有效控制，项目按计划顺利完成。

通过严格的进度监督和及时的问题解决，各装修项目的施工进度得到有效控制，避免了延误和浪费，提高了项目的整体效益。

2. 质量问题得到及时解决，装修工程达到标准要求。

督导人员及时发现并处理施工过程中出现的质量问题，避免了后期修复和重工的成本和时间浪费，确保了装修工程的质量和安全。

3. 成员技能水平和业务素质提升。

通过培训和指导，装修团队成员的技能水平和业务素质得到了提升，提高了团队的整体竞争力和服务质量。

4. 客户满意度提升，获得了良好口碑。

通过积极的客户服务和问题的及时解决，客户的满意度得到了提升，获得了良好的口碑和业务口碑。

5. 成本控制得到有效管理，项目成本控制在预算范围内。

通过对成本的控制和合理的节约方案，装修项目的成本得到了有效的管理，确保了项目在预算范围内完成，提高了企业的经济效益。

四、遇到的问题和改进方案

1. 问题：部分施工人员工作不认真，影响工程质量。

改进方案：加强对施工人员的培训和考核，确保工人提高工作质量。

2. 问题：部分客户对装修工程质量和服务不满意。

改进方案：加强客户沟通和反馈机制，及时解决客户问题，提升客户满意度。

3. 问题：部分项目超过预算范围。

改进方案：加强成本控制，制定合理的成本预算和节约方案，确保项目在预算范围内完成。

五、工作心得体会

装修业绩督导工作是一个综合性的工作，需要全面考虑施工进度、质量控制、人员培训、客户服务和成本控制等方面的问题。通过不断学习和总结，加强团队合作和沟通，不断提升自身能力，才能更好地完成督导工作，为企业的发展做出贡献。

装修业绩督导工作对于企业的发展和项目的顺利进行具有重要作用。通过对施工进度、质量控制、人员培训、客户服务和成本控制等方面的监督与管理，可以提高装修团队的整体能力和服务质量，实现企业的可持续发展。同时，通过总结和改进督导工作中存在的问题，不断提升自身能力，适应市场的需求变化，确保工作的有效性和可持续性。

督导工作总结 篇5

一、工作进展情况

20xx年，兰考县教育体育局印发《关于开展中小学校暨公（民）办幼儿园办园行为督导评估的通知》（兰教体文〔20xx〕292号文件），根据通知要求，兰考县人民政府教育督导室成立幼儿园办园行为专项督导组，于20xx年11月20日—12月3日，对兰阳、桐乡、惠安三个街道、三义寨乡等所辖63所幼儿园开展了幼儿园办园行为专项督导评估。20xx年，兰考县人民政府教育督导室根据《兰考县教育体育局关于开展公（民）办幼儿园办园行为督导评估的通知》（兰教体文[20xx]116号）要求，组织有关科室人员和部分督学，于20xx年4月22日——5月6日对红庙镇、考城镇、坝头镇、南彰镇和堌阳镇等5镇所辖58所幼儿园办园行为进行了督导评估，对存在问题较多的幼儿园进行了回访性督导评估。剩余乡镇所辖幼儿园计划于20xx年督评完毕。

二、已评估幼儿园办园行为情况

两年来，兰考县域内幼儿园在县委县政府的关心支持下，在相关部门的指导下，以办人民满意的教育为宗旨，从大处着眼，从细处着手，提升办园品位，强化内部管理，办园质量稳步提升。主要表现在：

（一）办园条件不断改善

1、证照齐全

多数幼儿园依法办理了办园许可证（民办非企业单位登记证）、组织机构代码证、食品经营许可证、卫生保健合格证、校车准运证等。

2、幼儿园环境安全舒适

一是大多幼儿园有独立园舍，设置在无危险无污染的安全区域，布局合理，有良好的照明和通风条件，园舍建筑无危房，周边安全状况良好；办园环境基本达到了独立、安全、稳定和远离污染源的要求；幼儿园教学区和食堂安装了监控设备，运行正常，保证了幼儿的人身和饮食安全；幼儿园车辆合格，手续齐全，驾驶员证照符合规定，随车接送人员具有相应资质，幼儿接送记录完整。

