周记是将一周发生的事情用笔记录下来,许多学生都会被要求写周记。写周记时需要注意哪些?这篇文章主要介绍了一下与“收银周记”相关的事宜,这些数据仅供参考实际情况可能有所不同!...

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收银周记

2024-08-04

收银周记(推荐11篇)。

周记是将一周发生的事情用笔记录下来,许多学生都会被要求写周记。写周记时需要注意哪些?这篇文章主要介绍了一下与“收银周记”相关的事宜,这些数据仅供参考实际情况可能有所不同!

收银周记 篇1


星期一:


新的一周开始了,我是一名收银员。每天站在这个收银台,像一个守护者,迎接着来来往往的顾客。早上还没开门,我就开始整理收银台上的货品,确保一切准备就绪。开门后,第一位顾客走进来,一个年轻的妈妈,她带着一个可爱的宝宝。我微笑着问候她,她也友好地回应着。


不久后,一位老爷爷走进来,他带着一束鲜花,有点急急忙忙的样子。他告诉我,这是他孙女的生日,他特地从远方赶来买一束花。我帮他把花整理好,他感激地笑了笑。这一天,我遇到了许多不同的顾客,有善良的、有自私的,但这些不同的人都给我留下了深深的印象。


星期二:


今天起了个大早,因为这个星期店里要进行盘点。收银员看似是个轻松的工作,但实际上背后需要做很多细致的工作。我在早上五点就出门了,到达店里后和同事们一起开始盘点的工作。清点了成千上万的货品,确保每一件都被标记准确。


盘点过程中,我发现了一件货品数量不符,我立刻向上级报告了这个问题。在接下来的几个小时中,我将这个问题追踪到源头,并且弄清楚是什么原因导致了数字的不符。在解决了这个问题后,我感到一阵成就感,因为我知道店里的货品库存是准确的。这一天虽然辛苦,但对我来说是非常有意义的。


星期三:


今天是个晴朗的日子,太阳高高挂在天空中,照在大街上,给人一种温暖的感觉。我站在店里的收银台上,看着窗外行人匆匆而过,我想起了我的孩子们。我已经两年没有和他们一起过周末了,因为我每周都需要工作七天。


我想他们一定很想我,我也很想他们。我发了一条短信给他们,告诉他们我很想念他们。我知道我不能回家,但我希望他们能感受到我的爱。这一刻,我突然感受到了孤单和压力。


星期四:


今天,我的同事小苏打算辞职了。在她告诉我这个消息的时候,我感到有点失落。她是个非常友好、乐观的人,经常一起聊天开心。她告诉我她找到了一份更好的工作,我为她感到高兴,但同时也会想念她的存在。在她离开之前,一起吃了最后一顿午餐,并且交换了联系方式。我希望可以继续保持联系,因为她已经成为了我在工作中的一个重要的朋友。


星期五:


今天是一个非常繁忙的日子,因为公司的促销活动吸引了大量的顾客。人潮涌动,收银台前不断有人排队。我神经紧张,但我努力保持冷静。我用快速而准确的动作扫描商品,打印收据,顺利完成收银过程。虽然工作忙碌,但是看着满意离开的顾客,我感到很欣慰。


这一周下来,虽然遇到了各种各样的挑战和困难,但是我感到很满足。我成长了,不仅学到了很多关于管理货品、处理顾客的技巧,还体会到了工作带给我内心的成就感。作为一名收银员,每天与陌生人交流,我感受到了世界的多样性和善意。这样的经历让我更强大,让我更加热爱我的工作。我期待着下一周,继续为顾客提供更好的服务!

收银周记 篇2

实习周记一(开始实习)

20xx年11月26号---20xx年12月9号

由于种种原因,我又换了一个工作环境。这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦??

