如何才能将周记写的清晰而有条理呢?周记是将上一周自己发生的事情和情感记录下来的形式之一,大家应该都有写周记的习惯吧,写周记可以记录自己的改变和进步让自己更加有自由度。如果您对“公司实习周记”感兴趣不妨来看看这篇文章,相信这会对你有所益处!...

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公司实习周记

2024-05-11

公司实习周记。

如何才能将周记写的清晰而有条理呢?周记是将上一周自己发生的事情和情感记录下来的形式之一,大家应该都有写周记的习惯吧,写周记可以记录自己的改变和进步让自己更加有自由度。如果您对“公司实习周记”感兴趣不妨来看看这篇文章,相信这会对你有所益处!

公司实习周记(篇1)

广告媒体公司实习周记一

这一周,工作进展的比较顺利,也许是离别的情绪蔓延的效果,我一直都比较沉默,师傅还笑我多愁善感。

师傅在这几天并没有再继续教我专业方面的功课和技巧,而是常常和我谈心,她觉得我还是没有完全放开自己,有时候还是会依赖她,她还教会了我很多做人的道理,比如真诚,谦虚还要善良,即使别人不领情,你还是要坚持真诚,因为这是踏入社会最有用的品质。她还告诉我遇到事情,不是要先考虑他的不可能性,要动手去做,遇到挫折,发现问题,想方设法的去解决,才会取得成功。我知道这些都是人生的路上所必须经历的事情,经验可以口传心授,但是真正领悟经验的却只能通过实践,实践出真知。

就这样结束了近两个月的实习,我的心中是五味杂陈,此刻,最多的感情就是不舍,以后还会不会有人那么帮忙我,一起讨论怎么扎头发,一起讨论自己内心的想法,我想我不会忘了你们,特别是我亲爱的时候,了解我的坏习惯,耐心帮我纠正,希望你在以后的生活里天天开心。同时,我相信这段时光将会伴随我以后的生活,以后的工作,有了它,未来岗位上的我一定更加自信,更加有勇气,有毅力的面对一个个挑战。

通过实践,我还发现专业知识固然重要,现代社会越来越多的对我们的实践经验、沟通能力和团队精神转变了,知道了社会需要什么,也为我接下来的不多的大学生活指明了方向,我会努力锻炼自己,做这个社会所需要的合格品。

在最后,诚挚的感谢公司领导和同事们对我的无私教导和帮助,让我脱离了那个不成熟、浮躁、心高气傲的坏习惯,开始全面的认识自己,了解自己的不足,我知道现在去改正并不会晚。也谢谢学校和老师的安排,给了我们这么好的实习时间和条件,我会努力不让你们失望的。

广告媒体公司实习周记二

xxxx年3月5日,我来公司实习2个月。刚来到公司的时候,觉得很新鲜,虽然公司不大,但同事们很热情,工作的气氛很好。在这种环境下,我就开始了我的实习生活。

因为公司在发展阶段,而我又是新来的,所以所做的工作就相对比较杂而多。可是,我一点也不害怕,因为我是抱着学习的态度来的,工作多一点没关系,会很充实的!于是,带着这种朝气,翻开了我工作的新一页。以下就具体说说我的工作吧:

我们的部门是代理杂志的,所以我工作的一部分内容就是定期联系杂志社收取杂志,然后把取来的杂志寄给客户。这个工作最头疼的就是要经常打电话,打电话?看起来很容易的一件事,可是实际操作起来却没有那么简单!就比如,我对刚刚接手的工作不熟悉,所以有时候一件事要打好几个冤枉电话,弄得对方都会烦,而且,有时候,自己很礼貌的和对方讲话,而对方的态度却极其恶略,很没素质!而作为我,工作的责任,还要忍耐的客气的与对方进行沟通。所以说心理上的、感情上的压力与考验都是在所难免的。不过,很高兴,我坚持了下来。而且,还经常与同事进行沟通,尤其做业务的人员,因为他们就是打电话的天才,和他们谈谈经验,长了不少见识。