帕丁顿幼儿园、三义寨新星幼儿园、陈寨幼儿园、七色童年幼儿园、快乐宝贝幼儿园、丁圪垱幼儿园、老文小学附属幼儿园、红庙希望幼儿园、考城鑫鑫实验幼儿园、考城镇幼儿园、坝头吻合幼儿园等，户外生均占地面积均超过20平方米，为幼儿提供了充足的户外活动场地，尤其是希望幼儿园、吻合幼儿园绿化面积占全园总面积的40%以上，园内空气清新，满目青翠，达到了“冬有阳光夏有阴”的`户外活动需求。

二是环境创设丰富，有内涵。七彩华风、丁圪垱、吻合、鑫鑫实验、希望、曙光、剑桥等幼儿园环境创设优美、教育氛围浓厚，室外环境设计具有创意，区角划分十分明确，假山、喷泉、草坪、沙坑、花园、无公害蔬菜园、养殖区、百果园等有明确的标签标注，充分结合本土特色，渗透本园办园理念，凸显出内涵丰富的园文化。

3、设施设备齐全

多数幼儿园教学活动所需琴类、音视频播放设备、计算机、防寒降温、饮水、空气消毒等设施设备配备基本齐全；宽带网络达到全覆盖。南彰小学附属园、堌阳中心园、堌阳水木清华等10多个幼儿园在教室内均安装了教学一体机，大大提高了幼儿的学习兴趣。

（二）幼儿园安全卫生措施得力

1、措施落实，保障有力

多数幼儿园能提供安全卫生的饮用水，满足幼儿需要；定期组织开展教职工和幼儿体检检查；幼儿教室、活动场所、生活游戏物品等能做到一日消毒；能保证幼儿每日1巾1杯专用；所有幼儿入园时均查验预防接种证；考城镇幼儿园、堌阳小博士幼儿园等为每个幼儿建立了健康卡和成长档案，并对幼儿健康发展状况定期进行分析，及时向家长反馈结果；南彰小学附属幼儿园园长室与门岗毗邻，幼儿安全更有保障。食品安全卫生、带量食谱营养均衡、品种多样、搭配合理并向家长公示；制度性、常态化开展幼儿安全教育，实行园长负责制，安全责任落实到人，管理措施落实到位。

2、及时记录，资料齐全

多数幼儿园能够严格执行晨检制度，每天接送幼儿的教师大多能够做到“一摸、二看、三问、四查”，做到发现问题及时隔离，及时与家长取得联系。一日用餐具、用具、玩具等有消毒记录并归档。南彰小学附属幼儿园、堌阳小阳春幼儿园、坝头雷新庄小学附设园等晨午检记录比较规范，有更详细的全日观察记录并归档。

（三）保教管理有条不紊

1、以幼儿为中心，保障活动时间和空间

大多幼儿园能按要求制订作息时间表，合理安排幼儿一日生活，开展形式多样、符合幼儿特点的室内外游戏活动，能保障幼儿每天户外活动时间不少于两小时。七彩华风、华夏博纳、帕丁顿等幼儿园户外运动器材品种繁多、数量充足、趣味性强，充分满足了全园幼儿的活动需求。

多数幼儿园为了最大化地拓展幼儿活动空间，充分挖掘内部潜力，教师们千方百计把可利用的空间变成教育活动资源，在环境的绿化、美化、儿童化、教育化、特色化等方面做文章，精心设计，巧妙布局，处处体现出师生的独具匠心，环境的创设、区角的布置均成了幼儿活动的新天地，使孩子们在与之互动的过程中，不仅增加感性认知，而且也激发了孩子的好奇心、求知欲，使孩子们的身心得到健康和谐发展。

2、遵循规律，注重习惯养成

受评幼儿园均能制订幼儿教育活动计划，教育内容做到全面性、启蒙性、综合性和衔接性相结合，有目的、有计划地对幼儿进行良好的行为习惯和个性品质的培养，能够把幼儿良好习惯养成教育融入日常幼儿教育和幼儿游戏活动中，促进幼儿身心健康成长。督评中发现，培养幼儿养成良好的卫生和行为习惯已经成为大多幼儿园的办园方向。多数幼儿园能够根据自身实际，选择符合幼儿年龄特点及身心健康发展规律的保教内容和方法。

3、教师教研活动成常态

多数幼儿园注重教研工作，积极落实教师听课、备课制度，努力提升专任教师的业务能力。多数幼儿园教研活动开展得有声有色，每一个活动主题均能进行深入探讨，有说课、评课、反思、教学活动评估等；堌阳小博士、陈寨幼儿园实行“周一教研日”、“每听必评”、“每师一课”教研制度，教研活动开展良好；华夏博纳、县直一幼、七彩华风、堌阳水木清华、堌阳第一幼儿园、考城镇幼儿园、坝头中心幼儿园等教研活动开展经常、扎实，有点评、有反思。