实习周记二(“服从”是必须的)

20xx年12月15号---20xx年12月22号

没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。本周,我感受最深的是“服从”二字。

“服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。

主管常常向我们强调纪律。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许??很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三(收银员的岗位职责)

20xx年01月5号---20xx年01月20号

我,想到了我的身份,我是一个收银员,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。

作为一名收银员岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。

为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。

收银周记 篇3

第一天

今天是我作为一名大学生实习生,正式步入景区收银员的岗位。我感到满怀期待和紧张。早上六点我就从宿舍出发,赶到景区。一到岗位,就被景区的美景所震撼了。优美的山水,宁静的湖光,且处处弥漫着花草的香气,让我仿佛置身于仙境。

我迅速和老员工们熟络起来。老员工告诉我,景区内有多个景点,每个景点都有自己独特的特色和门票价格。同时,他们还向我讲解了收银员的工作流程以及系统的操作。在老员工的指导下,我很快掌握了这些知识。

下午,我第一次接待了游客。看着他们兴高采烈地走进景区,我感到无比自豪。我认真核对了游客的门票信息,按照系统中的价格进行收银。每一次给游客找零时,我都争取完美地向他们递上合适的金额,这让我感到非常有成就感。

第二天

今天景区人流量很大。我从清晨开始接待游客,一直忙碌到中午。因为是旺季,人们翻倍增多,我感到吃不消了。虽然有时候会有游客对价格有异议,但我依然保持耐心和微笑,为他们解释游览的价值和门票的合理性。经过友好的沟通,大部分游客对我的解释感到满意,领略到了景区的独特魅力。

虽然工作累了,但我对这份实习工作充满了热情和动力。每次有游客为我工作的态度和服务给予赞扬,我就感到非常开心和满足。不仅如此,我还喜欢和游客们交流,了解他们的故事和背后的动力,这让我变得更加开朗和自信。

第三天

今天早上,我注意到一位老年游客走进景区,非常疲倦的样子,他只持有零钱。我认为他可能在路上遇到了什么麻烦,于是我主动询问了他的情况。原来,他是专程从很远的地方赶来,因为误解了当地的交通信息,迷路了好几次。看着他的委屈,我主动帮他计算了游览景点所需要的费用,并坚持给他打了折扣。这位老人非常感激,他说这是他在旅途中碰到的第一次好心人,他决定推荐这个景区给他的朋友们。

这个小故事让我明白,作为一名景区收银员,不仅要熟悉操作系统,还要具备良好的人际沟通能力和服务意识。只有在真心关心游客的需求和感受的基础上,才能有效地提升工作效率和服务质量。

第四天

今天我负责了文化展馆的收银工作。文化展馆是景区中最具人文历史和文化内涵的地方。我需要核对游客的门票信息,收取门票费用,并为他们提供介绍展馆的宣传册。在此过程中,我不仅有机会拓宽自己的知识面,还能通过与游客的互动了解更多关于文化的事物。这也让我更加期待将来能以一个游客的身份来欣赏美丽的景区。

这一周的实习经历让我感悟颇多。作为景区收银员,我不仅了解了景区的价值,还学到了如何与不同类型的人沟通和为游客提供服务。我渐渐体会到,真正的服务意识来自内心的关爱和热情,只有这样,我才能成为一名优秀的景区收银员。虽然每天的工作很辛苦,但我坚信,每一个微笑和感谢都是对我努力的最好回报。我期待着未来的实习日子,我会更加努力,以更好的服务态度迎接每一位游客的到来。

收银周记 篇4


第一天


今天是我在这家知名餐厅做收银员的第一天,一直以来我都对这个职位充满了好奇和期待。早上八点,我准时报到,被领班带到了收银台。站在柜台后面的感觉真是不同寻常,我能清晰地看到餐厅里熙熙攘攘的客人。


我收到了我的工作工具,一个收银机,它看起来好像是一个神奇的盒子,尽管它很小,但它却能完成我无法想象的各种功能。经过一番介绍后,我开始了我的实习生涯。


第一位客人是一位慈祥的老奶奶,她微笑着点了一份早餐。我手忙脚乱地按照菜单上的价格输入了订单,然后告诉她订单的总价。她从包里掏出一把硬币,眯缝着眼睛计算着。她挑了几个硬币放在柜台上,告诉我应该有多少找回来。我用发抖的手接过硬币,查了查零钱盒,然后很顺利地找零了。老奶奶看着我满意地微笑着,这一次的经历让我觉得破涕为笑。


