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导游实习周记

2024-04-09

导游实习周记(汇集9篇)。

周记写作是人类的一种特殊的,有目的的社会实践活动的记录,每个人的周记本都藏着生活馈赠的宝藏。周记是一个坚持写下来的过程可以让我们更好地坚韧面对生活压力。今天活动范文吧的编辑为您提供“导游实习周记”,这片文章很优秀请把它收藏下来!

导游实习周记 篇1

2017年导游实习周记汇总

导游工作似乎可以到处免费旅游,实际上也是很辛苦的。下面就由小编给大家带来导游实习周记,欢迎大家参考,祝大家实习顺利,成为一名优秀的导游!请各位考生持续关注yjbys网导游证栏目,我们将第一时间更新最新动态!

【导游实习周记一】

这一周转眼就过去了,事件过的真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。2月23日,到XX海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在XX海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。

XX海外旅游总公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。

到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。学习作为一个计调的基本工作。

因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。

【导游实习周记二】

第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化:

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

二、条理化:

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

三、周到化:

旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。

包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。

整合旅游线路,计算线路的成本价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调,就是旅行社的生产调度。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。

包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。

【导游实习周记三】

在这周,对我而言,理会到成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。

一、成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要!

二、质量控制,即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。

在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。

此外,我明白了计调还要具有五大素质:

一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;

二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;

三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;

四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;

五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。

【导游实习周记四】

在旅行社呆这么久了,总结出了我作为计调以及在公司中看到其他计调的生活,能做得好计调的都是人中之龙凤。

一、计调要有两只以上的嘴,在保证两只耳朵的同时,要有两张嘴同时讲两部电话,要不然干嘛要长两只耳朵?

二、我需要有三只耳朵,两只耳朵要同时接听两部电话,第三只耳朵要听老板在分配工作。

三、计调要有三只手,当我耳朵夹着一电话,手里拿着一个电话的时候,我只能空出一只手来敲键盘,回答网上客户提出的问题,所以我需要有三只手。

四、我需要每天有三十个小时,24小时工作,剩余6小时用来洗洗衣服,看看电视,睡个好觉,放松一下自己。

五、我需要一个以上的大脑,用来处理所有投诉,分析投诉原因,满足客户合理需求,尽量说服客人不提无理要求,思考什么样的客户需要赔本讨好,思考我在与哪家同行车队抢生意,想什么办法能抢到生意,解决所有旅行社少给车费的问题。

六、我需要熊心豹胆,要不怕任何困难,敢于接待不同档次的客人。旺季了,计调要是超人,可以每天晚上很晚才睡,等着客人到达酒店后都入住满意,自己才能放松一下精神,每天早上天不亮就得醒来,怕车有没有临时出问题,今天套团要注意和叮嘱司机怎么处理,所以我每天的工作都重复的做这种不同的琐事。淡季到了,司机和公司不停的打电话给你,让你想想办法找团,找团,于是计调就不停的打电话联系和攀谈。

七、计调要是神仙,上能调配飞机,下能调配火车、汽车、船,司机和导游及旅行社协商将要出现的问题,遇上人力不可抗力,实在刁难的客人也得把罪名怪到我们头上。谁叫我们是做旅游行业的呢?

八、计调要是富翁,要信手抢到团就能捻来一堆一堆的钞票,客人现在都是先旅游旅行社后付钱,稍有点小毛病就挑剔扣款,可是为了把损失减到最低,又要和旅行社进行协商及周旋,有时自己拿点小钱出来垫吧,主要也是想圆满。

九、你们说当个计调容易吗?你想辞职?提前交出辞职报告,然后带个新人,把新人手把手的教出来,再跟老板提辞职吧,到时候老板还得埋怨你,好不容易把你教出师了,你就跳槽,不讲义仁道德!等等话语。

十、计调工作要把你训练得,见人说人话,见鬼说鬼话,脸纯洁得跟修女一样,说话要像卖身女一样,收款要跟孙子一样,付帐要像无赖一样。

【导游实习周记五】

在这一周,我出去带了去黄山的团,虽然是全陪,但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。还有,充分发挥领队的作用,由领队来带领团友,事半功倍呢。

在旅游景点中,要时刻与游客保持联系,注意团队的人数,这就考验导游的细心了。还有,在游玩中,适度地与客人开开小玩笑,也是起到“润滑剂”的作用。

【导游实习周记六】

第一周(3月1日至3月7日)

我还是菜鸟

这一周转眼就过去了,事件过的真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。 3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将

在三月初号到4月中旬在XX旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己

的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业

知识得到真正的发挥。现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。

XX旅行社,成立于20XX年,注册资金 150万元人民币。是经国家旅游局批准,由XX省旅游局核准,XX市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。

到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的

团还不是很多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。

其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的

东西还很多,现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!