第二个工作就是要把取回来得杂志进行分类,存档。由于在我来之前这里没有这样的管理程序,所以需要我去开拓,而我,对于种类繁多的杂志和很多不熟悉的工作流程,觉得有些乱,无从下手。但通过我与部门经理的沟通,弄清楚他的意思,需要怎样的`工作,我就根据他的要求调整我自己的思路和工作方法。很快,我做了一些表格。针对不同工作,做了一些相关的表,比如,存档的表,我就把杂志按行是杂志名称,列是期刊号(24期),分别把有的杂志划上钩,没有的空着,就显得一目了然了,哪期哪个杂志没有,就很简单了。经理对我的表格很满意,并提出了一些更好的意见,为我的工作带来了很大的方便。

我也深深体会到,工作要动脑,动脑就会变复杂为简单,要理论联系实际,什么叫能力?这就是能力!能够把一些东西真正运用到工作中去,帮助自己更好的工作。

第三个是媒体监测工作,记录广告的信息。这方面,应该是与我的专业知识联系最近的。从前总是在书本上学广告,如今是给你广告,让你去分析它,记录它,用语言描述它。我觉得这部分工作,使我学到了一些书本上没学过的东西。比如,一个很简单的事,杂志广告的版位和位置大小,什么封一、封二、封底和封面拉页,什么扉一、扉二,彩插,什么通栏、双通栏等等。开始的时候我总是分不清,但要勤问,不懂就问,能学到不少东西。

还有一个重要的工作就是媒体发稿。简单的说就是把客户的稿件通过处理审阅,联系一些网站的编辑,发稿。这个工作对于我又难度,因为我谁也不认识,没有关系,没有经验,全靠我自己慢慢开拓!这也是让我很高兴得事,因为我可以从发一篇到可以发十篇,从发一些小网站到可以发一些大网站。虽然这不算什么,但对于我自己来说,就是一个进步!而且在发稿的这个过程中,我也看到了以前看不到的一些东西。

从前我以为,编辑嘛,只要我的稿子好,就可以给编辑,他们不也正需要材料吗?可是,实际的状况是,你不给人家钱就很难办事,当然这是行情,整个社会都这样,没钱?就别办事了!可是我没接触过社会,虽然知道,但没有体会过,而这次实习,接触到了,也看清了社会的某些现实,觉得自己还是幼稚了。

公司实习周记(篇2)

实习周记第一周

过年已经都有一些日子,经地08年金融风暴的洗礼,09年的经济好差,听说找一个实习单位也不容易。但幸运的我在亲戚的介绍下来到了东莞证券实习。当我听到我可以去东莞证券的消息既兴奋也紧张。兴奋是终于可以找到一单位实习不用整天在家无所事事而虚渡日子,紧张是星期一要面对一群陌生的同事工作。第一天上班为让同事有一个好影象我早上8点30已准时到达公司门等待我的新工作。我被安排到跟理财中心的啊敏学习,主要任务是给客人开证券账户和证券知识的咨询服务,由于我刚来什么也不会前几天我主要是看着啊敏工作,在工作中学习。慢慢熟悉工作的流程。第一个星期的实习工作好快就过完了,当中也学会不少东西,期待下个星期我工作可以更进一步发展。

实习周记第二周

好快已经来到第二个星期实习啦,由于工作的需要啊敏给了一部电脑我使用。这是我认识中国股票的开端。从中我知道了好多股票买卖的知识,例如:股票的开市时间,每一天每只股票的涨跌只有10%,我们东莞证券买卖股票的手续费是5‰和买卖股票的简单操作。这个星期长安营业部调来一个同事过来我们理财中心工作,这们同事对中国股市有他自己一套研究我好想可以跟他学习抄股。来了也一星期多了,认识多了工作任务自然也多了,这星期我要自己复印文件,开户预约,教客人填表等。工作多了我不觉得是一种负担反而是对我自己工作的一种肯定。我们公司除了股票以外还有一个主打产品:黄金现货。黄金是国际通用结算货币,属硬通货,保值性强,目前全球通货膨胀,加速金价上涨,人民币兑美元也持续上涨,所以黄金的人民币价格上涨,说明黄金在升值,如果美元持续下跌,黄金将继续攀升。现货黄金是指进行实物交割的,比如金条,金币之类。而黄金现货只是一种虚拟的账面交易,不进行实物交割。在你的存折上反映你有几克黄金,只是一种记账符号,不能提取实物黄金。它只是通过买卖赚取差价。 前者可以保值增值,但需要时间。金条放家里怕不安全,可以去银行租保险箱。后者,由于不涉及实物,所以不存在安全隐患,但在交易时也要把握好,看准行情。20世纪70年代以前,黄金价格基本由各国政府或中央银行决定,国际上黄金价格比较稳定。70年代初期,黄金价格不再与美元直接挂钩,黄金价格逐渐市场化,影响黄金价格变动的因素日益增多,所以在和客户说的是时候,这些都是必备。