第二天


今天是我在餐厅的第二天,在昨天的实习中,我学到了很多收银的技巧。尽管我仍然对收银机感到畏惧,但我感到自己的操作变得更加熟练了。


一位商务人士走进餐厅,他点了一个午餐套餐。我迅速输入订单并告诉他总价。他掏出一张信用卡递给我,我快速将卡放入机器并按照提示完成了支付手续。在刷卡的过程中,我注意到他的手有些发抖。当我将卡还给他时,他向我道谢并解释说他手上刚做了一次手术,所以手有些不太灵活。我然后微笑着告诉他不用担心,我会替他完成付款的步骤。他的脸上绽放出明亮的笑容,我真的感受到了我的工作对他产生的积极影响。


第三天


今天是我在餐厅的第三天,我更加适应了收银员的角色。我与顾客之间的互动更加流畅,并且能更加灵活地处理各种情况。


一位顾客点了一杯橙汁,但当她拿出钱的时候,看起来有些犹豫。我向她询问是否有什么问题,她告诉我她突然忘记了她的钱包。我耐心地告诉她没有关系,她可以先享用饮品,然后再付款也可以。她感激地点点头,然后坐下来慢慢享用她的橙汁。餐厅的服务员也很贴心地给她准备了一杯冰水,让她感到舒适。她找到了笔记本里的一张纸条,上面写着她的联系方式和欠款金额。我接过纸条,认真地记录了她的信息。虽然这个过程有些繁琐,但是我真的很高兴能帮到她,并且让她在这个犯错误的时刻感到被理解和照顾。


第四天


今天是我在餐厅的第四天,我早已经习惯了收银员的职责,而且能够很好地处理顾客的各种需求。


一位家庭带着两个顽皮的孩子走进了餐厅,他们点了一份共享的海鲜拼盘。不久后,拼盘被端上了餐桌,孩子们开心地争抢着。在乱哄哄的场面中,一杯奶茶不小心被打翻在地上了。毫不犹豫,我去取了一个拖把,清理了溅出来的奶茶。在这个过程中,我向厨房要了一杯新的奶茶给这个家庭。孩子们看到我在半战场的环境中仍然保持着微笑和耐心,他们的母亲感激地对我点了点头。这一次的经历让我明白了在工作中要保持镇定和乐观的重要性。


第五天


今天是我在餐厅实习的最后一天,我的实习生涯也接近尾声。回想起这一周,我经历了许多学习和成长。作为收银员,我不仅学会了如何使用收银机,还学会了如何与客人进行有效的沟通和处理各种情况。


今天,一位老板亲自来到餐厅,他点了一份烤牛扒和一杯红酒。在结束支付时,他突然停下了手中的行动,凝视着我。然后他向我微笑并说:“你做得很棒,年轻人。你的专业和细心让我感到钦佩。”听到这样的夸奖,我感到无比骄傲和满足。这一周的实习经历不仅让我学到了很多,也让我得到了许多积极的回馈。


实习结束的那一刻,我不禁感到有点舍不得。这段经历让我明白了做一名收银员的工作的重要性和挑战性。我深深地感激这个机会,我将会以更加专业和热情的态度来对待我的工作。

收银周记 篇5

暑假是大学生们翘首期盼的假期,不同的人有着不同的选择和计划。我选择了参与社会实践,并选择了在超市担任收银员的工作。这段时间的经历让我开阔了眼界,增长了见识,也让我感受到了劳动的辛苦和珍贵。

我所实践的超市位于繁华的市中心,人流量非常庞大。刚开始上班的第一天,站在收银机前,我的心情既期待又紧张。看着超市里来来往往的顾客,我明白自己肩负着这个岗位的重要性。收银员是超市的门面,也是与顾客最直接接触的人,在这个岗位上必须保持耐心、细心和友好。

起初,我只是观察着其他经验丰富的员工,学习他们快速而准确地操作。他们熟练地扫描商品条码,迅速输入价格,并递交给顾客发票和找零。看着他们的熟练动作,我的手有些哆嗦,害怕自己会搞砸。但是,我知道唯有勇敢地面对困难,才能真正成长。