(记于3月7日)

第二周(3月8日至15日)

这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。

这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了,正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。

虽然是第一次做这种事,但注意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务,大大的松了一口气,刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了,赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事,还没走进办公室就见老总开门叫我,巧了。我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应该这样,做的不好就是你的责任。

他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了,我觉得还可以就如实答复了。他就说“好,明天有个到石门涧的团准备让你去带,怎么样?”这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。到石门涧的团没带过,但我自己去过,加之前一个周的准备,我想自己是可以的.,就答应下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。

带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚,令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的事做完就到了七点多。

一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。

星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,检查自己要带的东西没有错漏后,就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点,联系司机提前几分钟到。到了集合地点,客人也就陆陆续续的来了,核对客人,等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间,一切就绪后旅游车开动。

这是第一次带成人团,难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团,都是南昌人,由于客人之间很多不认识,他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后,发现很多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了。一路山虽没有欢歌笑语,但是还是很顺利的。

路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法,我都乐了。到了景区,带着37个男女老少游客心里还真有些没底,一紧张还经常忘记导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了,下午三点多就得集合返回,由于提前特别向客人强调了集合时间,因此很顺利的都做到了回程的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰,所以都特别的累,没一会大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又安静的回到了出发地,致完欢送词就和大家告别了。

一天的行程结束了,虽然累,但心里特高兴,毕竟第一个团顺利的带下来了。回家睡个好觉,第二天到旅行社报账。

这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,第一次带团使我发现了自己的许多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向

社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了。

(记于3月15号)

第三周(3月16日至23日)

人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。

在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。

所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。

我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。

有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。机会总是给准备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。

上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。

这可把我给搞懵了,这车客人还真叼,我硬着头皮唱了几句,大家估计受不了也就不再纠缠了。之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区,在景区的讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性,所以在景区进行的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团,不过也有很多东西要消化的。

导游实习周记 篇2

人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。

在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。

有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。机会总是给准备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便

,但带起来确非易事。上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。这可把我给搞懵了,这车客人还真叼,我硬着头皮唱了几句,大家估计受不了也就不再纠缠了。之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区,在景区的讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性,所以在景区进行的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团,不过也有很多东西要消化的。

导游实习周记 篇3


这周对我来说是实习的第一个完整的周,也是我第一次亲手担任导游的角色。实习给我的印象就是忙碌而且紧张,但也充满了乐趣和挑战。在这一周里,我收获了许多经验和教训,也让我更加热爱这个行业。


第一天,我和其他实习生一起来到旅行社,接受了一整天的培训。我们学习了如何向游客介绍景点的历史和文化,如何组织游览路线以及如何处理突发情况。虽然学习的内容很多,但我充满了好奇和期待,因为这是我第一次接触这个领域。经过一整天的学习,我对导游的工作有了更加深入的了解。


第二天,我和实习生小组一起来到一个历史悠久的古镇,开始了我们的导游实习。我负责解说这个古镇的建筑和文化,向游客介绍这里的故事和传说。起初我的声音有些颤抖,但随着时间的推移,我逐渐找到了自己的节奏和风格。游客们对我的介绍也给予了很多鼓励和赞扬,让我充满了自信。


在接下来的几天里,我跟随着导游团队去了不同的景点。每一个景点都有着独特的魅力和故事,让我对导游的工作更加向往。我学会了如何与游客互动,如何解决他们的问题,还学会了如何处理一些突发情况。在这个过程中,我结识了许多志同道合的同事,我们一起分享着工作的快乐和挑战。


这周最让我难忘的经历是在一次旅途中,我们遇到了一场突然的暴雨。游客们身上都没带伞,他们有些僵硬地躲在树下,有些瑟瑟发抖。我看到了他们的焦虑和不安,心里感到很着急。于是我决定给他们找个避雨的地方,并且让同事去给他们买伞。在那一刻,我深刻体会到了作为导游的责任和使命,也学会了如何在危机时刻保持冷静。