4、尊重幼儿，师生关系融洽

教师在一日活动中，组织开展活动以游戏为主，教育教学在面向全体的同时，注重个别教育，关注幼儿的个体差异，因材施教。充分体现出教师热爱孩子、尊重孩子的良好素质，师幼之间建立了平等、和谐、尊重的友好关系。

在督导评估过程中，未发现歧视、虐待、体罚和变相体罚、侮辱幼儿现象。

5、创新模式，促进均衡教育

各幼儿园均能结合自身实际，创新幼教活动模式，丰富幼教活动载体，促进幼教均衡发展。坚持以游戏为基本活动内容，充分保证幼儿游戏活动时间，鼓励幼儿自主选择游戏。教育活动计划明确，活动方案操作性强。蓝天、帕丁顿等幼儿园，根据户外活动场地功能及区域文化特点，分别开展了“亲子马拉松，亲子消防安全”等活动，具有园本特色。堌阳第一幼儿园以“扬语言之美，铸思维之魂，传国学之道，育会学之人”为办园理念，充分体现了办园特色，得到了社会的认可。堌阳小阳春艺术幼儿园充分利用楼道、走廊空隙展示幼儿绘画作品、开拓了幼儿的思维空间；县直第一幼儿园能够注重幼儿创造性和动手能力的培养。如语言活动中的创编故事、看图讲述，美术活动中的线条画、意愿画、想象画、橡皮泥制作，健康活动中的一物多玩等，让幼儿通过材料操作产生探索的'欲望、创作的冲动。三心幼儿园注重文化育人，配备了足量的适合教师、幼儿阅读的图书、音像资料，让老师和幼儿在书香中陶冶情操。蓝天幼儿园开设的小钟琴和非洲鼓课，提高了孩子们的音乐素养，提高了小朋友学习音乐的兴趣。

6、家长参与，形成保教合力

督评时发现，多数幼儿园均成立了家长委员会，参与幼儿园膳食、安全和幼儿保教管理。设立了“家园联系制度”，建立微信群，设立“家长开放日”，举办亲子运动会，发放“幼儿学习内容”，向幼儿家长宣传办园理念、办园优势和办园成效。堌阳小阳春艺术幼儿园通过“讲、看、听、参与”等形式，帮助家长树立正确的教育观、儿童观，社会和家长对幼儿园的工作满意度高。堌阳第一幼儿园成立了家长委员会和伙委会，每周都有部分家委会、伙委会成员到园参加每个班级的常规教育、教学（游戏教学）、幼儿生活的验收，每月邀请全体家委会成员来园听取园长的本月工作总结和下月的工作安排。家长根据每周的参与验收提出自己的意见和建议，幼儿园根据家长意见调整下月的工作方案，取得了良好的效果。西城机关幼儿园在美丽的金牛湖畔组织开展了马拉松亲子运动会。同时，家长还积极参与幼儿园组织的各项活动，献计献策，家园关系呈良性发展。

（四）教职工队伍建设工作较为扎实

多数幼儿园建立了师德师风建设长效机制，经常组织教职工开展师德师风专题活动，组织教师进行专业技能培训，部分幼儿园已经成为加盟园，建立了学习交流的平台，通过平台不断提高教师业务素质和职业修养；教育内容全面系统，教学中能够涉及到健康、语言、社会、科学、艺术等五大领域，符合幼儿身心发展的水平、特点和规律；大班教学能够把幼小衔接作为重要内容渗透到各领域的教育活动当中，并融入一日生活。

（五）内部管理日趋规范

1、加强组织保障，机构基本健全

幼儿园均实行园长负责制，能够建立健全幼儿园组织机构和管理机制。园务、班务工作计划措施到位，通过开展各项游戏活动，使幼儿个性、心理品质和行为习惯得到良好培养和促进。

2、职责分工明确，安全管理到位

督评发现，多数幼儿园机构设置相对健全，职责分工较为明确，工作人员基本具有相应资质；各项管理、活动过程资料比较齐全，有检查、有记录、有总结；尤其是南彰启智、堌阳小博士、堌阳水木清华、坝头中心园等幼儿园资料整理分类清晰，内容详实，体现了较高的档案收集整理水平。