实习周记第三周

这个星期让我体会工作辛酸,因为星期一下午我们大岭山服务部的交易大厅接到一大客户的投诉。原因是客户说我们东莞证券的电脑网络太差和网络曾经短时间的断开导致该客户交易推后而造成客户的损失。由于当天我们当天工作也繁多而导致兼管不到多位客户的要求,这位客户直接打电话到我们长安营业部老总那里投诉。就是这个电话让我们服务部的同事那天晚上全部留下来检查电脑问题,并就客户的投诉检讨。今天让我深深体会到我们职业艰辛:在公司里要受领导的指责,在外面也要看客户面色做事。过后一天我听以前这里的同事说每逢有大客户股市大跌的时候偶尔都会接到些大客户的投诉。让我要快学会与客户交谈并处理好这些事情。才会在我们这位岗位站得住。我要意识到:“小不忍,致大灾”;“忍一时之气,免百日之忧”。

实习周记第四周

来到这里工作也有4周时间,我已经熟悉了整个公司的所有业务,人员也是已经互相了解了不少,在整个工作的过程中,已经由开始的新鲜感转变成为习惯与单一。我开始觉得找一份自己喜欢的工作真的是有点难,因为你喜欢的工作别人不用你,你不喜欢的工作又不想去,这样就造成了当代大学生整天嚷嚷说社会不公平,没有就业机会,而招聘公司又总是无辜地大喊“人才在哪里”。现在,公司招聘的人才总是会要求一些实际的工作经验,但是对于从校园里刚刚走出来的应届生,经验从何而来?没有经验的应届生甚至比不上一个低学历的在职人员,这就是如今的情形。前两天和一个朋友到学校的招聘会试图找一份工作,在招聘会的摊位上,没有任何人会问你是什么学历,直接谈的就是喜欢不喜欢,有没有做过这一行,朋友准备好的学位证自始至终没有拿出来的机会,这就是现实。我们都知道,刚开始找工作的时候,待遇一般就可以了,我们不要也不能要求过高。因为我们没经验,没有资格和别人讨价论价。现在经验就等于一切,等有了经验,到时候我也就自然知道应该找什么样的工作。文凭是什么?文凭不过是一把钥匙,有的锁需要你这把钥匙展示一下,但是有的就不需要费力去找钥匙,而是只要能把锁打开就行,哪怕是砸门!所以说,我们大专生总是赖以为资本的学历如果失去的话,我们还拥有什么?我们只有书本上的简单得不实用的知识,而且有几个能把这些应该掌握的知识运用得当的?没有!所以,我们已经在无形中成为了社会的弱势群体。有的弱势群体没有什么学历可言,他们弱势,因为他们无从选择,但是我们谨从国家教育方针,一步步走到最后还是一个无用之才,这就难怪让我们大学生感到悲哀了啊。所以说,学历,如果我愿意,我可以说他是一张废纸,有用的话永远不会好听!

实习周记第五周

在里工作也将近一个月了,在撑握公司的基本业务,我也了解了怎样抄股。股票市场中有一句老话叫做“股市有风险,入市须谨慎”,这也是许多股民在经历了上年的金融风暴最深刻的经验教训。直至今年初,大盘开始明显抬头,呈现出牛市的局面,于是大量的散户资金又开始涌入股市,这也造成了各个证券公司在经历了萧条期之后迎来了一个“补涨”的辉煌。从年初的大盘以及个股走势来看,这股势头确实是不容小视,由去年年底的2000点左右直冲至最高的2600点,因此有许多人在这种牛市下开始大量盲目注入资金,甚至将原来的话改成了“股市无风险,入市须大胆”,这也可以看出股民投资的热情,但是同时又反映了股民投资具有一定的盲目性。大盘在经历了冲高之后必然要开始一个或长或短的回落,至于时间的长短,回落程度的大小,各个券商或者是分析师都有着不同的看法。