这周过得很快,但对我来说却是收获颇丰的一周。我学到了很多东西,不仅是关于导游的技巧和知识,也更重要的是关于对待工作和生活的态度。我意识到作为一个导游,不仅要有丰富的知识,更要有温暖的心。只有这样,才能让游客们在旅途中感受到快乐和温暖。


实习结束后,我深深感到对这个行业的热爱和向往。我希望将来能够成为一名优秀的导游,为更多的游客带来快乐和回忆。我明白这个行业虽然充满挑战,但只要有热情和努力,就一定能做好这份工作。我将继续努力学习,不断提升自己的能力,这是我对这个行业最好的回馈和肯定。愿我未来的导游之路越走越宽广,愿我成为一个受人尊敬和喜爱的导游。

导游实习周记 篇4

导游实习生周记

第一周:

作为一名大学生导游专业的学生,我有幸得到了一份在知名旅行社的导游实习生的机会。这是我人生中的第一份实习工作,对于我来说,意义非凡。在开始实习之前,我充满了期待和紧张。

在第一周的实习中,我主要负责协助导游工作。导游小组由我和经验丰富的导游李老师组成。他是一个严厉但非常负责的导游,他带领我们探索不同的旅游景点,教导我们如何向游客提供优质的服务。虽然周围的工作环境非常忙碌,但我兴奋地投入到每一项任务中。

我发现,一名导游实习生需要具备很多技能。首先,我们必须具备良好的沟通能力,能够清晰地表达和传达信息。其次,我们需要有丰富的知识储备,这样才能向游客提供准确而有趣的解说。此外,导游还需要有很强的组织能力和应变能力,以及熟练的时间管理和领导技巧。这不仅要求我们在学校里努力学习,还需要通过实践中不断积累经验和提升自身的能力。

第二周:

第二周的实习生活更加紧张而充实。经过了第一周的磨砺,我逐渐融入了导游的工作团队中,并开始承担一些责任。这周,我负责领导一个小团队,带领游客参观了一座古老的文化古迹。这是我第一次独立带领游客,尽管非常紧张,但我也感到很兴奋。

在这次实践中,我印象最深刻的是游客们对历史文化的兴趣。他们贪婪地接受我的解说,并提出了一系列深入的问题。要成为一名优秀的导游,我们必须具备良好的学习能力和广泛的知识储备,这样才能满足游客们的需求。在回答游客的问题时,我不仅要提供准确的信息,还要用生动的语言和举例子来让他们更好地理解和体验。

第三周:

第三周的实习生活对我来说充满了挑战。我被分配到一个大型旅行团,需要为50名游客提供服务。这要求我更加严谨和细致地工作。我需要提前做好各种准备工作,如安排餐饮和住宿,制定行程安排,以及为游客们提供贴心的服务。

尽管工作压力大,但我通过这次实习获得了很多宝贵的经验和教训。我学会了如何在紧张的环境下保持镇定和冷静,学会了如何与各种类型的游客沟通和交流,学会了如何在短时间内安排和处理各种问题。这些技能将会是我未来作为一名职业导游所必需的。

总结:

通过几周的实习,我收获了很多。我不仅学到了很多实用的技能,还锻炼了自己的领导和管理能力。我也更加了解了导游这个职业的重要性和挑战性。作为一名导游实习生,我必须时刻保持良好的形象和服务态度,满足游客们的需求,并为他们创造一个愉快的旅行体验。

导游实习不仅仅是一份工作,更是一次生活的历练和成长。在未来,我将继续努力学习,提升自己的专业能力,成为一名优秀的导游。我期待着未来的实习生活和旅行的每一天,为游客们带去更多美好的回忆和体验。

导游实习周记 篇5


第一天:


今天是我作为一名大学生导游实习的第一天,早上我提前一个小时到达景区,此时景区还在宁静中,只有偶尔几只早起的鸟儿在树林中欢快地歌唱。我迫不及待地穿上制服,背起背包,开始了我的实习生涯。


我参与了导游培训。培训主要包括景区的历史文化、景点介绍、应对突发事件等内容。我虽然事先做了一些功课,但是当真正接触到这些知识时,还是感到了一些吃力。但是,我并没有气馁,我充分利用了每一个学习机会,积极向导游老师请教,不断地补充自己的知识储备。