近年来，我县幼儿园办园水平较以前虽然有所提升，但与发达地区相比仍存在着较大差距，尤其是农村幼儿园，由于资金短缺，有的幼儿园在硬件建设上仍存在占地面积小、幼儿活动空间受局限，分区不合理、区角少等问题；为降低运营成本，聘用教师少，教职工负担较重，压力较大；“小学化”倾向依然存在；膳食营养搭配、带量食谱公示、精细加工等餐厅管理还需加强。我们对存在不足的幼儿园提出了相应的整改意见，下发了整改通知书，力求在规定的时间节点达到规定的要求，最大程度地为幼儿的健康成长提供宽松、和谐、有益的环境。

三、参评幼儿园整改情况

根据河南省人民政府教育督导委员会《关于进一步做好幼儿园办园行为督导评估工作的通知》（豫政教督办【20xx】8号）要求，近期兰考县人民政府教育督导室组成回访督导组，对评估中发现的薄弱园，分别在办园条件、安全卫生、保育教育、教职工队伍和内部管理等五大方面，对标53个三级指标和194个采分点进行了回访督导。督促指导幼儿园对存在的问题进行认真整改，各园按照要求已经基本整改到位。

（一）改善办园条件，确保幼儿安全

增设专门的保健室，购置必备的器材；增设消防设施设备，保证每层楼达到标准数量；每班配备饮水设备，方便幼儿饮水；同时增添一批桌面益智玩具与幼儿图书。

（二）强化管理责任，提高日常工作效能

建立健全了各项规章制度，补充、完善了门卫制度、保育制度、财务制度、家长委员会制度等，使教职工的工作和行为有章可循，推动办园质量提升；规范了各类运行记录的登记和填写；制定各项应急预案，做到了分工明确，各司其责，有章可循，积极有效地应对突发事件。

（三）保育教育得到提升

1、制定了幼儿日生活要求，将周活动按照幼儿园作息时间进行了调整，把每日活动安排细化，取消了小学教学内容，使“小学化”倾向得到了纠正。

2、要求教师能根据大、中、小各年龄段的幼儿实际，设计与生活有关的教学活动。在实践操作中运用科学的手段提升自己对课程的理解和运用，在教学的五大领域中不断完善和充实。

（四）加强队伍建设，提高教职工整体素质

要求各幼儿园扎实开展以新理念、新技能为重点的园本培训，采取走出去，请进来的方式对老师进行培训，促使教师不断更新观念，优化，知识结构，促进教师整体成长。

（五）内部管理进一步改善

以“人性管理、内涵发展”为目标，逐步完善幼儿园内部管理机制，充分调动教职工的工作积极性、主动性与创造性。在整改过程中，各园对照《幼儿园办园行为评估操作表》的内容，细化各项实施细则，找差距，补短板，加强薄弱环节管理；逐步探索建立科学合理的工资奖励制度及各类奖惩激励制度，激发教职工的工作热情，内部结构工资由静态管理转变为动态管理。

（六）幼儿环境进一步提升

在幼儿园环境整改中，墙面布置力求美观与实用相结合，体现其教育效果；充分发挥幼儿智力，让幼儿参与环境创设；充分利用家长资源，让家长也参与环境布置中，从而使环境教育做到家园共享，促进家园互动。

通过回访性督导，进一步规范了幼儿园的办园行为，提升了我县幼儿园的办园水平。下一步，教育督导室将对整改工作中懈怠、整改不到位的幼儿园资料转交相关部门，建议作出关停处理。

督导工作总结 篇6

善于总结可以使你在遇到相同或类似问题的时候可以选择最合理的处理事务能力，可以锻炼你的逻辑思考能力，和判断能力。一个善于总结的人是很少会犯错误的。下面是小编整理的服装督导年终工作总结，可供学习和参考，欢迎阅读。服装督导年终工作总结（一）

自从xx开始招聘开始我就在那报名了，现在进入公司已级有x个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。

现将本人2019年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。

一、培训期间

在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。

二、工作职责

本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。

三、工作职责执行状况

3个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升员工整体素质。

2019年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。

督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。

配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

5、了解员工状况，努力打造和谐团队。

3个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。

五、明年工作打算

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。

2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位领导，2019年让我有点依依不舍，在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！与之同成长。