总之,我认为,股民在投资的时候应该适当地分析一下股市的走势,以及在每个情况下,国家政府的政策是利空的还是利好的。诸如大盘狂跌的时候就是因为政府提高了印花税,这就说明我国政府认为现今的股市投资过热,应该有一定的降温。对于股民来说这就使一个极大的利空消息,所以在投资的时候应该注意风险。在每一个市场中投资,都必须了解整个市场的'总体动向,只有这样才能准确把握个股的走势,同时也会对自己的股票及整个市场持有信心,这样才能将风险降低到最小,收益提高到最大!

实习周记第六周

刚刚开始工作的时候是很有激情的,感觉一切都是新鲜的,不像是在学校里那样单一无聊。所以开始的时候学习热情也是相当高的,认真学习了解。刚去的第一天,陈总安排客户经理敏姐带我,郭姐负责给我们讲解业务的具体做法,指导我们做业务,解答我们不明白的问题。当然一开始的时候,敏姐给我讲解的都是一些最基本的业务流程,诸如是开户填表之类的。但是由于我借着新鲜劲,学得特别快,所以到了第三天郭姐就不下来手把手教了,而是说有问题去问,这样也是给了我们一个自己解决问题、与人交流的机会。客户对公司业务是很不了解的,有的时候客户自己也是搞不懂到底要办什么,说得特别含糊,这就成了我工作的一个难题。但是随着一天一天过去,我对各种业务的具体流程已经十分熟悉,客户简单一说就可以指导他应该怎样办理,服务态度和质量也就随之上去了。不可否认地,做的时间长了之后我开始觉得工作的无聊,因为每天的工作都是基本一样的,所幸在证券公司我做咨询每天所面对的人都是不一样的。尽管对实习工作的热情不像当初,但同时由于我所做的是咨询类的工作,平时会遇到各种各样的问题和业务,因此到如今我已经对所有的业务都基本掌握,对整个证券公司的日常工作有了更深的了解,我的收获还是颇丰的。其实有时候想想的话,工作就是那么回事,像我们这些在学校里呆的时间太长的人总会把自己理想中的工作想象得特别有激情,特别美好,但是实际上那是事业才能够达到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。我们作为刚踏入社会的学生,必须要调整好心态,只有这样才能快速适应这个社会,稳居于这个竞争异常激烈的时代!

实习周记第七周

这周公司也没有什么事情发生,但我觉得好累。因为听说东莞的证监会换了领导,新官上任三把火。对东莞所有证券公司都严查,我们公司领导决定这星期大岭山报务部不办理任何业务,以免工作出错导致公司的损失。这样我们大岭山服务部这边之前预约的客户也要推后也不可以为理第三方存管。这样我们星期一到星期四我们每天早上9点上班到下午5点都是坐在办公室。突然间让我感到工作是多么的无聊的。但是星期五收到营业部的指示“今天可以办理业务了”。早上9点上班开始我们服务部三个人为客户开户一直办到下午一点才有空吃饭,当中为客户解说说到我们口都干了,脚也软了。而且下午也要应付更多的客户。一个星期的工作留到一天来做是让人多么的难受的。

实习周记第八周

在证券公司整天见到的人就是炒股的人。看着他们有时欢喜有时忧的状态,使我不得不对股民有那么点感想,同时有时我们也会和一些老股民聊聊天什么的,使我认识到做什么都不是轻松获利的,即使是牛市中炒股。我此时还是没有进入股市炒股,看着进进出出的人都好像若有所得,我就问一个跟我一起工作的大我一届的人,征求他的意见,现在开始炒,是不是可以赚不少?但是出乎我的意料,他给我的建议是:“首先,我不建议你做股票;第二,如果你有把握或者一定坚持要做,那就先温习好股票的功课,少拿点钱做。你如果试过一天赚上或赔掉你半生的工资收入而面不改色,夜梦安稳,那么你才开始进入做股票的初段,也就是说,你开始入门了。但是,这入门的代价太大了,也许是早生华发,也许是妻离子散。一将功成万骨枯,更多的人,已经永远倒在了万里长征的雪山草地上。”为什么?因为钱来的太容易。一念贪心起,八万障门开。听到很多人跟我说他又赚了多少时,我只是笑笑;听到很多人摩拳擦掌热血沸腾砸锅卖铁要加大投资的时候,我只能摇摇头。是的,富贵险中求,但周星驰说过:球,不是这样踢滴。股票,也不是这样做滴。财不入急门,孤注一掷的人,最终就是一个败字。靠股票发家致富的人有,但凤毛麟角,而且是风云际会,因缘巧合,中等材质却终成一代大家。而绝顶聪明,机关算尽的人,却是仅得温饱。个中滋味,谁能体会?人生命运,唏嘘几何?还是那句话——股市有风险,投资需谨慎!!!