终于,我迎来了第一位顾客。这位顾客是一个年轻的妈妈,手推着满满的购物车。我颤抖着手把商品一个一个扫描,然后输入价格,同时关注着屏幕上的数字。当我输入完最后一个商品的价格后,屏幕上出现了总价,我慌乱地按下付款键。顾客递过来一张卡片,我看到这是一张信用卡,犹豫了一下,我按照老师的教导将卡片插入机器,并按照提示完成了付款流程。顾客眉开眼笑地赞扬了我一番,我感到又紧张又高兴,内心充满了成就感。

经过几天的实践,我逐渐熟练了起来。每天都可以见到不同的顾客,有的精神焕发,和我打招呼,有的沉默寡言,有时候还会遇到一些难缠的顾客。有一次,一个中年男子将他的购物车推到我面前,然后用恶狠狠的口气对我说:“快点给我结账,不要浪费我的时间!”情绪稍有波动的我冷静下来,微笑着对他说:“给我一点时间,我会尽快为您结账。”通过自己的努力和耐心,我成功地完成了结算工作,这位顾客不再脸上带着不悦的表情,而是微笑着感谢我,这个转变让我感到前所未有的满足。

超市里的每一天都是充实而忙碌的,顾客络绎不绝,商品不断更新,这需要我不断学习和适应。在店里工作的这段时间,我不仅学到了提高自己动手能力和分工协作的重要性,更学到了怎样去关心、尊重和体贴每一位顾客。他们有的年纪大,有的是上班族,他们不仅是顾客,更是社会的一分子,他们有自己的故事和需要。与他们的交流让我懂得了真正去关心别人的价值。

通过暑期社会实践,我深刻理解了劳动的辛苦和不易。每天长时间站立,反复抬起和放下商品,虽然简单,但在繁忙的节奏中却意味着巨大的付出。每当休息时,我看到其他员工的脸上带着疲惫,但他们依然笑着完成工作,这种坚持和奉献精神让我敬佩不已。我也更加明白了金钱的来之不易,付出的努力是有目共睹的。

通过这次暑假社会实践,我不仅在收银工作中获得了技能的提升,更重要的是在实践中锻炼了自己的意志和担当能力。我明白了劳动的价值和辛苦,也深刻体会到了社会的复杂和多样性。这段经历将伴随我走上大学的路程,让我感受到了生活的真实和丰富。我相信,这次实践将对我的未来产生深远的影响,帮助我成长为一个更加优秀的人。

收银周记 篇6


第一天:


今天是我作为一个收银员领班的实习生的第一天,我对这个职位充满了期待。早上9点整,我来到了超市,跟着领班熟悉了一下工作环境和工作流程。我学会了如何清点现金,这是一个非常重要的工作,因为每天有大量的现金需要处理。领班教会了我如何使用点钞机,确保每笔款项都准确无误。然后,我们进行了一些角色扮演,模拟了各种可能的支付情况,我学会了如何接待顾客、开票和找零。这一天过得很快,但我感到非常兴奋,准备迎接挑战。


第二天:


今天,我开始独立负责一个收银台。我不再只是一个跟班,而是真正地要面对顾客的支付需求。一个顾客走过来,我迅速和自信地处理了他的购买,感觉自己十分顺利。接下来的几个小时里,却遇到了一些挑战。有的顾客对商品的价格提出了质疑,有的支付方式出了问题,有的人不小心丢失了购物小票。我学会了如何巧妙地解决这些问题,保持冷静并提供有效的解决方案。每个顾客的需求都不同,我必须根据具体情况灵活地调整自己的策略。这一天的实习经历让我更加意识到工作的挑战性,同时也增强了我的批判性思维能力。


第三天:


今天,我被安排去处理收银台后面的一些管理工作。领班告诉我,一个顺畅的收银流程不仅涉及到支付过程,还需要整理清理收银台和维护设备。我清点了收银台的库存,记录了现金和支票的收益情况,并清理了收银机和打印机。这些看似琐碎的工作实际上对于维持一个高效的工作环境来说至关重要。实习中,我学到了一些关于团队协作和时间管理的技巧。领班告诉我,在高峰期需要更多的员工在收银台工作,以确保流程持续流畅。这一天的实习让我明白了作为一个领班的责任和重要性。