下午,我进行了实地考察,沿着游客线路认真观察了每一个景点的细节,记录了重要的信息,为以后给游客讲解做了充分的准备。在导游老师的指导下,我还体验了一次模拟的导游讲解,虽然因为紧张有些小小的犯错,但是我依然满怀激动和期待,期待在未来的日子里,能够从中不断成长和进步。


第二天:


今天,我迎来了自己的第一个真正的导游任务。清晨,我来到景区大门,迎接着满怀期待的游客。虽然一开始有些紧张,但是当我讲解起景点的历史和故事时,我感到自己的情绪逐渐放松,一种莫名的兴奋感油然而生。游客们也非常认真地听我讲解,还频频点头赞许。这种被认可的感觉让我心里充满了自信,我觉得导游对我来说不再是一份工作,而是一种热爱,一种能让我奋发向上的事业。


在午餐休息时,我借助这段时间检讨了上午的讲解,总结了不足之处,并计划了下午的改进方案。傍晚的时候,我又迎来了新一批游客,我积极地与他们互动,用轻松幽默的语言讲解景点,使得气氛异常活跃。这一天结束后,我收获了许多赞许和认可,我知道这些都是自己辛勤努力的成果。


第三天:


今天是我导游实习的第三天,也是接待游客最多的一天。清晨,景区就涌入了大批的游客,我急忙迎接他们,一边引导他们入园,一边积极地向他们介绍景区的独特魅力。在忙碌的一天里,我遇到了各种各样的游客,有的是家庭出游,有的是情侣约会,有的是朋友结伴,每一个人的笑容都让我倍感幸福。虽然身体有些疲惫,但是这种满足感却弥足珍贵。


晚上,我回到宿舍,翻看着这几天的笔记和照片,心中充满了感慨。实习的这几天,我不仅增长了见识,也结交了许多志同道合的朋友,更重要的是,我找到了自己的热爱和方向。导游这份工作虽然辛苦,但是带给我的快乐和满足感是无可替代的。我下定决心,以后一定要努力学习,争取成为一名合格的导游,让更多的游客感受到景区的美丽和魅力。


导游实习周记完。

导游实习周记 篇6


第一天:新的开始


今天是我作为一名导游实习生的第一天,在熟悉的城市中开始了我的新冒险。一早我就来到了旅行社,接受了导游培训,并认识了一些来自不同国家的实习生。在领队的带领下,我们一起去了博物馆参观,学习了丰富的历史知识。我发现,导游并不是简单地带领游客参观,更需要具备丰富的知识和敏锐的观察力。我开始明白,这是一项需要不断学习和提升的工作。


第二天:第一次尝试


今天是我第一次正式担任导游的工作。我紧张地站在旅行车前,面对着一群热情的游客。我按照领队的指示,详细地介绍了旅游线路和景点,引导游客顺利前往目的地。尽管紧张,但在和游客交流的过程中,我逐渐放松下来,感受到了自己的成长和进步。完成了首次导游工作后,我感到满满的成就感和期待,对未来的工作充满信心。


第三天:挑战与收获


今天是一个挑战与收获并存的一天。我带领游客参观了一个知名的景点,但在途中遇到了突发状况——景点突然关闭,导致游客不满和抱怨。面对这一情况,我保持冷静,及时通知领队和旅行社解决问题。虽然经历了一些波折,但最终我们在领队和旅行社的共同努力下,成功安排了行程,游客也对我的处理态度表示赞赏。这次经历让我学会了应变和处理危机的能力,也更加坚定了我做好导游工作的决心。


第四天:踏实前行


第四天的实习让我更加熟悉了导游的工作,也更加融入其中。我不仅仔细准备了旅游路线和景点介绍,还积极与游客互动,分享自己对当地文化和历史的理解。在游览过程中,我主动帮助老年游客攀爬陡峭的阶梯,细心照顾有特殊需求的游客,收获了他们的赞扬和感激。我发现,只有脚踏实地,用心做好每一次导游工作,才能赢得游客的信任和尊重。


第五天:经验总结


在这一周的导游实习中,我体会到了导游工作的多姿多彩和挑战性。通过实践和经验的积累,我逐渐提高了自己的导游能力,更加深入理解了导游的职责和技巧。我学会了与不同文化背景的游客交流,学会了应对突发事件和危机处理,也学会了用心关爱每一位游客。虽然在实习过程中遇到了一些困难和挫折,但我认为这都是宝贵的经验和教训,让我更加自信和成熟。我相信,在未来的实习和工作中,我会不断提升自己,做一名优秀的导游,为游客带来愉快和难忘的旅行体验。


这一周的导游实习让我受益匪浅,我不仅学到了许多专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通能力和应变能力。我相信,在未来的工作和生活中,这些经验和收获都会让我受益终生。我将继续努力学习和提高自己,做一名更加优秀和热爱自己工作的导游。愿我的导游之路越走越宽广,越走越精彩!