公司实习周记(篇3)

这一周实习设定的目标比较简单,但是在实习初期,进展速度明显很慢,勉强算是达到了。二楼的29位老人基本都比较熟悉,能够进行顺利的交谈,三楼及以上的老人甚少走动,争取接下去的实习时间能够完成。

在委员会日常工作流程等事务上有了初步的了解,能够自主去做事情。在组织活动这方面较为薄弱。可能出于与老人交情不深,或是老人对我们不能全然信任,或是持有强烈的抵触情绪,老人并不大愿意配合我们开展活动,有些老人完全不搭理我们,另外有些老人则更愿意让我们听从他们的命令或安排,毕竟他们是购买服务的一方。这使得我们的活动一下子陷入尴尬的局面,这也是我们太心急与老人建立关系导致的吧。

在接下来的实习中,我将进一步落实未能完成的实习目标,继续认识、熟悉老人,并在初步认识的基础上了解部分老人的生活习性等,与其慢慢建立关系。另外,对于老人对我们出现的抵触情绪去寻找原因以及相应的解决方法。最后,不仅要了解机构日常工作流程,还要做到跟上机构的工作进度,协助机构完成近期的工作任务。

公司实习周记(篇4)

第五周的实习,基本上对委员会的日常活动都有了一定的熟悉掌握程度,可以在没有工作人员的指导性自主的做事情,每天的'工作内容也大致相同,并且相对固定下来,形成自己的做事习惯,哪个时间段做哪些事情,能够井然有序的安排好:早上八点上班,巡房关怀问候老人,进行简单的交谈,了解老人的作息状况和当天的身体、精神状态;八点半到十点是老人的活动时间,这个时候我们主要负责动员老人走出房间活动,带领老人集体活动,给个别老人做复健练习,九点半是点心时间,给老人送点心或水果和送水;十点活动结束,送行动不便的老人回房间休息,之后陪伴老人聊天看报;十一点是饭点时间,负责给一两位老人喂饭等。下午的工作内容也基本相同。

以上是每天固定的工作内容。除此之外,这一周通过向工作人员学习观摩,对机构内的一些突发时间也能及时地作出反应和处理,例如可以很顺利地接待入住老人及其亲友来访,并可以对咨询者做一些有关机构服务的介绍,在接待志愿者方面也更加的熟练。另外的突发事件也包括患有痴呆症的老人跑出老年公寓,能够及时反应和应对,把老人找回来。

这一周是实习的中期阶段,有了前两周与老人之间的熟悉工作,与部分老人关系较为密切,

也逐渐发展并建立个案关系,开始同她们的谈话聊天逐渐涉及一些深入一点的话题,并能够相应的开解劝导她们,寻找问题产生的原因,以及可利用来解决问题的周边资源。

公司实习周记(篇5)


这周是我在一家知名企业进行认知实习的第一周,整个实习过程让我收获颇丰,也让我更加深入地了解了企业的运作机制和文化。


在进入企业之前,我对企业的认知还停留在表面,知道企业是一个经济组织,负责生产和销售产品或服务。但通过这周的实习,我发现企业远不止于此,它是一个具有复杂组织结构和运作机制的体系,包括市场营销、人力资源、财务管理等各个方面。