服装督导年终工作总结（二）

通过2019年度对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

一、帮助销售

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

二、惯性推销

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。

通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐xx的款式。这就是成功的惯性推销，这对于我们xx服装在终端门店冲量是很有效果的。

三、灵活促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买衣服的。

这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐衣服的目的。

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

第二，可能是来买衣服的。

这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。

简述之，即“情感互动，和谐营销”。

从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

服装督导年终工作总结（三）

我来xxx担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。

临近年末，回顾总结这段时间的工作：在领导的关心和各位同事的帮助下，我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场，及时接待处理突发事件和解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。服务于顾客，服务于各商铺！督导的工作责任是：管天、管地、管人、管商品，对现场的情况全权负责。细化如下：

1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。

2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。

3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。

4、负责检查现场营销活动推广的情况，如POP、X展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信息。

5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。

6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保护公司的利益，做好工作记录并及时反馈。

回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏；在卖场违纪现象也时有发生；违规使用POS机，私单现象也时有发生；为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。

俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。

总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。

督导工作总结 篇7

一、工作背景

教育教学督导室是学校教育管理的重要组成部分，负责对教学过程进行监督、评估和指导，提升教育教学质量。在过去的一年中，教育教学督导室聚焦教育发展和学生发展的目标，积极开展各项工作，为学校的发展作出了积极贡献。

二、工作内容

1.教学活动督导

教育教学督导室深入教师课堂，积极参与教学活动，对教师的教学过程进行全程记录和观察，及时给予教学反馈，通过督导评估，帮助教师改进教学方法，提高课堂教学质量。

2.教师培训和提升

督导室组织开展各类教师培训活动，邀请专家学者开设讲座、培训课程，分享最新的教育思想和教学方法。同时，对教师进行定期的教学评估和测评，及时发现和解决教学中存在的问题，促进教师的专业成长和素质提升。

3.教学资源和教学管理支持

督导室致力于为教师提供优质的教学资源和教学管理支持。组织编撰教学案例，搜集整理各类教学资料，建立教学研讨平台，促进教师间的交流与合作，共同探讨教学问题和解决方案。同时，对学校的教学管理进行督查和评估，推动教学管理水平的提升。

4.学生综合素质评价

教育教学督导室负责制定学生综合素质评价方案，建立科学合理的评价指标和评价体系，通过观察、访谈、测试和评估等多种方式，全面了解学生的学习情况和发展状况。同时，对学生的学习过程和成果进行跟踪和分析，为学校和家长提供有针对性的指导和建议。

三、工作亮点

1.形成了有特色的教育教学督导模式

教育教学督导室结合学校实际，形成了一套适合自身特点的教育教学督导模式。通过定期的观课和评估，及时对教师的教学进行反馈和指导，促进了教师的专业发展。

2.优化了教学资源和教学管理支持

教育教学督导室加大了对教学资源的搜集和整理力度，建立了一批优质的教学资源数据库，为教师提供了更加丰富和多样化的教学素材。同时，在教学管理方面引入了现代化的管理理念和管理工具，提高了教学管理的效率和质量。

3.注重学生个性化发展

教育教学督导室通过定期的学生综合素质评价，全面了解学生的学习情况和发展状况。在评价过程中，注重学生的个性化发展，为每个学生提供有针对性的教育指导和建议，促进学生全面发展。

四、存在的问题与改进措施

1.工作负荷过重

由于教育教学督导室的工作内容繁杂，人员相对匮乏，导致工作负荷过重。为了解决这一问题，我们将加强队伍建设，增加督导人员的数量和质量，提高工作效率。

2.督导方式和方法待创新

目前，我们的督导方式和方法主要是观课和评估，不够灵活多样化。为了提升督导工作的质量和效果，我们将不断探索新的督导方式和方法，例如教学视频观摩、网络互动等，全面促进教师专业发展和学校教育质量提升。

3.学生综合素质评价体系待完善

我们的学生综合素质评价体系还存在一些不足之处，指标设置不够科学、评价方法不够全面等。为了提高评价的准确性和公正性，我们将加强评价体系的研究和改进，推动评价工作的科学化和规范化。

结语：

通过一年来的工作，教育教学督导室在教育教学监督和指导方面取得了一定成绩，但同时也面临着一些困难和问题。面对新的一年，我们将继续努力，不断创新，加强队伍建设，提高工作质量和效率，为学校的教育事业发展贡献更多力量。同时，我们也期待学校和各级领导的支持和关心，共同推动学校教育的改革和发展。