导游实习周记 篇7

作为一名导游实习生,这几天的实习让我收获颇丰。

第一天,我来到了旅行社的办公室。见到其他的同事们,大家都非常友好地向我打招呼。接着,我被分配到了一位经验丰富的导游师傅的组。师傅非常热心地向我介绍了旅游行程,并给我讲解了一些注意事项,对我的工作经验也给出了很多建议。我感受到了他的热情和专业性,同时也设定了我的期望。

第二天,导游师傅带我到了景点进行实地导游。他教给我一些关于景点介绍的小技巧,如掌握游客的注意力、介绍景点的历史背景和故事,并以丰富的表情和体态配合让游客感到更有趣和真实。我的第一次导游表演不仅让游客感到惊喜,同时也让我收获了实践经验。

第三天,旅游团前往一个户外景点,这让我学到了如何在户外环境下的组织管理和应急处理。当出现问题时,如座位变动或者紧急道路状况,我学会了如何及时调整行程并保护游客的安全和体验。

第四天,我们参观了一个博物馆。在这里,我接触到了各种物品和文明的历史,同时也学会了如何在旅游编排中吸引游客的兴趣。通过这些经验,我发现导游不仅仅是带领游客进行旅游的工作,我们还要想办法吸引他们的兴趣,知识性和刺激性结合是很重要的。

第五天,我们回到了旅行社总部。在这里,我能够感受到一个旅行行业的全貌,比如行程的安排、景点的介绍、市场分析等等。这些都是导游必须学会的技能之一,这让我感受到学习知识的重要性,并再次提醒了我,作为导游实习生,学习和积累知识的重要性。

经过这几天的工作,我觉得我收获了很多。我不仅学习到了导游的基本技能和实践经验,同时也认识到了导游对旅游行业的重要性。在导游师傅和其他导游的帮助和启发下,我已经意识到了自己的不足和需要努力学习和提高的方面。我相信,通过自己的努力和不断的实践,我能够成为一名优秀的导游。

导游实习周记 篇8


这段时间,我有幸作为一名导游实习生,来到了一个美丽而迷人的城市。我将每天带领游客们游览这座城市的名胜古迹,讲解这里的历史和文化,让他们对这座城市有更多的了解和感受。这是我第一次接触导游工作,也是我第一次迎接如此多的游客,希望通过这段实习,能够提高自己的口才和领导能力。


第一天,我跟随着资深导游参观了这座城市的著名景点。在向导游学习的过程中,我明白了导游工作远不只是简单地带着游客参观,更是需要对每个景点的历史和文化背景有深入的了解。在听他们讲解的过程中,我积累了很多有关这座城市的知识,我也在心里给自己树立了一个目标:努力学习,成为一名优秀的导游。


第二天,我有了自己的导游任务。我的第一站是城市的博物馆。在博物馆里,我向游客们介绍了馆内陈列的文物和艺术品,讲解了它们的历史和文化价值。我尽量用生动的语言和举例,让游客们更容易理解和接受我的讲解。虽然紧张,但我感觉自己在进步。在这一天,我的领导能力得到了检验,我需要组织游客们有序地参观,确保每个人都能够听清楚我的讲解。这是一个全新的挑战,但我相信我能克服它。


接下来的几天,我带领游客们参观了城市的许多著名景点,比如古老的建筑、美丽的公园和令人惊叹的自然风景。每到一个景点,我都全力以赴地向游客们讲解,并尽可能地回答他们的问题。我发现,只有真正了解每一个景点的历史和文化,才能真正把握住游客的心。在讲解过程中,我注意到游客们的反馈和反应,不断调整自己的讲解方式,以求更好地传递信息。


实习的最后几天,我上了导游培训课程,学习了一些基本的导游技巧和礼仪。我学会了如何引导游客们合理有序地排队,如何应对突发情况和紧急情况,如何与游客们进行有效的沟通。这些技巧在实际工作中非常重要,它们能够帮助我更好地完成导游任务,也能增加游客们对我的信任和满意度。