在实习的第一天,我被分配到了市场营销部门。在这个部门里,我跟着我的导师一起参加了一场市场调研活动。通过这个活动,我了解到企业在推出新产品时需要对市场进行深入调研,了解消费者的需求和喜好,从而更好地定位和推广产品。我还学习到了市场营销策略的制定和实施过程,这些知识让我对市场营销这个领域有了更深入的了解。


接下来的几天,我又分别跟着人力资源部门和财务部门的工作人员进行了实习除动。在人力资源部门,我了解到企业在招聘、培训、绩效管理等方面所做的工作,以及人力资源管理的重要性。在财务部门,我学习了企业的财务报表和财务分析工作,以及财务决策对企业运营的影响。通过这些实践,我对企业不同部门的工作内容和职能有了更清晰的认识。


在实习的最后一天,我被邀请参加了企业的团队建设活动。在这个活动中,我和我的实习同事们一起参与了团队合作游戏和讨论,增进了相互之间的了解和信任。这个活动不仅让我们更加融洽地相处,也让我们体验到了团队合作的重要性。


通过这周的实习,我不仅收获了知识和经验,还结识了许多优秀的同事和导师。他们不仅在工作上给予了我指导和支持,还在生活上给予了我帮助和关心。我相信这段实习经历将成为我人生中宝贵的财富,对我未来的职业发展和生活都会有积极的影响。


这周的认知实习让我对企业有了更深入的了解,也让我认识到了自己在职场中的不足和需要提高的地方。我会在接下来的实习中继续努力学习和成长,争取在未来成为一名优秀的职场人才。愿我的实习经历不仅为我自己带来收获,也能对企业的发展做出贡献!

公司实习周记(篇6)

公司管理实习周记


本周是我在公司进行管理实习的第一个周,整个实习过程让我异常兴奋。在这一周里,我经历了许多新鲜事物,学到了很多宝贵的经验和知识。


第一天,我来到了公司,被安排在了人力资源部门实习。刚开始,我感到有些拘束和紧张,因为这是我第一次接触和了解一个真正的公司运作。但是随着时间的推移,我逐渐适应了新的环境,并开始融入到公司的工作中。


在人力资源部门的实习中,我主要负责协助招聘和培训工作。我和同事一起参与了招聘会议,讨论了如何吸引更多优秀的人才加入公司。我还帮助安排了新员工的培训计划,确保他们能够快速适应公司的工作环境。


除了工作内容,我还学到了许多关于公司管理的知识。在实习中,我发现公司的管理层注重团队合作和沟通,他们会定期召开会议,讨论公司的发展方向和策略。我还参与了一次部门会议,学会了如何有效地表达自己的意见和看法。


我还学到了一些与客户沟通的技巧。在和客户接触的过程中,我发现重要的不仅仅是解决问题,还要学会倾听和理解客户的需求,这样才能提供更好的服务。


虽然这一周的实习经历很短暂,但是我收获了很多。我意识到了公司管理的重要性,以及团队协作和沟通的必要性。我也发现了自己在这方面的不足之处,需要不断学习和提升自己。


在未来的实习中,我会更加努力地学习和实践,努力成为一名优秀的管理人才。我相信通过这次实习,我将能够更好地了解公司管理的方方面面,为将来的工作做好准备。愿我在公司管理实习中收获更多的知识和经验,不断提升自身的能力和素质。

公司实习周记(篇7)

因为总是在做话务员工作,没有操作营销电话,所以在第八周值班经理让我尝试打一下营销电话,我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来,很机械地介绍,完全没有顾及客户有没有听清楚,更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快,其实也是我不自信的表现。因为紧张,我希望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。我刚开始接触业务,其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉,而且与客户对话就是代表移动的形象,那么就要有心理准备去接受用户的提问,为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料,必须用电脑才可以查询,可是营业厅的员工都是每人一台电脑,根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间,大多是别人离开座位的小小一段时间,时间短不说,还很难让我进入状态专心工作,因为随时都有把位置还回去的可能。(第九周

我通过听他们通电话可以学到了很多,如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧:

首先,良好准备是成功的前提。只有准备充分,才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面:一,装备自己,训练悦耳的声音,用声音创造公司形象。明确打电话的目的;二、知道自己所处企业的基本情况,也了解现阶段推销的产品与同行的异同,劣势与优势所在。正所谓"知己知彼,百战不殆"。三、了解客户的需要,投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。