第四天:


今天,我被赋予了更多的责任。领班让我协助培训新来的实习生。我带着他们重温了收银流程并教会他们如何应对不同的支付方式和困难情况。这个过程对我来说非常有益,我发现自己通过教授别人,加深了自己对工作的理解和熟练程度。同时,我注意到新实习生们都表现出了强烈的学习欲望和求知欲,这让我感到非常高兴。在培训结束后,领班对我给予了充分的肯定和赞扬,这让我信心倍增。


第五天:


这是我在收银员领班实习中的最后一天。我感到非常感激能够有这样一次宝贵的实习机会。在这一周的实习中,我通过亲身体验理解了领班的重要性和责任。我学到了很多关于收银流程、客户服务和团队管理的技巧,同时也对自己的能力有了更深的认识。这段实习经历不仅在职业发展上帮助了我,也在个人成长上起到了积极的推动作用。我深信,这段经历将成为我今后职业生涯的宝贵财富。我感谢领班和整个团队对我的支持和鼓励,我相信自己会以更大的热情和动力去迎接未来的挑战。

收银周记 篇7

一眨眼的时间,三年的中专生活即将结束,我的心情此刻越来越复杂,因为有太多的不舍,舍不得学校的每位老师,舍不得三年来朝夕相处的同学,舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核,汇入客史档案卡,然后通知接待处更改房态。

在我正式实习之前,专门指导我的阿姨也可以说老师,教给我前厅管理的各方面知识,我努力的听,努力的记。她说,当客人走进一家饭店时,首先给其留下印象的是这家饭店特有的一种氛围,这种氛围就是宾馆饭店的前厅气氛。前厅气氛体现了一家宾馆的风格和特色,也体现着宾馆管理者的管理理念。随着宾馆业的发展,客人经济承受能力和素质的提高,宾馆的气氛越来越被客人所看见。

前厅气氛通常指大厅的环境气氛和前厅服务气氛两个方面。大厅的环境气氛是指宾馆大厅内的各种设施设备、布局和装饰布置所体现的品位与各不相同的风格,以及清洁保养程度带给客人的不同感受。而前厅的服务气氛是通过前厅员工的主动、热情、耐心、周到和恰到好处的服务,给客人营造的一种宾至如归的氛围,主要由前厅员工的仪表仪容,礼貌礼节,语言举止,待客态度以及知识技能等因素构成。在很多时候,关系到客人去留的因素之一就是宾馆的服务气氛是否浓厚。前厅都通常是客人接触最多的部门,也是饭店首先和最后为客人提供服务的部门,其服务的优劣直接影响着客人对宾馆的最后印象。前厅是宾馆通过提供给客人满意的服务,赢得忠诚客人的关键环节之一。前厅常被称为宾馆的信息中心;其所提供的信息的准确性和及时性直接影响着宾馆的决策。也影响着其他部门的服务质量的优劣,因为建立一个畅通的信息网络和有效的沟通渠道是前厅管理的一个重要目标;最终目标是取得良好的经济效益和社会效益,这也是前厅管理的最终目标。

指导老师还告诉我,如果碰到投诉和遇到刁难的客人应该怎么做,我仔细的听着,投诉的原因不外乎这几点,对服务不满,对设施设备不满。由于突发事件造成客人不便而引起投诉等其他种种特殊原因,应该如可处理呢?就是要全神贯注地聆听,保持平静,同情客人,尊重客人,关心客人,把处理结果通知客人并征求客人的意见。遇到刁难的客人,指导老师对我讲,“客人总是对的”。对于刁难的客人也应以礼相待,绝对不能和客人吵起来,注意听客人的问题,分析其刁的原因;尽力帮助客人解决困难或安慰客人,如果客人的要求与宾馆的规定有矛盾,应该耐心地向客人解释,如果客人提出的是无理要求,应该婉转地拒绝,然后对给客人造成的不快感和不便表示歉意,客人离开前应向客人道别。

收银周记 篇8

作为一名前台收银员实习生,这是我人生中第一次正式踏入职场。刚开始接触这个岗位的时候,我感到有些拘束和不适应,但在经过一段时间的适应,我开始逐渐喜欢上了这个工作,更深入的了解了这个行业。