总结这段导游实习的经历,我觉得自己在这个过程中获益良多。我不仅学到了很多关于这座城市的知识,也通过实际操作锻炼了自己的口才和领导能力。我也意识到导游工作除了讲解景点的历史和文化,更需要与游客们建立良好的关系,传递给他们美好的回忆和体验。


导游实习使我深刻体会到了导游工作的重要性和挑战性。作为一名导游,不仅要有丰富的知识,还要有良好的组织和沟通能力。我相信,只要继续努力学习和实践,我一定能够成为一名优秀的导游,给每一位游客带来难忘的旅程和愉快的回忆。

导游实习周记 篇9

导游实习周记300字(一)

在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。

做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。

这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,

这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。

散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。

我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。

导游实习周记300字(二)

我们学的是导游专业,进入大学一年以来,只是学习课堂知识,这个学期末,老师为了让我们知道更多导游带团知识,组织同学全体杭州景点旅游,并让我们自己编写导游词,互相讲解,取长补短。

24号早上七点,我们全体集中出发,唱着小曲,导游讲解,热情洋溢的向目的地——杭州出发了。

首先我们来到的是花港观鱼,花港观鱼地处速递南段西侧,前接柳丝葱茏的苏堤,北靠层峦叠翠的高山,碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件,景区划分明确,各具鲜明的主题和特点。老师让我们分队游览,既可以互相照顾,又可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺拔,红鱼池里游弋着各种美丽的鱼,周围栏杆旁游客的投饵,使那些鱼儿兴奋异常,纷纷跃跃欲试。我们看到那些有趣的鱼,心情都变得明朗起来,大家闹着要拍照,结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了,大家又笑又恼。

老师说既然来到杭州,就不得不去三潭印月。然后我们全体坐船来到三潭印月,三潭印月是西湖中最大的岛屿,风景秀丽、景色清幽,尤三潭印明月的景观享誉中外。据说此处中秋之夜可见到三十个弯的九曲桥。岛上建筑精致,天台楼阁,尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖水,感觉心如平静,同学的喧闹声突然安静下来。

俗话说到杭州一看西湖,二看灵隐,灵隐位于西湖西部的飞来峰旁,离西湖不远,可谓不可不去。相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州,看到这里山峰奇秀,以为是“仙林所隐”,就在这里建寺,取名灵隐。

导游实习周记300字(三)

在这一周,我出去带了去黄山的团,虽然是全陪,但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。还有,充分发挥领队的作用,由领队来带领团友,事半功倍呢。

在旅游景点中,要时刻与游客保持联系,注意团队的人数,这就考验导游的细心了。还有,在游玩中,适度地与客人开开小玩笑,也是起到 润滑剂 的.作用。

导游实习周记300字(四)

这周第一次出团,又是去回老虎谷漂流,挺好,要是去什么黄腾峡、古龙峡,我可能都搞不清楚流程呢。6:30出门,半个钟到东峻广场,然后在那里等游客来,急忙打电话给司机师傅,然后师傅告诉我,他还没到。 我便告诉他,到了以后,打电话给我,告诉我车子停在哪里。等了一会,就等到了一位游客,然后这时候,司机师傅打电话给我了,我便急急的去找司机和车子,其实那部车就停在我面前,然后司机师傅在车里跟我讲电话,说在我前面,我实在是听不太明白他的白话,搞到最后,被司机师傅闹我蠢~~~我都无语了。然后带我的四位客人上了车,搬了两箱水上车,接下来,就等我的十八位一行的客人,可是,已经八点了。于是,我打电话给那一行客人的班主,问他们在哪里?什么时候到东峻广场,然后那位班主就说,蒋小姐,不是说好8:20在云台花园上车的吗?我一下子没反映过来,然后又多问了几句,突然一下子,我终于想起来了,原来这十八位客人在要在云台花园上车的。然后赶忙上车,叫师傅开车去云台花园接另外十八位客人。大清早的就犯了好多错误,怀疑自己的能力和记忆力~~~

导游实习周记300字(五)

这一周转眼就过去了,事件过的真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。 3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。

jxsd旅行社,成立于2002年,注册资金 150万元人民币。是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法

人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。

到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。

其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!