虽然只是一名实习生,但我的工作任务与正式员工并没有太大的区别,每天早上我都要在开门前就到达门店,进行上班前的准备工作,如打开收银机、摆放商品等。这些工作看似不太起眼,但却是营造良好工作氛围的必要前提。同时,我也要等待第一批顾客的到来,为他们提供优质的服务。在这个过程中,我的身体和心理都面临了很大的挑战。

作为一名前台收银员,我需要进行快速的计算和精准的找零。每位顾客交给我的一些零钱,我都要一一数清,并进行及时记录。与此同时,我也需要与顾客进行热情友好的互动交流,了解他们的需求并提供帮助。在这个过程中,我学会了如何有效地解决几乎所有的问题,比如收银机卡住了,顾客不满意等等。通过不断地实践和自我反思,我的服务水平也得到了极大的提升。

这个岗位的工作也让我领悟到了团队协作的重要性。尤其是在高峰期,大家要保持良好的沟通和协作,共同处理多个顾客的订单和问题。我与同事相互制约,互相帮助,为顾客提供快捷高效的服务,让他们能够高高兴兴离开公司。

虽然这个岗位的工作不是很轻松,但也有它的乐趣和收获。在为顾客服务的过程中,我感受到了工作所带来的成就感和喜悦。当一位顾客对我提供的服务感到满意时,我也会感到由衷的高兴和骄傲。这让我更加坚定了自己选择这个行业的决心,也让我意识到自己在未来工作生涯中要不断学习和进步。NnS88.cOM

总的来说,这两周的实习经历让我受益匪浅,让我更加了解了前台收银员的工作,也丰富了我的人生经验和技能。我会将这段经历视为自己成长中的一个重要部分,踏实地前行。

收银周记 篇9

这是一个下雨的周末,我被安排在超市的收银台上工作。作为一名刚刚开始工作的收银员,我充满了期待和紧张。周围的环境对我来说是全新的,每个细节都让我感到兴奋。我穿上了制服,戴上了名牌,准备面对接下来的一天。

早上9点,超市门口已经聚集了一大群等待开门的顾客。我打开收银台的机器,摆好出纳盒,准备迎接第一位顾客。时间过得很快,顾客陆续进入超市,他们手里拿着购物篮,满脸期待地向着货架走去。

第一位顾客是一个中年妇女,她手里拿着一大堆杂货。我耐心地为她每一样商品输入价格,然后扫描。她面带微笑地付款,我逐一数着她递过来的钞票,然后找零。在这短短的几分钟里,我感受到了顾客对我的信任和满意,这让我更有信心去面对接下来的顾客。

随着时间的推移,我对收银台的操作也越来越熟练。我不再需要反复查看商品价格,而是能够快速地找到对应的按钮,扫描商品的条码,然后将价格显示在屏幕上。我渐渐地建立起了自信,开始主动与顾客交流。有些顾客在等待时间长的时候开始与我聊天,他们讲述了他们的生活故事,我也和他们分享了自己的经历。这样的交流让我感觉到超市不仅仅是一个购物的场所,更是一个交流和共享的地方。

中午时分,我离开了收银台去用餐。我来到超市的食堂,与其他同事一起享用午餐。大家有说有笑,互相交流着工作的心得和困惑。我发现,这里的每个人都充满了活力和热情。他们不仅仅是工作伙伴,更像是一个大家庭。

下午,有一位老人缓缓地推着一辆购物车过来。他的步态有些颤抖,脸上写满了岁月的痕迹。他递给我一张购物清单,我耐心地一样样地帮他找到商品,并扫描。这时,他用颤抖的手慢慢地从口袋里掏出一沓钞票,还有一些硬币。他对我说:“小伙子,辛苦了。”我只是微笑着说:“不辛苦,这是我的工作。”他的脸上露出感激的神色,转身离开了收银台。看着他慢慢地离开,我意识到,收银不仅仅是一个工作,更是一种服务和帮助他人的机会。

傍晚时分,超市的人流开始减少。我清点着收银台上的现金,核对着每一项收入。慢慢地,超市的灯光变得昏暗起来,我知道今天的工作即将结束。

这一天的工作让我学到了很多东西。我学会了如何应对顾客的需求,提高自己的工作效率。我也学会了如何与顾客进行交流,建立一种信任和友谊的关系。最重要的是,我学会了帮助他人,体验到了服务他人的喜悦。

收银岗位虽然被认为是一种乏味而机械的工作,但对我来说,却是一段充满意义和乐趣的经历。收银周记结束了,但我带着对未来的期待和对工作的热情,继续踏上了服务他人的旅程。

收银周记 篇10

(一)

实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们扩宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

(二)

一眨眼的时间,三年的中专生活即将结束,我的心情此刻越来越复杂,因为有太多的不舍,舍不得学校的每位老师,舍不得三年来朝夕相处的同学,舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。我找到了位于**市**路的**宾馆。里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核,汇入客史档案卡,然后通知接待处更改房态。

收银周记 篇11


第一天:开场白


今天是我作为一名实习生首次踏入这家知名餐厅的收银台,心情忐忑不安,满腔热血却又带着一丝迷茫。我握紧手中的笔,在岗位上迎接顾客的潮水。


早晨,餐厅还温暖地空荡着,偶尔有几位早起的客人走进来,营业员们亲切地询问着他们的用餐意愿,侧耳倾听他们的点餐要求。而我,站在收银台前,举目注视着顾客们选择美食、点菜和享受美味的场景,感受到了一种生活中平凡却又重要的魅力。


第二天:接触点餐世界


第一次解决了那么多客人的点餐需求,虽然一开始有点乱了阵脚,但是慢慢地,我也渐渐地喜欢上了这个与人打交道的工作。点餐,变得得心应手。


“你好,请问有什么我可以为您做的吗?”我戴上温暖的微笑,耐心地询问。


许多顾客都有着自己独特的口味和喜好,我需要用心倾听,遵循他们的要求,然后进行计算,最后收取费用。有时我会遇到喜欢翻找硬币的客人,也会遇到一些善于搭讪的大叔大妈,和他们聊天,我感到非常有趣。


第三天:手速的挑战


今天餐厅人流量明显增多,顾客们络绎不绝地涌进餐厅,熙熙攘攘的场景让我瞬间加快了手速。纸币、硬币在我的手中飞速穿梭,仿佛成了一场小小的速度竞赛。


时间是残酷的,却也让我更加熟练地掌握了接待顾客的技巧。我逐渐能够预测顾客投放的金额,准确地找零,并呈递富有礼貌的服务态度。周而复始,繁忙却又鼓舞人心的一天过去了。


第四天:付出与成长


回到餐厅的第四天,我骄傲地意识到自己的进步和成长。我熟练地操作收银机,收集所需的信息,同时始终保持微笑,展现出自信和专业。


与同事们的相处也令我感到幸福。每个人都在彼此帮助和鼓励中成长,忙碌中也找到了工作的乐趣。我们通过默契配合,互相调侃和鼓励,让工作成为一种享受。


第五天:感恩与告别


就这样,我的实习周实习结束了。我从这段经历中学到了许多,不仅仅是收银员的技能和职业道德,而是更多对人性的理解和服务态度的培养。


这周,餐厅里那些忙碌的身影,那些微笑的面孔,给了我许多启发。他们默默地为顾客提供服务,用心对待每一位顾客,他们的付出是感动人心的。


这五天,我在实习中获得了成长和收获,更加明白了“对工作的敬业,对他人的关爱”是最美的精神追求。我用笔尖勾勒着这一切,留下了这篇收银员实习周记,一如餐厅中无声的付出,伴随着记忆,一直存在着。


通过这一周的实习,我深刻体会到了作为一名餐厅收银员所需要的技能和态度。无论是对顾客的认真倾听,还是对操作细节的灵活应对,都需要扎实的基础和不断的实践。


作为一名实习生,我也受益匪浅。在这家餐厅,我不仅仅学到了专业知识,更学到了团队协作、服务意识和坚持的重要性。这五天的实习经历让我成长了许多,我衷心感谢这次机会,也希望自己的努力能够得到认可,将来能在收银员这一岗位上有所建树。